市财政局局长在全市政务服务工作会议上的表态发言

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市财政局局长在全市政务服务工作会议上的表态发言第1篇

各位领导、各位同仁：

我局作为全市政务服务大厅办事成员单位之一，自8月1日起，委派市非税收入管理局一名工作人员进驻服务大厅正式开始办事。主要负责非税收入的审核、征收和非税票据的管理。政务服务大厅非税收入征收已与市非税局征收专网联网，可以直接收费，做到了工作人员和单位授权“两到位”，保证了全市政务服务大厅的正常运转。

为促进我市政务服务体系建设，强化基建联审统收工作，根据会议安排，我代表市财政局作如下表态：

一、严格把住关口，确保收入足额入库。认真执行《*市行政事业性收费（政府性基金）刚性标准》和《*市行政事业性收费（政府性基金）优惠标准》，加强非税收入审核和非税票据管理，坚决杜绝擅自减免非税收入行为，确保非税收入应收尽收。端正服务态度，提高办事效率，确保非税收入及时入库。

二、及时分解收入，确保基建联审统收顺利进行。认真落实《*市规范建设项目收费实施办法》，对基建联审统收的各项规费，按相应核定标准转入执收单位帐户；对纳入基建联审统收的项目，我局将按行政事业性（基金）非税收入总额和服务性收费总额的相应比例，划拨市政务中心作为工作经费集中使用，确保基建联审统收工作顺利进行。

三、加大财政投入，支持政务服务大厅建设。在将市政务中心的运转经费纳入市级预算的基础上，加大对市政务服务大厅建设的投入力度，支持服务大厅扩建，完善大厅服务功能。　

市财政局局长在全市政务服务工作会议上的表态发言第2篇

　　各位领导、同志们：

　　按照会议安排，我就政务大厅加强政务公开和政务服务工作作如下发言：

　　一、落实集中化要求 深入推进行政审批“两集中、两到位”

　　按照《榆林市人民政府关于推行两集中、两到位行政审批制度改革的实施意见》精神，我县积极行动，将部门原分散在多个股室的审批职能进行整合集中，成立行政审批股室，在县政府的统一组织下进驻政务大厅，从体制改革上加快了审批事项和审批职能的“两集中、两到位”。目前，已有21个部门进驻政务大厅，受理相关事项61项，各部门派驻大厅工作人员达26人。下一步根据县政府的要求，按照授权窗口、权责对等的原则，要求行政审批股室负责人进驻到位、授权到位，并将对进驻大厅的单位和办理事项进行重新确定和梳理。凡是与经济社会发展关联紧密的行政许可审批和服务事项，以及需多个部门并联审批的事项，必须全部纳入政务大厅集中办理，

　　特别是今年我县制定了《靖边县重大投资项目审批“绿色通道”管理办法》，对重大投资项目实行特事特办、全程监督、跟踪服务为主要内容的行政审批方式，并将管理办法涉及的9个部门的相关职能全部划转到政务大厅，实行限时承诺办结制，从受理之日起县级审批权限内的所有审批事项一般在3个工作日内完成。政务大厅将加强对相关项目审批服务的监管工作，推动我县投资服务环境不断改善。

　　二、坚持人性化服务 不断提升政务大厅综合服务水平

　　政务大厅不仅是政务服务的窗口，也是政务公开的平台，负责面向社会提供政务信息公开、政务服务咨询等事项。目前，我们已经利用靖边县政府门户网站、窗口服务告知单等形式，全面公开了我县政务事项的办事流程、法律依据、办理时限、联系电话等。同时，服务对象还可以利用电子屏查询全县相关审批服务事项的内容。政务大厅还通过显示屏、打电话、发短信等方式，及时将办理结果告知办事群众，群众通过意见箱对窗口工作的意见和建议进行反馈。同时，大厅还专门设立综合咨询服务窗口，及时接待办事群众，属于窗口单位办理的事项，工作人员均及时给予答复办理，不属于窗口单位办理的事项，工作人员明确告知服务对象具体的承办部门、办事程序，需申报的材料、联系电话等，做到有问必答，极大的方便了办事群众。但整体来看大厅服务水平仍有待提高，下一步我们加大将对窗口工作人员的思想政治教育、业务办理程序和服务规范礼仪的培训，最大程度的方便办事群众，真正体现政务大厅便民利民的作用，充分发挥政务公开、政务服务的职能。

