食药监局窗口年度服务标兵发言稿

以下是为您推荐的《食药监局窗口年度服务标兵发言稿》，希望能对您的工作、学习、生活有帮助，欢迎阅读参考！

食药监局窗口年度服务标兵发言稿第1篇

各位领导、各位窗口工作人员：

　　大家好！

　　光阴荏苒，2013年在一个个忙碌的日子里悄悄流走。今天，能站在这里，我深感荣幸，这是大家对我的信任，更是对我的鞭笞。因为我知道：在中心工作的每一位同志都是很优秀的，大家都在尽自己所能，兢兢业业、默默地工作在自己的岗位上，急群众所急、想群众所想。我也是仅仅是其中的一份子，和大家做着一样的事情。现在我向大家汇报一下本人2013年度的工作。

　　一、注重学习，不断提高。平时能认真学习时事政治，关心国家大事，不断提高思想政治素质。组织窗口同志认真学习十八大及十八届三中全会精神，开展党风廉政教育，认真撰写微型党课资料。业务学习常抓不懈。因人事调动多，新上岗人员较多，为使窗口工作不因人员变动而有影响，本人能认真做好带教工作，耐心、细致地带好新上岗工作人员，使其尽快熟悉窗口工作。2013年，卫生部下发了新版《药品经营质量管理规范》，药品经营单位将在经过一段过渡时期后完全按照新版规范进行许可及管理。为顺利开展此项工作，本人组织窗口工作人员对新版规范进行了深入细致的学习和讨论。

　　二、认真完成许可任务。如期做好各类申请件的受理、审核、证件发放。尤其是在7-10月份期间，因局组织开展城区无证餐饮整治，窗口的受理件几乎是平时的2-3倍。本人与窗口同志加班加点，做好受理、现场审查、资料输入、案卷整理等工作，没有一件延迟办结的业务。同时，也认真完成了局、审管办交办的其他各项工作任务。

　　三、做好服务指导。一是实行图纸预审查制度。通过对审批项目实行图纸预审查，指出设计中存在的问题，督促申请人在规划、选址、设计、施工时切实贯彻国家法律法规和相关标准，保证各项工程建设符合许可要求，使其少走弯路，减少装修成本。二是适当实地踏勘，对大型工程实行不定期现场勘查，以减少装修过程中存在的失误，使各项功能布局、流程更趋合理、规范。2013年，为保证市政府的基本建设项目万达广场、财富广场餐饮单位的如期开业，窗口从图纸审查、现场指导到验收发证，一路为各单位开绿灯，做好服务指导。

　　四、窗口成效明显。我窗口在2013年初被省食药监管局评为“群众满意办事窗口”的基础上，积极开展xx市纪委组织的 “群众满意基层服务窗口”先进单位创建活动，现已被确认为创建“群众满意基层服务窗口”先进单位。还开展了服务基本建设项目效能评议活动。对照评议活动实施方案，开展自查自纠，对存在的问题予以积极改进，并较好地完成了台帐资料的整理，获得评议小组的好评。2013年，窗口报送宁波市局的餐饮服务许可案卷被评为第一名。

　　五、严格遵守各项工作纪律，廉洁、公正。在行政许可工作中，能严把发证质量关，秉公办事。在行政许可审批岗位，遵循公平、公正、便民、廉洁的原则，非常重要。这不是套话，唯有时时有这根弦，时时将此牢记心间，才能做好许可审批工作。虽然也会难免人情，但面对原则性问题，本人能坚持原则，做到公平、公正，不负老百姓对我们的信任，不负单位领导的嘱托。

行政服务中心是一个大家庭，各窗口之间气氛和谐、宽松、愉悦，食药监管局窗口虽然进驻中心时间并不长，但得到了审管办全体同志和各窗口许多的关心、支持与帮助，非常感谢大家。2014年，食药局将与工商局合并，无论今后岗位如何变动，本人仍将继续努力学习，不断提高业务能力、政治理论水平，努力在如何做好服务工作上多动脑筋，做一个优秀的窗口工作人员。

