在社区为老服务工作经验交流现场会讲话

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在社区为老服务工作经验交流现场会讲话第1篇

各位领导、同志们：

随着城市化进程的不断加快，社区建设在社会生活中已发挥着越来越重要的作用。如何依托社区资源，拓展为老服务领域，也成为新时期加强社区管理工作的一项重要内容。今年3月，我街道在去年试点的基础上，对城区内34个居委会、10个村采取撤村建居、居居合并、分割调整等形式，组建了29个社区居委会，为进一步理顺社区管理体制、加强社区建设和管理创造了良好的条件。与此同时，我街道以“三个代表”重要思想为指导，以丰富和满足社区老年人生活需求为根本落脚点，积极推进社区为老服务工作，并取得了一定成效。下面，就我街道开展社区为老服务工作的基本做法和初步成效向各位领导和同志们作一简要汇报：

一、基本做法

近年来，我街道的社区为老服务工作按照“强基础、重服务、找载体、拓领域”的工作思路，重点抓了“四个”环节：

1、抓调查摸底，为开展社区为老服务工作打下基础。社区管理体制改革到位后，我街道组织人员对社区老龄人群的基本情况及老年人的所思、所想、所求等问题进行了全面的调查。据统计，浒山街道13.54万人常住户口当中，60岁以上的老年人有18788人，其中居住在社区的老年人有6916人，占36.8%；80岁以上的老年人有603人，90岁以上的有52人，百岁老人5人。我们在调查中还发现，在老年人群中存在着“三个迫切”：一是患有各种慢性疾病、健康状况比较差的30%的社区老年人，因患病生活自理能力逐渐减弱或其它原因，及1599户空巢家庭和768户独身家庭，他们的晚年生活除家庭养老这一传统模式之外，迫切需要社区组织的协调和照顾。二是许多社区老年人，特别是因机构改革和企业改制后，大部分离退休干部和职工由“单位人”变为“社会人”，他们迫切需要在社区能够就近学习、就近活动、就近得到关心照顾。三是有一技之长的社区老年人，他们想为社区建设发挥余热，迫切需要社区为他们提供机会、提供场所。通过广泛细致的调查摸底，各社区基本掌握了辖区范围内老年人的基本情况，从而为下步有针对性地开展社区为老服务工作提供了有利条件。

2、抓服务内容，为社区老年人提供全方位服务。开展社区为老服务，关键要依托社区资源，根据老年人的需要落实服务内容，改善服务设施，讲究服务方法，拓展服务领域。为此，我街道重点在以下四个方面下功夫：一是在搞好日常生活服务上下功夫。在服务内容上，各社区根据实际推出了家政服务、医疗保健、法律咨询等服务项目，普遍开展家电维修、管道维修、上门送煤气、代购物品、雇请保姆等服务；对老年人建立健康档案，开设家庭病床，由社区医疗服务站提供各类医疗服务，对重点对象，进行定期专访，做到送医送药上门；对需要提供法律咨询和帮助的老年人，由社区及时物色有关人员予以帮助。在服务方式上，我们做到形式求多、方法求活，通过开通社区服务热线、社区志愿服务队伍和各种互助小组，为老年人开展定期服务。象金东社区，推出了“爱心伞”活动，他们对生活比较困难的老人发放了“爱心伞”，以伞作为老人需求标志，同时落实专人进行巡查并及时提供帮助。二是在送温暖上下功夫。对生活有困难、行动不便、病残和身边无子女照顾的老人，在生活上由社区干部、物业管理人员和志愿服务者实行结对帮扶，为困难老人排忧解难；在一些重大节日，各社区还带着慰问物品开展走访活动，其中青少年宫路社区已连续13年开展了这一活动，把党和政府的温暖送到了困难老人的家中。同时，积极开展维权活动，为丧偶老人牵线搭桥，重组温馨家庭，解决丧偶老人的孤独感。如虞家路社区为男75岁、女73岁的丧偶老人喜牵红线，并做好其子女的思想工作，使他们过上幸福的晚年生活。三是在丰富精神生活上下功夫。利用图书室、活动室等活动阵地和社区现有资源，广泛开展各类健康有益的文体活动。通过开办老年电大和老年大学，为老年人提供终身受教育的机会。到目前，全街道共开办了14个老年电大班，学习内容有家政服务、家庭教育、老年常见病预防和治疗、历史等内容；老年大学培训的内容涉及舞蹈、歌咏、书法、美术、太极拳、棋牌等近10大类，总参加人数达5000余人次。同时各社区以组建业余文体队伍为切入点，组织开展“老少同乐”、老年人体育运动会等多种形式的文体娱乐活动，满足老年人的精神生活需求。现在各社区都有5支以上的业余文体队伍，其中舒苑社区达到了12支。四是在发挥余热上下功夫。根据老年人的专业特长，各社区建立了政策宣传、治安监督、法律咨询、文体健身、计划生育等老年志愿服务队，并定期开展志愿者服务活动，以充分发挥老年人在社区两个文明建设中的积极作用。目前，全街道共有老年志愿服务队145个。

