电力公司提高服务质量活动表态发言稿

以下是为您推荐的《电力公司提高服务质量活动表态发言稿》，希望能对您的工作、学习、生活有帮助，欢迎阅读参考！

电力公司提高服务质量活动表态发言稿第1篇

尊敬的各位领导、同志们：

近年来，**供电公司在县委县政府和市公司的正确领导下，始终遵循“人民电业为人民，**电业为**”的服务宗旨，坚持以支持**改革开放和实现跨越式发展目标为重点，以用户满意为标准，在全县推行了“服务十项承诺”，并在严格实践承诺的基础上，先后开展了 “心桥行动”、“社会看电力”、“优质服务月”等系列活动，启动了供电“特服工程”、“青年志愿者便民服务工程”，进一步提高了供电优质服务水平，实现了行风建设的新转变，努力营造出一个群众满意、政府放心的供用电环境。

为切实做好优质服务工作，我们一是扎实开展了以“服务人民，奉献社会”为主题的“优质服务月”活动，对军烈属、特困户开展“红马甲”特别服务。本着“以客为尊”的理念，按照新形势发展的要求，组建了与县110系统联动的配电抢修服务队，供电职工24小时随时待命，为客户处理用电故障，解决用电难题。二是制定了优质服务实施方案及优质服务考核办法，全力运作优质服务常态运行机制。实行了业务柜员“客户代表”制，对大用户、重点户、特殊户设立服务紧急通道。深入开展了大客户定期走访、新客户回访等个性化优质服务办法。定期召开各层次客户代表座谈会，倾听各层次客户代表对供电企业各项服务的心声。积极解决客户反映的“热点”、“难点”问题,对业务资源和流程进行整合和优化,开展了无周日低压装接便民业务，并结合实际推出了创新举措，对95598服务前台员工实行了定期轮岗、轮班制度，使95598客户服务系统真正成为集咨询、查询、业务受理、故障报修、举报投诉为一体化，24小时零距离服务不间断，故障抢修时间不断缩短。三是积极配合、提前介入地方政府招商引资活动。按照“超前服务、高效服务、贴身服务”的理念，及时确定供电方案，重大项目进入服务紧急通道。如倍受徐州市和县政府关注的25亿招商引资盐化工生产专用电力线路，由于及时启用服务紧急通道，经过我公司48小时的紧急架设，按客商要求准时竣工，有力地保证了该项目顺利落户我县。四是迎峰度夏期间,针对用电紧张的严峻形势，我们广泛宣传、及时编制6套错峰方案，并制订相应实施流程，确保安全迎峰度夏，努力做到“缺电不缺服务，限电不限真情”。

多年来，**供电公司认真坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，切实奉行“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，将政府和人民群众的满意作为坚持不渝的目标。通过不断的开拓创新，团结拼搏，扎实苦干，**供电公司必将为广大电力客户提供更加优质、更加真诚的服务，必将为**经济和地方发展创造一个更加规范、更加高效的供电环境，为**各项事业的发展作出新的更大的贡献。

谢谢大家！

电力公司提高服务质量活动表态发言稿第2篇

各位领导、同志们：

根据会议安排，我代表xx供电分公司就加强基础管理，积极备战?五大体系?建设作大会发言。

一、以开展?两加强、两落实、六提升?活动为抓手，着力强化基础管理，确保各项工作取得了可喜进展

今年以来，xx分公司在省公司的坚强领导下，紧跟?三集五大?管理变革，以及xx经济全面恢复并持续向好的形势要求，坚持以?三思三晋?工作方式和发展战略为统领，以服务全市经济社会发展为导向，以售电量超百亿为目标，深入开展?加强精益化管理和作风建设，落实责任制和执行力，全面提升安全、生产、基建、营销、科技、企业文化等六大方面企业素质?的?两加强、两落实、六提升?活动，着力强化管理基础， 深入推动?三集?，积极备战?五大?，确保了安全生产局面持续稳定，各项主要经营指标全面或超额完成进度计划，电网发展步伐加快，定员贯标圆满完成，人财物集约管理取得新进展，依法治企收到新成效， ?三个建设?全面加强，企业形象显著提升，各项工作健康有序、扎实推进，为实现?十二五?良好开局奠定了坚实基础。

