邮政营销员个人汇报发言稿
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邮政营销员个人汇报发言稿第1篇
各位领导:大家好。
我叫宋新,是XX市XX邮局的一名营销员,在营销岗位已经工作五年了。在南区党委和支局党支部的引导、教育和帮助下,2009年9月8日,我光荣地加入了中国共产党,成为一名预备党员。作为一名基层的普通营销员,我感到无比的骄傲和自豪,这是党组织对我努力工作、积极向上的认可,也是身边的老党员同志们对我的激励和肯定。当今,在新形势下邮政发展面临着新的机遇和挑战,同时对营销工作也提出了更高的要求,作为一名党员,一名基层营销员,只有将对党和邮政事业的热爱,诠释在实际工作当中,融化在行动上,忘我地工作,才能不愧为党员的称号。在区局市场部、专业公司和相关科室以及支局领导的大力支持下,我的营销业绩连续三年超过百万元,为支局提高邮政收入做出了自己的贡献。
几年来在我局党支部的领导下,通过不断地学习和实践,使我深刻地认识到崇高的理想信念,是共产党员保持先进性的力量源泉和精神支柱,而立足本职岗位发挥先锋模范作用,是保持共产党员先进性的一个基本要求。因此,在工作中我坚持以高标准要求自己,坚持勤奋学习,不断提升自己的素质,提高自己的营销能力,努力在工作、生活和学习中发挥先锋模范作用。身为营销员,处在邮政和客户之间,既要做好业务又要维护好客户的利益,对客户以诚相待才能实现双赢。
一直以来,我围绕支局制订的营销战略目标,即重点发展函件业务和集邮业务等市场潜力较大的高效业务,开拓思路,勇于创新,积极开拓市场,在发展新客户方面做出了积极的努力。在日常工作中,我有较强的事业心和责任心,自觉树立“全心全意为用户服务”的理念,通过为用户提供快捷、方便的服务来占领市场,吸引用户,受到用户好评。我一方面刻苦钻研业务知识,努力提高业务能力和营销攻关能力,一方面认真做好大客户的管理工作,积极主动联系客户,与客户真诚沟通,急用户之所急,帮用户之所需。比如,某一单位客户在邮寄大批包裹时,对于批量填写包裹单有一定的困难,我就充分利用自己的计算机知识,设计编制了包裹单打印程序,经常加班加点为用户整理地址数据库,协助用户打印邮政单册,解决了用户的难题,并与用户建立了长期良好的用邮关系。我在积极开拓新市场的同时,在用心维护老客户方面下了很大功夫,对他们实施多元化、个性化服务,这样不但保证了用邮量稳定,同时也为二次开发打下了基础。为了将营销工作做实做细,我经常是白天去用户处洽谈和揽收,与用户沟通,回来后分门别类处理邮件,还要将各用户的账务明细统计清楚,工作量大时就主动利用业余时间加班加点,有时很晚才能回家。但我从无怨言,担任营销部主管以来,我带领着营销组同志一起学习营销知识,时常交流经验和技巧,共同公关项目,充分利用好团队营销的优势;与大宗处理组的同志们一起处理邮件。正是我的优质服务和我为用户提供的延伸服务,使我得到了用户的充分信任,和用户建立了长期用邮关系,从而实现年业务收入二百多万元,实现了客户、邮局双赢的结果。
营销之路布满荆棘,只有不畏困难,披荆斩棘,才能抵达成功的彼岸。某报社是我局的协议大宗用户,在一次用户交寄的大宗邮件待封装的内件上,我突然发现了“国家民政部和中国社公协会共同主办的中国十大慈善家、十大慈善企业的评选活动”的信息。掌握这一信息后,我第一时间通过报社介绍找到了主办方组委会,把邮政个性化邮票作为本此活动礼品的想法,与组委会负责人进行了沟通。随后通过各种渠道和媒介搜集材料,很快撰写出了策划方案,并和区局集邮公司联系,迅速着手进行个性化邮票和邮册的设计。初步的设计方案得到了负责人的认可。经过几次修改后,主办方终于拍板定稿并同意进行制作。就在我满心欢喜地拿着协议找用户签字的时候,却传来一个消息——其中有两位慈善家和一个慈善企业不同意制作该邮册,主办方无法拿到授权书,无法保证10位慈善家和10个慈善企业的完整性,组委会负责人也对此表示了歉意。面对煮熟的鸭子要飞走,我没有打“退堂鼓”,而是静下心来,冷静地分析问题,积极想对策加以解决。我想到,不能给10个人和10个企业做邮册,还可以给其中某个人或某个企业单独制作啊!我把想法和组委会负责人进行了沟通,并希望帮忙联系愿意制作邮册在慈善家和慈善企业。经过共同努力,截止到09年底,我已与两位慈善家和两个慈善企业达成协议,为他们制作个性化邮册6000套,其中包括个性化邮票5000版,实现集邮收入60万元。今年一季度,我又与一个慈善企业达成协议,制作邮册2000套,个性化邮票2000版,形成集邮收入20万元。这次成功营销后使我增强了信心,同时也为以后的营销打开了思路。