3、抓配套措施，为开展社区为老服务工作提供有力支撑。一是组织配套。为切实抓好对此项工作的组织和落实，街道党工委成立了社区为老服务工作领导小组，统一指导、协调和部署阶段性工作，并把此项工作列入对社区干部年度工作考核的主要内容之一；街道驻片工作组明确由分管政工的副书记负责，抓好本辖区的联系沟通和督促检查工作。各社区居委会都成立了社区为老服务工作小组，由社区党支部书记任组长，并确定专人制订服务计划、落实服务人员、建立服务网点，定期听取服务对象的意见建议和要求，组织协调各项服务活动的开展。二是经费配套。街道财政年初就把老龄工作经费列入年初预算，并结合文明社区创建，共计投入50万元经费用于社区添置健身器材、图书报刊等。各社区在工作经费相对紧张的情况下，都确保社区老年活动经费的支出，并广泛发动社区共建单位出资金、出场地，积极参与社区为老服务工作，为全面推进社区为老服务工作提供了经费保障。三是场地配套。为了确保老年人有组织学习和开展活动的场地，我街道注重老年活动室等阵地设施建设，把拓展老年人活动空间、添置老年人学习活动设施作为工作的重点来抓。到目前，我街道各社区都建有40平方米以上老年活动室，订有6种以上的老年报刊杂志，有10个社区拥有室内健身房， 29个社区拥有一处以上室外健身休闲的活动场地。

4、抓制度健全，为开展社区为老服务工作提供保证。为了使社区为老服务的各项措施落到实处，我们主要制订了以“五个一”和“八个必访”为主要内容的工作制度。“五个一”就是要求每个社区“确定一批重点服务对象、建立一本服务指南手册、发放一本老年人优先服务卡、开辟一条服务热线和组建一支志愿服务队伍”；“八个必访”是指老年人碰到以下八种情况时，社区干部必须进行上门走访，即：生病住院时必访，生活发生困难时必访，家庭发生意外时必访，家庭发生矛盾时必访，邻里之间发生矛盾时必访，房子乔迁时必访，有思想顾虑时必访，原单位生活待遇不落实时必访。各项制度及服务人员、服务项目、联系电话等都进行上墙公布，以方便群众，接受监督。