二、以深入落实?三基?要求为根本，用心用智用力， 筑牢公司幸福发展的根基

在本次会议上，张总提出了?以理清基本思路为先导，促进‘三晋’战略落地；以夯实基础工作为主线，建设现代公司；以强化基业建设为保障，推动公司幸福发展。?的根本性要求，这既是对公司上下把握发展机遇、提高发展质量、实现发展跨越发出的动员令，也吹响了省公司系统专注发展核心业务，着力构建?五大?体系，催动公司发展驶入新航程的进军号。号令铿锵激越，催人奋进拼搏，我们将认真学习，深刻领会，狠抓落实。

（一）知事立行抓管理。一要统一思想，共识共谋。坚持以公司发展和广大员工的根本利益为准则，顺应 ?五大?体系全面构建、新兴产业迅速发展等新形势，按照省公司发展?四个定位?要求，聚集智慧谋划，准确定位目标，科学制定路线，凝心聚力奋进，切实把干部员工的思想和行动，统一到?三集五大?的伟大实践中。二要立足实际，敢作敢为。坚定不移地围绕省公司?三思三晋?的发展战略，认真落实人财物集约化管理的各项部署，真正地、正确地认识由此带来的责权变化和利益格局调整，结合xx市情和分公司实际，精益开展集约管理，把握大局谋事，履职尽责担事，踏踏实实做事，真真正正成事。三要积极引领员工，实打实干。将高度负责的精神、坚韧不拔的意志贯穿工作的全程，

贯穿每个工作细节，常怀知责之心，常修担责之能，付出履责之行，将责任进行到底，确保公司各项决策部署不衰减、不缩水，执行路线不偏离、不位移。

（二）精益管理夯基础。一要巩固定员贯标成果。健全覆盖主营业务各方面、贯穿计划执行全过程、落实责任到全员的业绩指标体系，完善激励有效、约束有力的全员绩效考核机制，确保人心思进。二要纵深推进预算、核算、结算?一体化?。全面强化财务预算，创新优化工作流程，深化现金流预算与资金支付双向监控，保障公司运营质效。三要深化物资集约化管理。大力推行标准物料应用，强化物资需求计划节点管控，建立高效的物资采购合同履约管理体系，确保物资合同顺利履行。同时积极开展仓储管理研究，做好应急物资储备。四要梳理重建基础数据库。根据?五大体系?对公司管理提出的新要求，规范数据集成管理，严格监督考核，确保数据真实、完整、唯一，并依托信息系统实现数据资源共享。五要常态开展同业对标。经常性地对分公司重要指标、综合排名、管理手段进行综合诊断，对比标杆找差距，对照标准抓落实，从宏观目标、过程控制和微观细节全方位地提升管理、夯实基础。

（三）做实基础促发展。一要充分发挥电网规划引领作用。密切关注政策动向和经济动态，滚动修订项目计划，不断增强电网发展规划的系统性、科学性。重点做好年用电量

达50亿千瓦时的孝义年产40000吨多晶硅项目等新落地特大项目的跟踪服务，及时跟进电网布点。紧抓中南铁路建设机遇，着力推进xx西部电网1项500千伏、4项220千伏输变电工程前期工作，推动通过电网优势形成市场优势。二要严格按里程碑计划推进各项工程。认真开展?三抓一巩固?活动，整合各相关专业力量，加强对关键环节管控，不断提升建设管理水平。三要全方位加强安全生产。在安全管理上，严格落实?三遵循两减少?和?九个一?要求，深入开展?两抓一建?活动，建立风险管控常态机制，并依此创新安全生产秩序、规约员工工作行为，维护和巩固公司安全大环境。在生产管理上，严格统一调度管理，合理安排运行方式，加强运行监控，做好电力供需平衡。强化生产基础管理，大力推进状态检修和大检修模式，全面推行现场标准化作业，增强安全作业的控制力。加大隐患排查治理力度，开展针对性专业化巡检和设备状态评价，重点做好预防变压器类设备绝缘故障及短路损坏、预防输电线路倒杆断线和外力破坏，保障大电网稳定运行。三要突出提升营销管理质效。紧盯市场科学思维，深化完善重点项目跟踪机制，保存量，扩增量,进一步提高市场占有率，确保年末售电量突破百亿大关。警惕防范电费回收风险，确保电费?颗粒归仓?。敏锐把握线损指标的点滴异常，整改消除管理上的?跑冒滴漏?。严格执行电价政策，积极在趸售区发展直供用户，切实维护和保