作为一名预备党员,不仅自己要走在群众的前面,还要充分发挥先锋模范作用,带领群众共同进步,在平时的营销活动中,我时刻不忘发挥营销团队的优势,带领每名营销员都向着同一个目标前进,发挥和强化个人专长,提高团队整体公关能力,从而适应市场竞争需要,争取大单业务的开发成功。
从入党积极分子成长为一名预备党员,在党的关怀下,我的思想觉悟进一步升华,回顾自己的成长过程,我有以下几点体会:一是认真学习党的理论、科学、文化和业务知识,努力提高为人民服务的本领。做为共产党员要努力精通本行业的业务知识,多出成果,为企业经济建设贡献聪明才智。二是脚踏实地地做好本职工作,争创第一流的工作业绩。党员的模范带头作用,最重要也是最实际的就是立足本职,带头参加支局的经营活动,忠于职守,扎实工作,用自己的实际行动为群众树立榜样。三是全心全意为用户服务。全心全意为用户服务既是党的根本宗旨也是对党员的基本要求。在营销过程中我要努力实现用户利益和企业利益 “双赢”的目标,做出自己应有的贡献。
今后,我将在党的领导下用更高的标准要求自己,用辛勤的劳动为企业创造更多更好的社会效益和经济效益。请党组织在实践中考验我吧!
邮政营销员个人汇报发言稿第2篇
回顾20xx年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,
现将工作业绩总结如下:
一、思想上:
积极参加政治学习,关心国家大事,拥护以xxx为首的党中央的正确领导,遵守局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。 工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。 学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩:
在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。
三、存在的主要问题:
一是学习不够。新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。人生的价值在于奉献在未来前进的道路上,我将凭着自己对邮政事业的激情和热情,为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。
邮政营销员个人汇报发言稿第3篇
载着个人成长的快乐与集体丰收的喜悦,走过了xx年。回首一年来的工作,让我豪情满怀:在市局正确领导下,在局班子和全体员工共同努力下,我们圆满地完成了市局下达的各项收入计划,出色实现了年初我局自定奋斗目标和冲刺目标,实现了年初提出的“六大战略,五个提高,十项工作”,向“xx综合实力首强县局”靠得更近;让我信心百倍:明年我们还会以更高的要求,更严的标准,更明确的方向去迎接xx年;让我体验到了成长的快乐:在这样一个优秀的集中工作,通过亲身感受,亲眼目睹,亲耳所闻,亲身体会以,亲临现场,加速了成长的历程,思想上经受了一次新的洗礼,打破了多年形成的思想惯性。
下面,我分几个方面汇报一下我一年来的工作。
按照市局的统一安排,我于xx年xx月xx日到xx局交流工作。根据班子的安排,我协助局长分管函件广告、集邮、报刊发行、农资、电子商务、包裹、机要、网络运行、视检视察等方面工作。
一、协助局长抓好经营工作
1、函件广告业务:截止11月末,完成业务收入1.2万,完成年计划185万的88.9%。主要做好了以下几方面:
(1)做好了xx年借助粮食直补平台,发展函件“大礼包”业务,出台奖励办法,发动专业、网点、营销平台积极参与。利用一个半月时间,共计营销大礼包业务15万余元,召开三场专题业务调度会,现场走访网点20余处。
(2)抓好“函件百日竞赛”,拓展函件业务市场,出台相关业务方案,销售“祖国万岁”册700余本,形成业务收入6万余元;销售“建国xx周年”异形片贺卡6000套,形成业务收入5.4万;
(3)集中做好xx年贺卡营销工作,截止12月10日,累计完成贺卡115万,完成年计划128万的90%。
2、集邮业务:截止11月末,累计实现集邮业务收入90.2万,完成市局确定85万的106.13%。
(1)做好生肖生肖银条的销售工作,专业部门、营销团队、支局网点充分抓住春节的消费高峰,充分挖掘市场潜力,拓展生肖银条的文化和收藏价值,共销售生肖银条100条,形成业务收入5万元;