二、初步成效

我街道开展社区为老服务工作已有一段时间，并取得了一些初步成效：

1、老年人得到了更多的关心和照顾。据统计，我街道各社区平均推出为老服务项目10项以上，共为老年人提供服务达28000多人次，其中提供医疗服务3869人次，家政服务4200多人次，社区干部和各类志愿者与老年人双向结对近200对；尤其是对一些特殊困难的老年人开展了重点帮扶活动，及时为他们排忧解难，使每个社区老年人真正实现老有所养。如居住在金山社区的一位曾参加过抗美援朝的退休干部，自己患脑溢血卧病在床，其儿子又在去年因车祸而造成生活更加困难，社区干部在走访中了解到这一情况后，一边与有关部门联系，一边多方募集资金3000多元，并进行上门慰问，解决了该老年人的燃眉之急，鼓舞了他对今后生活的信心。又如家住浒西社区76岁的残疾独身老人董定奎，3年来，社区确定楼群小组长结对帮扶，经常照看他的生活，并在节日期间送衣送物，帮助解决一些生活困难。

2、老年人学习、活动的需要得到了实现。由于各社区组织老年人开展学习活动有计划、有制度，方法灵活多样，较好地调动了老年人学习和活动的积极性。全街道各社区党支部较好地坚持了每两月一次的政治理论学习，老年大学、市民学校有计划、有步骤地组织开展各类学习培训活动，广大老年踊跃参加，从中既增长了知识，又实现了老有所教、老有所学，跟上时代步伐。如舒苑、金东、青少年宫路、浒西等社区利用学习时间组织本社区的老年人参观浒山的城市建设，使老年人既开阔了眼界，同时又纷纷表示要积极支持市、街道搞好城市的建设和管理工作。科学、文明、健康的社区文娱活动也为培养老年人的兴趣爱好、促进强身健体起到了较好的作用。

3、老年人在社区建设中的重要作用得到了更好的发挥。在加强对老年人管理服务的同时，各社区也充分发挥老年人的各自优势，引导他们为社区建设发挥余热。许多老同志担任了社区居委会委员、居民小组长、业主委员会委员及关心下一代辅导员等社会职务，并在社区党支部的倡导下积极参加了治安巡逻、卫生绿化、民事调解、法制宣传等社区工作。如青少年宫路社区的17名老年人与东门小学的17个班级进行了“双向结对”，经常对学生们进行革命传统教育。83岁高龄的老同志陆士英，不顾自身年老体弱，自己组织了45名少先队员开展了为期一个月的“红领巾夏令营”活动，得到了广大家长和社会的广泛好评。

领导和同志们，我街道的社区为老服务工作虽然取得了一些成效，但是由于受各方面条件的限制和自身经验的不足，还有许多方面需要不断的完善和改进。我们将以这次会议为动力，以“三个代表”重要思想和十六大精神为动力，加强领导，改善设施，丰富内容，拓展领域，进一步促进我街道的为老服务工作，努力把我街道的社区建设和管理工作推向一个新的高度。

在社区为老服务工作经验交流现场会讲话第2篇

2011年以来，在区老龄委的领导下，在街道老龄委的指导下，积极开展老龄工作，努力为广大老人办实事、办好事，居家养老工作总结。

老年人是党和国家的宝贵财富，让老年人都能实现“老有所养、老有所依、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”，形成敬老、爱老的良好氛围。

回顾过去的一年，在老龄工作方面，主要做出以下总结：1、办理老年证276个，（60岁25个、70岁221个）2、统计空巢户748户、孤寡617人。

3、办理80岁高龄津贴49人。

4、上报90岁高龄老人13人，其中3人死亡。

5、调查60岁以上老年人情况：60岁-69岁 1203人、70-79岁 1829人、80-89岁 232人、90-99岁 11人6、春节前给居家养老户送饺子、春联等慰问品 （34户）7、居家养老代金劵在我街作为试点。

