2021年信访工作总结

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县广播电视台

2013年信访工作总结

抓好信访工作是促进社会和谐的必然要求。一年来，我台根据县委县政府的要求，履行电视台职能职责，积极开展信访稳定工作，收到了很好的效果。

一、总体工作

广播电视工作涉及范围广，涉及群众多，信访工作非常复杂，一年来，我台把信访稳定工作放在了重中之重的位置来抓，共接访群众36批、280人次，真正做到了息事宁人，无越级上访、无群体上访、无赴省进京上访，促进了该市广播电视事业的发展。

二、具体做法

1、严格实行信访工作领导包案制度

今年以来，我台不断接到群众来访，问题主要集中在电视信号不稳定，收费制度不够完善等方面。信访群众多一团体的形式进行信访，为此，我台实行领导干部包案制度，积极开展大下访、大接访活动。信访工作第一责任人多次深入龙池、官庄等乡镇，接待上访群众，并根据群众的诉求及时责成相关科室改进工作作风，提高工作效率，解决了一大批群众反映强烈的热点难点问题。

2、畅通信访渠道方便群众来访

为方便乡镇的群众来访，我台在各乡镇均设置了信访接待工作人员，对本地方涉及广播电视方面的信访问题进行登记，对能够解决的问题进行及时解决。尽量让问题解决在基层，化解在基层。

3、及时处置信访交办件

2013年，我台对县政府要求开通英语频道的交办件作了认真回复；成功调处了上访老户xxx同志的信访问题。

4、加大信访稳定工作宣传力度。一年来，我台共组稿并播发各类新闻信息30多条，派出记者对放映强烈的社会热点难点问题进行跟踪采访报道，特别是在两会期间，我台坚持把握正确的舆论导向，正面宣传信访工作，为促进两会期间社会和谐稳定作出了积极的贡献。

二〇一三年十一月十一日