2021年市府办公室工作情况报告

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2021年市府办公室工作情况报告第1篇

2017年，在市委、市政府的坚强领导下，市政府办公室坚持以服务全市工作大局为中心， 牢固树立“四个意识”，扎实抓好“两学一做”，以提高全体干部职工思想道德水平、政策理论水平、业务技能水平和科学文化水平为目标，以建设学习型、服务型、效能型和廉洁型“四型”机关为重点，工作制度不断完善，服务质量显著提升，办事效率进一步提高。

一、强化履职担当，提升服务水平，服务经济社会发展

（一）进一步发挥参谋助手作用。一是做好信息服务。将每天收到的30余篇信息稿件编取2条向省政府办公厅报送，每月出刊1期《信息采用情况通报》。共刊发《xx要情》126期，编发《信息专报》118期、《党建工作》77期（注：本工作情况报告所用数据，均统计至10月31日）。编报《xx信息快报》201期310条，累计采用43条，得分605分，圆满完成省政府办公厅下达全年任务数400分的155%。二是搞好调查研究。围绕领导关注的重点、群众关心的热点、社会关注的焦点，共形成50余篇高质量的调研报告。每月编印《xx政报》1期，共采编大事记1000余条，充分发挥了《xx政报》服务政务、促进地方经济社会发展的作用。

（二）不断提高服务水平。牢固树立办文、办会、办事“零差错”、“零失误”意识。一是办文方面，严把各个环节，每2个月对市直各部门、各县（市、区）开展1次公文点评，共抽查公文1208件。制发各类编号文件1324个，与2016年同比减少184个，减少12.2%。转出领导批示件 126件，办理密码电报89件，网上传阅文件7400件10万余人次。二是办会方面，周密细致做好会务工作，共筹备市政府召开的大型会议22个，市政府及市政府办召开的专题会议452个。各次会务工作中，未出现失误，得到了与会领导和参会人员的一致好评。三是办事方面，深入推进依法行政，优化政务服务环境，认真落实合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、公开透明等基本原则，推动办公室形成依法办事的良好氛围，发挥好沟通上下、联系左右的枢纽作用。

（三）有效推动督查工作落实。一是创新思维，改进方式。紧紧围绕市委、市政府重大决策部署，大力推进xx“政务督查”APP建设，不断创新督查工作思路、改进督查方式、拓展督查视野。二是突出重点，落实责任。将《政府工作报告》梳理为9大项117小项重点内容，逐一分解到有关责任部门和单位，将重点工作完成情况及时以专报形式报市人民政府领导并定期通报。配合市委“狠抓落实年”活动综合督查室组织督查10次，上报督查报告10篇、提出督查建议45条。先后对13次市人民政府常务会议议定的126个决定开展督查，常务会议决定事项已办结116项。共对25项重要工作开展督查，编写《政务督查专报》92期，编写《政务督查通报》8期，撰写其他专项报告48篇，提出督查工作意见建议180余条。

（四）稳步推进应急管理工作。一是严格24小时专人值班制度，尤其是节假日、汛期等特殊时期，关键部位必须在岗。将“xx市综合应急联动指挥平台项目”纳入全市应急管理“十三五”规划，明确2020年实现全市应急联动指挥的数字化、信息化。共接受上级来文1000余件，办理突发事件信息580余件，发送短信3万余条，向省政府报送值班信息27期。二是高效应对处置突发事件。处置了包括经开区“2?08”中毒窒息事故、XX县“5?15”事件、XX县阿岗镇“8?24”交通事故等各类突发事件，最大限度降低了事件带来的影响和损失。

（五）扎实开展“挂包帮、转走访”精准扶贫工作。2016年，市政府办先后协调资金1100余万元，重点对富源县黄泥河镇新寨村委会开展基础设施建设、人居环境提升、社会保障、产业发展等方面的帮扶。2017年以来，市政府办坚持“目标不变、力度不减、措施更硬”的工作原则，持续加大对黄泥河镇新寨村委会的帮扶力度，先后协调项目资金400万元，用于新寨村委会桥梁建设、水池水管建设、道路硬化、中低产田改造等。