　　 三、狠抓标准化建设推动县乡两级便民服务工作顺利开展

　　按照工作职责，政务大厅负责部门服务大厅和各乡镇（社区）便民服务中心的业务指导工作。今年，政务大厅会同县纪委，按照省纪委、省监察厅的指导意见，全面加强了县乡两级便民服务中心的建设，但部门服务大厅和各乡镇（社区）便民服务中心整体服务功能和设施有待提高，下一步我们将抓住标准化建设这个重点，加大力度，强化措施，切实推进部门服务大厅和乡镇（社区）便民服务中心的建设工作。一是加快推进规范化建设，按照“一个场所、一块牌子、一套办事指南、一张便民服务卡、一套制度、一个公示栏”的“八个一”建设标准。落实“一站式”服务要求，开办政策咨询、信访诉求、综合服务等服务窗口，定期发布群众关注的惠农补贴、低保、生育、合作医疗、建房、林政等各项涉农政策信息。二是建立健全部门大厅和乡镇（社区）便民服务中心管理、服务、监督检查、绩效考核等制度和工作流程，实施首问负责制、推行限时办结制、执行责任追究制、健全投诉举报制。简化办事程序，缩短办事周期，提高办事效率。三是加强部门大厅和乡镇（社区）便民服务中心工作人员的指导和培训工作。定期对服务中心工作人员进行政务服务通用系统、办理流程、服务理念、政务礼仪的培训，全面提升工作人员整体素质和服务水平。

　　各位领导，同志们，政务大厅是党和政府为民服务的窗口，是建设阳光政府的重要体现，工作成效、服务水平，事关党和政府的形象，我们将以今天的会议为契机，在县政府的领导下，在各相关部门的支持和配合下，认真查找不足，强化措施，不断促进我县政务服务工作再上新台阶！

谢谢大家！

市财政局局长在全市政务服务工作会议上的表态发言第3篇

各位领导、同志们：

优化营商环境，保护各类市场主体的合法权益，是促进我市经济和社会持续健康发展的重要抓手。振兴区委、区政府在市委、市政府的领导和市软环境办的指导下，坚持党政齐抓，横向联动，上下同心，全员参与，在优化营商环境方面取得了一定成绩，主要做法是：

一、强化基础设施，打造营商环境硬实力

　　一是积极完善服务中心功能。投入2000万元，购置了原市粮食局1600平方米办公区域作为服务中心新址。目前，中心已进驻了15个部门，设立了31个办事窗口，涉及审批事项83项、服务事项10项。今年，我区将再投入500万元，新建1000平方米办事大厅，优化整合非行政审批和其它公共服务类事项，进一步满足企业和群众办事需求。

　　二是积极筹建创业孵化基地。我区将优化创新创业环境作为营商环境建设的重要载体，以培育电商企业为抓手，着力打造电商培训和创业平台。启动了电子商务创业孵化基地工程，筹建10000平方米电商孵化中心，整合优化市区电商资源，加快促进电商集约化、市场化发展。设立了300万元专项扶持基金，引导企业入驻孵化基地，帮助企业实现从“创客”到“创业”的转变。

二、提升行政效能，推进政务服务高水准

　　一是全面加强项目服务。建立了党政主要领导牵头、四个班子全员参与、镇街部门各司其职的项目分级包扶责任制，确保每个新建、续建和推进项目都有一个服务小组帮助企业协调解决有关问题。主动介入项目立项、规划、环评等前期环节，为项目落地开工创造更加便利的条件。2016年全区5000万以上开复工项目21个，总投资近120亿元。