障公司利益。四要坚持依法从严治企。以建立健全依法决策、依法经营、依法管理、依法办事的工作机制和制度体系，严格落实党风廉政建设要求，全面加强工程和经济领域关键环节的过程管控，确保企业制度、经济合同和重要决策的法律审核率实现100%。五要持续深化创先争优活动。全面加强三个建设，引领干部员工在创新、创优的工作中提升幸福价值，在创先、争先的发展中打造幸福家园。

xx分公司将在省公司和xx市委、市政府的正确领导下，以贯彻落实本次会议精神为动力，解放思想，开放思维，加强管理，扎实工作，推进?三集?，奠基?五大?，保证全面完成全年各项任务，努力实现?十二五?良好开局，同时谋划好2014年的工作，为推动公司幸福发展而努力奋斗！

电力公司提高服务质量活动表态发言稿第3篇

各位领导、同志们：

根据会议安排，我代表向xxxx就加强低压台区整治，确保供电安全作表态性发言。现向大家汇报如下：

一、工作开展情况

xxxx公司为落实“两会”精神，进一步规范配网设备管理工作，增强配网抵御自然灾害和外力破会的能力，确保供电安全和配网设备可靠运行，年初就结合营销信息采集系统建设开展了配网标准化整治工作。特别是xxxxx公司下发了《关于上报配网标准化整治预达标任务计划的通知》，明确了配网设备达标标准和考核标准，我公司组织供电所对辖区配网设备进行隐患排查，排查线路、台区隐患1419项。公司组织供电所长、专责对隐患进行梳理分类，明确了隐患整治的分工和责任人。9月份我公司领导对配网标准化工作高度重视，加强了达标线路和台区整治的工作力度，由分管副经理和安生部主任负责，落实了资金和整治施工队伍，督导各供电所开展工作。截止10月20 日，共完成条线路，个台区，共项隐患的整治工作。

二、存在问题

1、部分供电所对配网设备达标标准未认真学习，对标准掌握不清，造成排查隐患不彻底，整改完成台区依然存在隐患。

2、基层工作人员对配网达标整治工作认识不足，未意识到此项工作提升基础管理，提高供电安全的常态工作。工作中主动性不强，有走形式倾向。

3、整治过程中清理树障依然是比较头疼问题，特别是私人产权树木。

三、下一步工作思路

1、掌握达标标准，明确考核责任。组织供电所重新学习《xxxx公司配网设备达标标准》，指导供电所按标准对低压线路、台区隐患、缺陷进行排查，明确指标任务责任人和考核，将配网标准化整治任务完成与否作为年底考核指标。

2、组织交流，共享经验方法。组织供电所长参观整治较好的达标台区等现场交流形式互相学习，取长补短，共同提升配网标准化整治水平。

3、实施综合治理，严格执行倒排计划。按线路分台区开展综合治理整治工作，通过强化配电线路运行管理、整治低压线路缺陷、加强树障、三线搭挂清理、下户线改造等工作，有计划、分步骤地按倒排计划对低压线路和台区进行综合治理。

4、加强过程监督，定期反馈处理。组织对供电所达标线路和台区治理等工作开展现场检查，督促工作实施进度，按周跟踪各供电所线路、台区消缺统计准确率及完成情况，发现问题及时处理。

配网整治工作是一项长期的改造设备，提升基础管理，提高供电安全的常态工作，xxxxx公司将认真落实xxxxxxx公司的工作要求，把配网标准化整治工作形成常态，努力提高配网设备基础管理和运行维护水平，确保供电安全。