二、强化正风肃纪，促进作风转变，打造第一服务窗口

（一）加强学习交流，以综合能力提升促进作风转变。一是及时组织政治学习。根据中央、省、市要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作以及相关要求，及时组织机关干部职工传达学习中央、省、市有关会议、文件精神。二是开展“一周一讲”设讲堂活动。每周五下午定期开展办公室干部职工集中学习时间，由各科科长轮流交流，由分管该科（室）的办公室领导主持，交流内容结合自己思想、工作、生活、学习等情况开展，积极倡导社会主义核心价值观，营造积极向上的工作、生活、学习氛围。三是开展“一月一课”上党课。每个月由市政府办公室党组成员、市政府督查室督查专员以及支部书记轮流为全体党员职工上一次党课。结合各时期学习重点，深入学习党的优良传统和作风、中国特色社会主义理论体系。四是开展“一季一论”强业务。每季度邀请一位专家、学者或业务骨干，对办公室职工进行专题业务培训，开展学习交流讨论，加强业务知识、提升业务能力，不断增强做好办公室工作的本领。五是开展“一年一考”保实效。每年年底总结一次学习成果，通过知识竞赛、闭卷测试、抽查问答等形式进行测评，确保学习取得实效。六是健全外出学习制度。每年组织1至2次干部职工外出学习培训，激发工作积极性和创新热情，提升综合能力素质。2017年10月，组织办公室部分干部职工到上海交大学习交流，提高了干部职工服务发展、推动发展的能力。七是建立鼓励提升学历制度。鼓励干部职工多渠道、多层次在职提升学历，办公室为干部职工在职提升学历提供必要条件和支持。

（二）强化问题导向，狠抓作风建设。一是弛而不息纠正“四风”。结合实际进一步加强“三公”经费、会议费等经费管理，细化并严格执行党政机关公务接待管理规定，“三公”经费和一般性支出明显下降。截至2017年10月，市政府办公室日常接待费4.04万元，与2016年同比减少1.5万元，下降37.13％；公务用车购置费为零；公务用车运行维护费20.39万元，与2016年同比减少57.85万元，下降283.72％。二是深入开展纠正和防止“不作为、乱作为”问题集中整治工作。把“不会为”、“懒作为”、“慢作为”3种“不作为”问题作为整治重点。严格落实请销假报告制度，干部职工公务出差、学习考察、离岗休假等，应及时报告，实行逐级审批。

（三）加强整改，不断改进工作作风。一是加强2016年度市直单位社会评价代表意见建议整改工作。市政府办高度重视2016年市直社会评价工作中参评代表提出的7条意见建议，制发了《xx市人民政府办公室关于印发2016年度市直单位社会评价意见建议整改方案的通知》，将整改措施细化到责任科（室），评价代表的意见建议得到了有效落实。二是印发了《xx市人民政府办公室“建四型机关 创文明单位”考核办法》。将市政府办公室在职在编干部职工作为考核对象，全面考核“四型”机关建设情况，考评结果报市政府办公室党组审定后通报，全面推动机关作风根本好转。三是拓宽群众参与渠道。从2009年开始连续八年开展办公室科（室）社会评价工作，不断完善评价内容及评价方式，强化评价结果运用，把评价结果作为干部绩效考核的重要内容。

三、强化办事公开，加强民主管理，提升政府公信力

（一）扎实推进机关内部事务公开。设立了市政府办公室服务大厅，为办事人员和来访人员做好接洽服务、询问解答、来件交办等工作，充分发挥“窗口”的服务作用；倡导机关工作人员文明办公，规范仪表着装，开展亮身份、亮职责、亮承诺“三亮”服务活动。