　　二是全面深化商事制度改革。积极推进“双告知”、“三证合一”等制度，2016年全区工商系统新登记各类市场主体比上年增长25%。积极落实“五证合一、一照一码”、“先照后证”等制度改革，进一步激发了市场活力。

　　三是全面提高审批效率。严格落实“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”四个一要求，先后建立首问负责制、一次性告知制、限时办结制等工作制度。积极推进简政放权，优化审批流程。区市场监督管理局在对企业办理核名、设立、变更及迁移行政审批事项由7个工作日缩减为1至3个工作日；区城建局办理集体土地房屋所有权初始、变更、转移及补发登记行政审批事项由60个工作日缩减为30个工作日。2016年服务中心受理各类行政审批和服务事项94876件，办结率达100%。

三、突出问题导向，营造尊商护商浓氛围

　　一是强化诉求办理。充分利用民心网平台回应企业和群众期盼，重点解决涉商涉企问题，确保“最后一米”服务到位。2016年共办理民心网咨询、投诉1277件，我区荣获全省“群众举报投诉办理工作先进集体”称号。

　　二是强化综合研判。健全完善了涉企问题综合研判机制，通过区级领导走访、征求意见信箱、区政府网站、电话专线等形式，梳理总结企业、群众提出的意见建议和困难问题，每月至少召开一次区长办公会议专题研究解决。2016年全区共受理意见建议18个、困难问题22个，均已全部吸纳和解决。

　　三是强化督导检查。建立了包括两办督查室、区软环境办、区直机关党工委在内的综合督查小组，对15个重点涉企部门落实营商环境建设工作情况实施常态化督查。2016年8月至今共开展各类督查9次，查摆问题23个，整改率达100%。

　　但是，我们还清醒地认识到，我们的营商环境建设水平与省市党委、政府的要求，与广大企业群众的期盼还有很大的差距。我们决心以这次会议为契机，在全区上下开展一次优化营商环境工作的再动员、再部署，认真落实兴伟书记、志浩市长讲话精神和我市优化营商环境方案要求，坚决打好营商环境建设的持久战。为此，我们将重点抓好以下三方面工作：

　　一是全面落实会议精神，进一步强化服务意识。紧紧围绕全省“优化营商环境建设年”、全市“招商引资项目建设年”和本次会议，严格按照“八个凡是”要求，千方百计抓好招商引资、项目建设和营商环境，打造“诚信振兴”。牢固树立“人人都是营商环境”服务理念，坚持深入项目和企业，研究解决项目建设过程中存在的困难和问题。对投资意愿强烈、投资项目“靠谱”的企业打通“绿色通道”，点对点的进行VIP服务，采取“一事一议”推进落实。

　　二是全面规范权力运行，进一步优化政务环境。继续深化“放管服”改革，大力推行“互联网+政务服务”，将单位职能、行政许可项目、收费标准依据、服务承诺、监督电话、工作流程等内容通过政府网站公开、公示，加强诚信政府建设，打造公开、透明的服务型机关。在窗口单位和服务行业中深入开展“党员先锋岗”，发挥示范带头作用，提高服务效率。积极为企业提供政策、信息、法律、人才、场地等全方位服务，多渠道提供公共服务共建能力和共享水平。

　　三是全面抓好问题整改，进一步加大奖惩力度。继续强化责任追究，把深化问责作为推进营商环境建设的重要内容和重点抓手，既要追究主体责任，又追究监督责任，实现问责常态化。对群众反映强烈、社会影响恶劣的窗口单位负责人和直接责任人先行停职，经查实后严肃问责，对群众反映好的干部，予以提拔重用。对企业投诉打击报复、恶意执法、影响企业正常生产经营的，经查实后根据情节给予免职或调离原工作岗位的处理。对领导干部干预市场经济活动、妨碍企业发展、私自插手企业工程发包、物资采购、产品销售等经营活动的，依法依纪严肃查处。

　　总之，请市委、市政府放心，振兴区委、区政府将借这次会议东风，全面认真、不折不扣地贯彻落实好会议精神，打好营商环境建设的攻坚战和持久战，为丹东全面振兴发展作出应有贡献！