客户投诉处理记录表

客  　户

订单编号

款号

制单编号

订单数量

生产部门

跟单员

跟单主管

生产主管

客户投诉形式

投诉收件人

处理期限

投诉内容

客户要求

情况核实与

原因分析

责任归属

负责人：                       时间：

会议纪要及

相关部门意见

负责人：                       时间：

处理方案

负责人：                       时间：

客户对处理

方案意见

负责人：                       时间：

处理方案跟踪

负责人：                       时间：

处理结果记录

负责人：                       时间：

整改措施

负责人：                       时间：