（每人60元）8、我街居家养老30户。

9、区老龄委在万米社区成立老年学校。

10、每月走访居家养老户，逐户了解服务情况，解决生活中的难题，总结《居家养老工作总结》（http://www.gou999.com）。

11、每月25日是上报年龄在80岁以上的够高龄津贴时间，和居家养老月报表。

12、在九九重阳节来临之际，为社区低保老人送上了节日的慰问品，送上我们对他们的节日祝福。

13、积极参加街道组织的各项活动。

今年我作为全国第六次人口普查员，与万米社区和高玲一组，面对这次普查工作时间紧、任务重的情况，我们加班加点，入户走访，核对信息，直到顺利地完成人口普查任务。

作为一名人口普查员，能参加十年一次的人口普查工作，是我的荣幸，更是我做好一切工作的立足点。

在2011年的工作中，我将秉承着10年的热情与信心，做好计划并开展工作，以下是我在11年的工作打算：1、继续为老年人办理老年证，居家养老，80岁高龄津贴。

2、配合各个社区把老年活动办起来，让老年人的业余生活丰富起来，更加有声有色。

3、在老年学校为老年人讲解老年健康知识讲座，让社区的老年朋友了解并掌握一定的疾病防治知识及健康保健知识。

4、继续走访居家养老户，对社区的空巢老人、残疾老人、低保老人进行走访，以确保他们的人身财产安全，并作好安抚工作。

5、各社区成立党员志愿者服务队，一对一帮抚，给居家养老户的老人解决生活中的问题，使老人感到党的温暖。

6、做好街道交给的其他工作任务。

在社区为老服务工作经验交流现场会讲话第3篇

离退休干部工作进社区，就ＸＸ来说，是比较新颖、正在发展、需要总结、值得逐步推广的新事物。我们召开这次现场会，就是及时总结工作、交流经验，进一步推动全市离退休干部工作进社区健康、深入发展。

实际上，在中国，社区概念的提出已经有数十年的历史了。早在1933年，我国著名社会学家费孝通和燕京大学的一些学生，就提出了“社区”的概念，并把它定义为“以地区为范围，人们在地缘基础上结成的互助合作的群体”。近年来，我国社区建设在全国范围内蓬勃兴起，取得了可喜的成绩，促进了社会的发展，说明社区建设确实是件利国利民的大好事。我市开展离退休干部工作进社区，一是贯彻落实党中央关于构建社会主义和谐社会的战略决策，落实市委构建和谐ＸＸ的战略部署。二是积极探索，创新离退休干部工作，体现离退休干部工作往深处想，往实处做。三是证明做好离退休干部工作要坚持三个离不开：离不开各级党委、政府和领导干部的关心、重视，离不开离退休干部的理解、支持，离不开社区的鼎力相助。通过这次现场会，我有两方面的体会。

一、三点启示

（一）翠屏区、筠连县、珙县的生动实践进一步坚定了我们对离退休干部工作进社区的一些基本认识

一是离退休干部工作进社区，必须以社区党组织为依托，以社区服务为载体，利用社区服务网络的优势，为离退休干部晚年生活提供更多更好的服务。

二是离退休干部工作进社区，“只能做加法，不能做减法”。中央在1982年就明确指出：“老干部离休退休以后，一定要很好地安排照顾，基本政治待遇不变，生活待遇还要略为从优，并注意很好地发挥他们的作用”。离退休干部工作进社区，既坚持了离退休干部工作“统一领导、分级管理、原单位（主管部门）负责”的原则，又可以利用社区优势和力量为老同志服务，使老同志在原单位管理服务的同时，多得到一份社区的关心和照顾，进一步扩大离退休干部工作的内涵和外延。是工作进社区、组织进社区，而不是简单的人进社区；是要发挥社区优势，为提高离退休干部晚年生活质量，同时也为提高和扩大社区的覆盖面、影响面，提高社区服务水平、能力，提供更为广阔的空间。

三是离退休干部工作进社区，必须体现建设开放的离退休干部工作系统的理念。对为老同志服务的社会资源敞开大门，采取单位和社区优势互补、协同配合的方式，努力培养和树立全社会尊老、敬老、助老、爱老的优良传统。