（二）深入推进政务公开。2017年以来，市政府办公室坚持以“公开为常态、不公开为例外”为原则，重点围绕土地利用总体规划、税费收缴、征地补偿等方面的政务服务事项，及时发布各类政府信息，主动回应社会关切，做好政策解读工作，优化整合政府信息发布体系，不断提升服务能力，全面推进策、执行、管理、服务、结果“五公开”。市政府门户网站共编辑发布信息9318条，通过政务微博受理网民问题按时办结率达90%以上，主动发布微博3500余条。

四、提高工作效率，强化责任意识，推动工作任务落实

（一）严格执行办公室工作制度。一是严格落实首问首办责任制。对前来衔接工作事务、咨询或反映情况的单位和个人，明确首次接待责任，不以任何理由拒绝、回避、搪塞。对不属于本科（室）职责范围的事项，为当事人提供热情周到的引导服务，严禁敷衍塞责、推诿扯皮。二是严格落实服务承诺制。公开服务承诺及办事流程，推行全程透明办理，明确受理、流转、处理、督办、反馈等具体工作，设立投诉电话，接受群众监督和投诉，更好地搭建反映民意、汇聚民智、传播信息、服务社会的平台。三是严格落实限时办结制。各科（室）承办的事项，根据文件紧急程度，在相应工作日内须有回复（紧急电报的回复时限为：“特提”1天内，“特急”3天内，“加急”5天内，“平急”10天内；其余文件10天内），对紧急事项急事急办、随到随办，凡无正当理由超出规定或承诺时限的，追究有关责任人责任。

（二）强化办公室工作内部协调。一是建立完善办公室领导班子成员沟通交流工作制度。办公室领导班子成员之间定期开展交心谈心活动，沟通思想、交流工作、增进团结，做到信息共享、协调配合、形成合力；班子成员之间实行AB角工作制，实现工作无缝对接。二是加强办公室工作内部统筹。建立重点工作、重大任务统筹协调工作机制，区分工作轻重缓急，整合办公室内部力量，集中力量重点突破，确保重点工作顺利完成。三是加强办公室内部运转协调。完善重点工作、业务交叉工作的运转机制，强化科（室）协作配合，对涉及科（室）之间职责交叉的工作，由排名靠前的副秘书长牵头办理，坚决防止推诿扯皮现象发生。

五、强化廉政建设，提高廉洁自律意识，树立机关良好形象

（一）扎实开展廉政教育，提高拒腐意识。一是加强廉政教育。深入学习党规党纪，认真贯彻落实中央八项规定和省、市有关规定。认真学习贯彻《中国共产党章程》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》以及中央、省、市有关规定。二是深入开展廉政教育，学习廉政准则及相关法律法规。通过开展主要领导带头讲廉政党课，将廉洁从政教育纳入民主生活会、组织生活化、“三会一课”、支部活动等重要内容，将日常廉政教育纳入党员干部培训教育计划。三是突出抓好警示教育。每年至少组织2次干部职工警示教育活动，建立健全“以案明纪、以案预警”的警示教育机制。同时，创新警示教育形式和载体，通过开展警示讲座、现场警示学习、观看警示教育片、发送警示教育读本等方式，不断提升办公室干部职工廉洁自律意识。

（二）加强建设廉政文化。一是开展廉政专题活动。积极组织开展廉政教育大讲堂活动，定期开展“坚定理想信念，预防职务犯罪”方面的专题讲座，不断强化廉洁自律意识。二是丰富廉政文化形式。采用图文、微课等干部职工喜闻乐见的形式开展廉政教育，使干部职工能够掌上学、随时学；积极组织干部职工观看主旋律题材影片，积极开展经典诵读、重温入党誓词等活动，将廉洁理念植入干部职工思想深处。三是设置“廉政文化走廊”和廉洁从政图书专区。在办公室办公区楼道制作、悬挂廉政文化宣传版，开辟“廉政文化走廊”，让干部职工时刻绷紧廉洁这根弦；在办公室图书室设置廉洁从政图书专区，并在数字阅读机中添加反腐倡廉书籍，不断丰富反腐倡廉教育内涵。