食药监局窗口年度服务标兵发言稿第2篇

　　我们感觉到岁月如斯，寒暑交替让我们理解了季节流逝。一次次春花秋月，一次次月圆月缺，都昭示着生命的不息轮回。从蹒跚学步到青春少女，从呀呀学语到呤诗诵词，人生的长河就这样漫漫流淌，不经意间，我步入了青春的殿堂。在如歌的岁月里，我愿用热情，真诚，爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光。

　　大专毕业后，我曾在大都市的商场做过销售员，在中国移动公司做过话务员，也曾在社区做过协理员。20xx年，我幸运地走进了劳动保障部门，成为了劳动保障战线的一名新兵。在这个温暖的集体里，我深深地被劳动保障部门崇高伟大的事业所感染，也为劳动保障人的执着和奉献精神所熏陶．从而坚定了做好劳动保障工作的信仰和追求．

　　刚到农保局工作时，由于即将面临的新型农村养老保险试点工作，全局干部职工，兢兢业业，埋头苦干．他们扎实工作，蓬勃向上的工作态度和敬业精神深深地感染着我．在他们的热情，执着，和敬业精神的对比下，我感受到了差距和不足，并暗下决心，要努力学习业务知识，扎实苦练业务技能．随着时间的推移，从业务上一点一滴的学习，到心灵上一分一分的融入，我工作了有了一点一点的进步．正是怀着对劳动保障事业的热爱，我渐渐走进了＂保障＂的世界．

　　在人生的长河中，每个人都有自已的经纬，自已的岗位．而岗位是我们理想和汗水浇灌的土地，是我们热情和青春年华的坐标．我作为一名新兵，在农保局做着会计工作，虽然是一个很不起眼的人物，但我深深地爱着我的岗位．在工作中，我认真履行会计职责，严格规范会计制度，严把理财用财关口，确保农保资金安全．与此同时，还紧密配合同事们兼做农保业务．在平凡的岗位上，用诚实和正直书写着美丽的人生．

　　在领导的信任中，我读懂了认可，在同事们的赞美里，我读懂了奉献．在工作的过程中，我读懂了人生的价值．

　　当前，党中央保增长，保民生，保稳定的大政方针已定，劳动保障系统正在开展争创一流工作业绩，争做文明服务标兵活动。我站在农保的窗口，一言一行，一举一动，不仅代表着个人的'素质，也代表着劳动部门的形象．我会告戒自已，作为职能部门窗口的一员，只有心系工作，情系人民，把服务作为自已的神圣职责，把奉献作为工作的最高境界，才能做好劳动保障工作。只有树立服务理念，改善服务态度，提高服务质量，才能在平凡工作岗位上，领悟生活的真谛，享受工作的乐趣，昭示服务的内涵，展现青春的风采．

　　我愿意把自已的一颗真心，一腔热血和一生的情怀奉献给我钟爱的劳动保障事业，让青春在平凡的岗位上闪光！

食药监局窗口年度服务标兵发言稿第3篇

　　“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。XXX，XX支行XX分理处的一名普通员工，在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来，亲身经历了XX分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，她都对XX中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。从20xx年任XX分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。

　　服务手段大胆创新

　　在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。XX分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。

　　走进市场亲近客户

　　为了稳定和争取更多的客户，XXX将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司XXX跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞，而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小X到看望他的老父亲时十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被XXX的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入中行账户上，日常存款余额达到100多万。看着自己第一次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后的营销路上她更加有了信心和动力。

　　分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情，儿子便无人照看。知道这种情况后，为了拉近和客户的距离，XXX主动承担起接送她儿子的事务。时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。每次XXX把小孩安全送到家时，客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友，而且客户还把自己的钱全部存入了XX分理处，并动员亲戚朋友把钱也存入中行。就像当初她们承诺的那样，新华分理处的员工们都成了客户的“贴心人”

　　20xx年上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工上门一户一户商家的做宣传，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个，吸储存款200余万元。白天工作忙，她就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款，她和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户，她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。

　　她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!

　　苦练技能提高效率

　　在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。到新华分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。

　　终于“功夫不负有心人”，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了“中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手”“计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。

　　在中行工作的这8年中，XXX始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。她说：“选择了中行，就是选择了我的事业，为中行事业奉献青春，我无怨无悔。”