当然，对我市来说，离退休干部工作进社区还是一个新兴的工作领域，还有很多工作值得我们探索思考，认真研究，深化实践。

（二）翠屏区、筠连县、珙县的生动实践进一步启发了我们对离退休干部工作进社区的一些工作思路

中央领导曾经强调，街道社区工作的根本出发点和落脚点，要坚持以人为本，做好服务工作，为社区群众创造一个舒适、便利的生活和工作环境。我们认为，做好离退休干部工作进社区，唯有创新才有机遇，唯有转变思路才有发展出路。具体可体现为以下几个方面：

一是在工作机制上，要努力实现离退休干部工作与社区服务、社区文化、社区治安、社区教育、社区环境等建设的相融互促。

二是在工作力量上，要努力实现离退休干部工作与社区建设的齐抓共建。整合离退休干部工作部门、老同志原单位、社区内党群、中介等各类组织的力量，不断增强社区工作的凝聚力，扩大影响力。

三是在工作重点上，要努力实现离退休干部工作的全方位服务，必须抓住“服务”这个中心，充分发挥社区在“政府不便管、企业管不好、群众管不了”的公共事务方面的独特优势，把服务离退休干部工作作为社区建设与离退休干部工作的最佳结合点，努力拓宽服务内容，提高服务水平，不断提升社区离退休干部的满意度。

四是在工作方式上，要坚持开放理念，努力实现“双服务”。一方面，社区要更好地为离退休干部工作服务。随着离休干部“双高期”的到来和离退休干部“空巢”家庭的增多，原单位虽然承担着管理、服务和关心、照顾他们的责任，但居家养老毕竟是绝大多数老同志的主要养老方式。随着社区建设的加强和社区服务功能的完善，利用社区服务信息网络优势和资源，包括离退休干部在内的所有老年人将会在社区得到更多的养老服务，更好地安度晚年。另一方面离退休干部工作也应该而且大有作为地为社区建设服务。离退休干部是一个特殊的群体，他们中的大多数人过去曾担任过领导职务，理论功底深，政策水平高，组织能力强。许多老同志把原单位看作“娘家”，把社区看作“婆家”，利用自身政治优势和经验优势，参与到教育青少年、社区治安、环境美化、文体卫生等社区工作中，既可把“闲置”的人才资源真正转化为人才资本，实现人才资源的二次开发，又有利于提升社区党组织和居委会的亲和力、凝聚力和战斗力。

（三）翠屏区、筠连县、珙县的生动实践进一步说明了离退休干部工作在和谐社区建设和构建社会主义和谐社会中大有可为

构建社会主义和谐社会，是我们党提出的重要战略目标。离退休干部队伍是社会主义和谐社会的重要组成部分和参与者。如何使离退休干部工作的功能作用在构建和谐社会的过程中不断得到加强与拓展，已成为时代提出的重要课题。社区是社会的“细胞”。构建和谐社会重心在基层，基础在社区，关键在党建。离退休干部工作进社区，有利于创新社区的工作思路、组织设置和活动载体，有利于构建组织和谐、文化和谐、利益和谐、人际和谐、环境和谐的新型社区。社区是社会的单元网络，构建和谐社区是构建和谐社会的重要切入点。联合国认为社区发展就是依靠人民自己的努力和政府当局的努力，改善社区经济和文化状况，使其全力以赴地对国家进步做出贡献的过程。和谐社区应该实现三个层次的和谐：一是社区与城市、社会的关系要和谐；二是居住人群与自然生态的和谐；三是人与人之间的和谐。离退休干部工作进社区，就是要发挥离退休干部工作和离退休干部本身的积极作用，在社区三个层次的和谐方面做出贡献。离退休干部工作是政治性、社会性很强的一项工作。从离退休干部居住范围看，离退休干部工作必须与社区工作相关联；从社区工作性质看，社区管理和社区服务必然关系到离退休干部。老同志德高望重，在构建和谐家庭、和谐邻里关系等方面有着独特的作用。离退休干部参与到和谐社区建设，把党的优良传统和作用融入到社区，把“孝”文化的精髓和尊老爱老的传统美德融入到社区精神文明建设中，对促进社区全面建设，可以发挥独特的积极作用。