(2)做好了日常集邮品的销售,利用支局网点开展pk竞赛,调动网点销售日常集邮品,拓展集邮市场空间;利用营销团队配合积分政策,开展营销队伍销售集邮品活动;利用“干部包保农村支局”开展包保干部与支局网点上下联动,通过一系列的活动开展和集邮政策的出台,拓展了集邮市场空间,壮大集邮爱好者队伍;
(3)做好了“集邮20年年册”大全册的销售工作,通过开展专题销售工作,挖掘市场空间,建立销售网络,共计销售近70册,形成业务收入27万余元;
(4)做好“建国xx周年”主题集邮品的销售,共计形成收入近10万元;
(5)做好xx年新邮预定工作,截止12月19日,累计预定近1300套,预计能完成1500套。
3、报刊发行业务:截止11月末,实现业务收入80.4万,完成流转额350万。
(1)抓好投递服务质量的提升,服务水平的高低直接决定业务发展规模的大小,通过服务升级来带动业务升级,客户升级。
(2)抓好投递网络的建设,通过检查员跟段,投递网络投递点满意度回访,投递里程的核定,为投递网络的不断优化提供详实决策依据。
(3)促投递作业现场的管理,按照现代企业生产场地作业标准,积极推行局长的“6s”管理,打造一支业务素质高,服务能力强,纪律作风过硬的投递队伍。
(4)积极抓好xx年报刊收订工作,通过召开报刊专业会议,通过与地方党委沟通,通过专题调度会,截止12月20日,我累计完成报刊流转额300万。
4、农资业务:截止11月末,累计形成业务收入20.5万,其中销售大肥1459吨,清理10年库存11万元。
(1)调度网点销售积极性,在xx年大肥销售中,涌现出了xx和xx两个超200吨的单位,网点市场覆盖更加广阔,业务收入水平得以提升,个人利益得以丰厚,促进了农资业务的可持续健康发展。
(2)千方百计争取货源,在确保不积压的前提下,货源的供应成为制约农资业务壮大规模的一个至关重要瓶颈。与农资部门一道协同不同厂家、省公司、市局、兄弟局、渠道部门、社会代理商,取得了预期的效果。
(3)做好了农资业务的回访工作和售后服务工作,针对xx年的全国特大旱情,我局个别地块出现不同程度的肥料不释放情况,与农资部门一道利用此机遇,对客户进行了轰轰烈烈的回访,扩大了邮政化肥的信誉和知名度,确保了农资业务健康发展。
(4)做好了xx年大肥业务的定货工作,根据以往年份的经验和市场实际状况,综合各方面,确定了xx年的农资业务方案,确保xx年农资业务规模的不断壮大,风险的不断减小,利润空间的提升。
5、电子商务业务:截止11月末,共实现电子商务业务收入65.9万,主要抓好以下工作:
(1)短信业务的集中突破,以储蓄业务短信为龙头,做好速递业务短信。通过制度业务发展方案,出台激励政策,干部包保,将积压短信发展目标落实到专业、网点、台席、柜员,明确责任制度,明确进度目标,每每天一报表,五日一通报,形成了较好的效果。速递业务短信,依托于速递业务平台,通过营业员“多说一句话”,提高柜员加办率,速递业务短信收入一直稳定在70%以上。
(2)平台代收费业务得以全面启动,充分利用电子商务平台,22处电子化支局网点全部启动代收费业务,自7月份以来,累计收费近30万,在形成业务收入的同时,带来稳定的高端用户队伍,促进了金融、集邮、思乡月等其他业务的发展。
(3)网络鲜花和航空客票业务方兴未艾,两项新业务全部实现了零突破,目前正进行市场起步阶段。
二、抓好网络运行、视检视察、服务、机要等管理协调工作
1、针对xx邮车运行时间调整、全夜航运行、速递分拣下沉、押运外包、专用邮袋的使用等,做好网络运行等相关工作,确保生产平稳运行,安全运行,为生产经营单位和环节提供支撑保障。
2、针对“打造xx首强县局”的总体构想,在经营水平不断提升的前提下,视检视察工作要先行。年初,将城区网点划入营业局管理,并配备了专门检查人员,充实了力量;对农村35处网点根据业务规模重新划片,将检查员绩效与所管理网点业绩挂钩;加强包促干部对支局包保作用,提升支局管理水平;通过下乡实地检查与调度汇报相结合方式促进网点提升管理效果;重点针对省市局要求做好了农村支局达标工作、电子化支局窗投系统应用、投递系统上线工作、专用邮袋使用与管理、支局“小家建设”、精品网点的打造工作、网点升级规化;在营业局推行流动红旗评比工作,在发投局推行星级乡邮投递员评比活动,以活动促提高;重点做好银行分营后稽查不到位留下的监管缺位,以资金的安全为第一要务,以关键制度的执行为必要手段,确保资金、人身、邮件、场地的万无一失。
3、以新处理规则为契机,加强对机要工作的指导和管理,在确保邮件、场地绝对安全前提下,开展各项工作,确保从业人员素质合格、品德端正、业务精细、环节到位,管理人员检查到位、巡视到位,硬件设施投入到位。