一年来，市政府办公室工作虽然取得了一定成效，但与市委、市政府的要求和广大人民群众的期望还有一定差距。下步工作中，办公室将紧紧围绕“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，严格执行中央“八项规定”精神，当好“第一参谋助手”、“大服务员”和“高效督办员”。

2021年市府办公室工作情况报告第2篇

在党委、政府领导下，紧紧围绕党政综合办的中心工作 ，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，遵纪守法，努力工作，在领导的同志们的关心、支持和配合下，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：

一、清政政廉洁，自我要求严格。在廉政建设方面，能够严格按照党纪、党规和机关制度有所为、有所不为;严格要求自己，自觉拒腐防变，没有发生违纪违法行为;为人正直、处事厚道，性格温和，热情向上，坚持与人为善，与领导，与办公室同志保持和谐、团结的关系。强化形象，提高自身素质。注重以身作责，讲奉献、树正气，以诚待人，树立一流形象。

二、耐心做好群众来信来访工作。党政综合办是党政领导的代言人，面对“天下第一难事，天下第一烦事”的信访工作，我始终坚持“上为党分忧，下为民解难”的宗旨，不计得失，努力工作。一年来，与同志们一道共接待信访投诉36件次，直接面对上访群众986人次，直接处理难访，缠访问题材18起，做到了个个有答复，件件有回音，结案率达98%。为17名群众提供了法律上有指导的帮助。工作中经常独自应对响彻不停的电话和络绎不绝的来访者以及纷繁的日常事务，我将工作安排有序、做到忙而不乱，真正让领导放心，让群众满意，多次受到领导的肯定。

三、细心做好机关后勤服务和安全管理工作。为加强食堂管理，一年来共计召开食堂管理人员会议四次，经常与李日星商量，如何搞好食堂管理、机关伙食、食堂卫生;力争做到机关后勤“卫生好”、“味口好”、“服务好”的三好标准。经常督促门卫定室做好安全管理，自下7月台票13日机关电脑被盗后，加强了安全防范措施，实行晚间查巡值班制度。共计查巡56人次，分别：一般晚间查巡31人次，深夜查巡逻队24人次(党政综合值班日志有记载)，20_年全年机关干部被盗摩托车一部(李日星),但比上年减少五部,随时随地警钟长鸣，以防机关安全。

四、服从领导安排，及时搞好机关维修和物资采购工作。在工作中，我及时应接所有机关领导采买的日常事务，服从领导安排，决不以老卖老，在机关维修事务中，我不怕麻烦，不困难，默默地做好各项事务。

五、热心做好联村工作

1、认真做好河背社区两委选举工作，开展党员评议活动。

2、扎实抓好东门村烤烟发展工作，镇政府分配任务数1300亩，实际完成1500亩。占完成任务的116%以上。力争使联村各项工作落到实处。

六、组织机关党员开展各项政治活动，党员评议，与支部委员一道培养发展新党员。

2021年市府办公室工作情况报告第3篇

一年的时间很快的过去了，这一年里，我在科长的带领下，委领导的关心及全体同志的帮助下，能够比较圆满的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟等方面都有了一定的提高，本年度的总结主要有以下几项：

一、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面

能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了江泽民的三个代表精神，并写了心得体会和全委同志进行了交流，能较好的理解了三个代表精神的内涵，在三个代表回访再复查过程中，能及时的发现存在的问题及对三个代表精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正。还学习了张立昌同志在八届二次全会上的讲话，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。

二、业务知识和工作能力方面

在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待人民群众的咨询。在组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

三、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守科委的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。

四、工作的数量、质量、效益和贡献

能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在文件打印，材料的备份等工作中，都能保质、保量的完成，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为科委做出了应有的贡献。

总结一年的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。比如，有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，要认真学习和贯彻党和国家的政策、方针、路线，努力使思想觉悟和工作效率全面上水平，为我区实现跨越式发展做出应有的贡献。