二、开展离退休干部工作进社区必须“树立一个理念，坚持两个原则，做到三个加强”

（一）树立一个理念。开展离退休干部工作进社区要树立建设开放的离退休干部工作系统的理念。树立建设开放的离退休干部工作系统的理念，才能指导我们在各项改革不断深化、城镇化进程不断加快、中国人均寿命增长的大背景下进行新的探索，才能指导我们跳出离退休干部工作原有的工作思路和模式，充分认识到离退休干部工作进社区的重要性和必要性，对社会资源、社会力量进行新的整合，以扩大为离退休干部服务的空间，使离退休干部在得到离退休干部工作部门、原单位管理服务的同时，增加社区共同的关心照顾，为老同志服务、解难，提高离退休干部晚年生活质量。

（二）坚持两个原则。一是坚持为离退休干部服务“只能做加法，不能做减法”的原则。即在坚持离退休干部工作“统一领导，分级管理、原单位（主管部门）负责、纵横结合、优势互补、协同配合”原则的基础上，发挥街道社区离老同志近，与老同志的生活联系十分密切等特殊优势，使老同志在原有基础上，得到社区更多一层的关爱。二是坚持以构建和谐社区为主题，充分发挥离退休干部作用的原则。离退休干部在社会上和群众中有极高的威望，熟悉群众路线与工作方法，有丰富的工作经验和应对复杂问题的能力，是构建和谐社区不可缺少的重要力量。充分发挥离退休干部的政治优势、经验优势和时空优势，可以为构建和谐社区发挥特殊的、不可替代的作用。

（三）做到三个加强。一是加强对社区工作的领导。按照离退休干部工作领导负责制的要求，要明确街道社区离退休干部工作的责任人。并按照“纵横结合”的原则，将其工作职责延伸到居民小组、楼、院和社区内的所有单位，做到工作有领导分管，有专兼职人员办事，年终有考核奖惩，努力实现离退休干部工作组织领导进社区、工作落实进社区、政治关心进社区、排忧解难进社区、文体活动进社区、发挥作用进社区。二是加强社区软硬件建设，更好地为离退休干部服务。在社区建设上，要加大必要的投入，有关职能部门要给社区必要的关注和支持。社区在面向大众加强软硬件建设时，要有针对性地在医疗保健，衣、食、住、行和教、学、乐、为等方面，为离退休干部创造更好服务的必要条件。要进一步整合资源，注意发挥社区单位的资源优势，不断提高社区的综合实力和社区工作人员的素质与管理水平。三是加强对离退休干部工作进社区的协调指导。组织、老干、民政、人事、劳动等职能部门要根据离退休干部工作和社区工作的特点，坚持从实际出发，深入到社区和离退休干部中，从离退休干部进社区的工作机制、工作原则等方面多作调查研究，帮助街道社区解决工作中的问题和困难。要从离退休干部工作的指导思想、基本原则、方针、政策和业务知识的学习、培训、宣传等方面，对进社区工作实行分类指导，推动离退休干部工作进社区有序地开展。有关部门要大力宣传离退休干部工作进社区的重要意义和离退休干部工作政策；宣传离退休干部的高风亮节和现实贡献；宣传社区为离退休干部工作和离退休干部所作出的奉献。

同志们，街道社区是党在城市工作的基础，街道社区党建工作是党的基层组织建设的重要组成部分。党中央、国务院和省、市有关做好离退休干部工作和社区工作的具体部署和要求，为我们积极投身于社会主义和谐社会的伟大实践提供了广阔的舞台和难得的机遇。在此，衷心希望同志们再接再厉，努力探索，在离退休干部工作进社区等方面取得更加丰硕的成果；衷心祝愿全市离退休干部工作百尺竿头，更上一层楼，创造出更多更好的经验！祝愿同志们工作顺利，阖家幸福！

谢谢大家。