三、抓好各项专题工作
1、抓好干部包保农村支局工作,自5月份开展干部包保农村支局活动以来,干部与网点联动,主动融入,形成良好的发展氛围,为确保此项活动取得实效,不走过场,不留置遗憾,召开了4场专题会议,明确责任,明确目标,明确措施,明确时间。我本人所包保的网点,确保每月走访两次,身体力行帮助包保网点发展业务,想着法,出路子,克难关,解实难。
2、抓好各项竞赛工作,通过竞赛推动了业务的大发展,锻炼了队伍,凝聚了人心,提升了士气,融合了关系。
(1)抓好保险业务“千点百大连单,争先进位保全盘”竞赛活动;
(2)抓好全区pk赛活动,拉动业务增长,实现了“抓市强县,加快发展农村支局”的全区发展思路;
(3)抓好自 7月20日到10月30日的“函件百日竞赛”,有效的体现了函件业务的核心战略地位;
3、做好兄弟局交流学习工作和全省农村工作会议相关工作,通过交流互通有无,带动业务发展,共与xx、xx、xx、xx、xx、xx等局进行业务交流;同时,全省农村工作会议成功在我局召开。
4、做好业务创收、市场营销工作。
针对局发展10余业务,本着带头先行的原则,每一项业务无论额度大小、收入高低都以身作则,从我做起,从函件大礼包、余额增长、保险销售、基金销售、祖国万岁册、建国xx周年异形片到思乡月、贺卡、报刊、新邮预定,一份责任,一份义务。
5、做好与相关大客户的沟通协调工作,加强了与贺卡、行业报刊客户、集邮会员的沟通,通过召开会议,举办活动等形式,搭建了一个业务部门沟通交流的平台,促进业务的大展。
积极的行动来来源于正确的思想,一年来,本着学习的目的,主动融入新集体中,切实感受到了大局的风范与风采,主要从以下几方面把握思想:
一、 摆正位置,把学习和提高贯穿于整个工作中
按照市局的安排,我属于交流工作,对于自身的身份始终有一个清醒的把握,在整个工作过程中,本着团结协作服从大局、勇于承担责任、协调沟通及时得当、分管工作摆布有序、强化执行力的原则开展工作,把学习和提高贯穿于工作中。
1、按照市局安排,职务上我属于单位中层级别,分工上我按照班子成员进行分工,这种特殊身份,在工作中要时刻以大局为重,在领导职务上是配角,而在分管工作中是主角;在宏观决策上是配角,而参谋建议时是主角;在全局工作中是配角,而在单项工作中是主角;在形成核心时是配角,而在维护团结时是主角。
协调配合,既要做好与领导的沟通,又要做好与专业部门的沟通,同时又要做好与网点的沟通,对于一些工作中互相交叉、边缘性工作,即不互相推诿,更不能画地为牢。要强调大局意识,端正态度,互相支持,及时搞好协调配合。
精诚团结,克服自由主义。首先严于律已,自觉遵守组织原则,服从全局,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,坚决抵制和克服自由主义,不斤斤计较。
2、勇于承担责任,在职权范围内对自己分管的工作大胆负责,创造性地抓好落实,并独立自主地解决好工作中遇到的矛盾和问题,对于分管工作,在全局统一一盘棋下,果断决策,明确表达自己的意见,提出见解,并监督落实,把好关。二是善于负责,严于管理。在分管工作中,分清主次和轻重缓急,规范程序,讲究方法。
3、交流的目的就是学习和提高,学以致用,一年来,一方面向理论、书本学习,不断丰富自己,充实自己,另一面向实践学,向公高岭的全体干部职工学习,我走遍所辖41处网点,基层去过3次以上,个别网点去过10次以上,开展各项调研工作,其中有90%以上的员工能叫得上名字。
二、境界提升是主旋律
衡量一个人进步与否,关键看他境界升华程度。我始终强调:我到xx工作,就象刘姥姥进了大观园,看什么新鲜,看什么都感兴趣。确我所想,以xx局长为核心的班子和广大干部职工大气魄,大手笔,大目标,大胸怀,不为眼前利益所诱惑,不为当前小胜而骄傲,不为暂时发展而迷惑,不为蝇头小利而计较,不为全省领先而满足,不为弟兄见绌而乐祸。既不好高骛远,又不怨天尤人;既不自吹自擂,不妄自菲薄。
只有境界提升了,才能敢做事,会做事,能做事,做成事,做好事,我有两点感触最深的收获:一是坚定了我干事业的信心,二是找到了做事的方法。
xx年已经过去,展望xx年依然任重道远。无论我继续在xx交流,还是在其他地方工作,只有凭百折不挠的工作意志、行千家万户的营销决心、解焦头烂额问题的聪明智慧、良好的身体储备、超前的思维意识、高操的业务处理能力和学习能力,才能全面做好xx各项工作!
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