交通运输局窗口年度服务标兵发言稿

以下是为您推荐的《交通运输局窗口年度服务标兵发言稿》，希望能对您的工作、学习、生活有帮助，欢迎阅读参考！

交通运输局窗口年度服务标兵发言稿第1篇

各位领导、各位同事：

　　你们好！我是交通运输局窗口的xx，回顾2013年，自己也只是做了些最平常不过的工作，所以今天坐在这里，心里还是有些惶恐的，感谢同事们的信任吧，给我这个机会能跟大家交流一下工作体会。

　　我在这个岗位上工作已经有十多年了，从进中心的那天起，我就把“群众满意”作为衡量我工作的“硬杠杆”，把“诚信、公正、无私”作为我的工作信念。十几年如一日，我无怨无悔地站在窗口第一线，只问耕耘，淡泊名利，忠于职守，把“全心全意”的服务理念深深铭刻于心。窗口工作，做不出轰轰烈烈、可歌可泣的业绩，有的只是繁琐、单调的日复一日，但是我想，只要认真、用心，也能把平凡的工作做得有声有色。认真，只是要按照规定办事，只有用心，用自己的真心、诚心、良心去做事，才能把事做得更好。

　　窗口工作，在外人眼里仅仅就是受理、审核，看似简单，但每一个过程都充分考验着工作人员对各种登记知识及相关法律法规的掌握和了解。“工欲善其事，必先利其器。”我深知，如不及时学习，就很难把握好行政审批的受理第一关，更谈不上在服务过程中提速提效了。因此，平时我从不在思想上放松自己，刻苦钻研政策法规，及时更新、补充新的理论知识，通过学习和知识积累，提升业务操作能力，提高自己的服务水平，使工作更加得心应手。2013年，我参加了宁波市交通行政执法培训，通过自己的努力，被评为优秀学员。

　　对于窗口服务工作，我觉得，在讲政治、讲大局、讲原则的基础上，还要把感情的重心放在群众一边，将服务意识渗透进工作的每一个环节。有时候，我们不仅只是要做好工作层面上的服务，更需要用心去思考，如何将服务更好地延伸。

　　十二月中旬的一天，中午下班乐声刚刚响起，急匆匆进来两个外地小伙子，说是已经装好货下午要发车的，要赶着把道路运输证办好。来我们窗口办事的大多是货车驾驶员，因为货车进不了城，所以好多从乡镇上来的，等到办好其他相关手续最后到我们窗口，常常是临近下班时间了，所以延迟下班也是习以为常的。我让同事先走，自己留下来给他们办好了证。本来，这个事情就到此结束了，可下午上班才一会儿，俩人又来了，拉长了脸在互相埋怨，说是中午因为走得太急，把一大包的证件全落在出租车里了，大家都知道，丢证比丢钱麻烦多了。我问明了情况，说是一辆蓝色的出租车但没记住车牌，就告诉他这可能是三兴出租车公司的车，不要着急，也许有希望可以找回来的，因为出租车都装有车载GPS定位系统，通过时间段和行车路段的定向搜索，可以把车子找到。本来这是份外事了，但是看到他们急得手足无措的样子，我和同事就主动帮着跟出租车公司联系询问，最后终于辗转地把证都找回来了。当然，这其中的某些便利，可能是因为我们单位是出租车的管理部门 ，跟公司的沟通上会比较方便些，如果这也算是用权的话，我想，这不也是 “权为民所用”的一种体现吗？举手之劳，既帮助了别人，也成全了自己，何乐而不为呢？“至诚于心”，我自问，有一颗真真切切为人民群众服务的心。“服务于行”，我觉得，行动是服务最好的诠释。

虽然是平凡的岗位、平凡的工作、平凡的我，没有豪言壮语，只有默默无闻的奉献，但是自己正是在平凡中感受到了人生的价值。我希望，我的每一次服务过程，能换来群众的满意而归。我希望，在平凡的工作中展现出自己闪光的人生。不起眼的小窗口，就是我的人生大舞台！我愿用每一滴汗水，每一份奉献，把窗口擦得更亮，为中心添彩！

交通运输局窗口年度服务标兵发言稿第2篇

没有惊天动地的业绩，有的是安全行车百万公里无事故的记录！

没有振聋发聩的豪言壮语，有的是30多年如一日的真诚奉献！

冯国富，这位长运公司“*员车”驾驶员，30多年了，他把青春和汗水都抛洒在窄小闷热的驾驶员室内！30多年了，没见过他说什么，要什么，人们只记得他每天热情招呼旅客，迎着晨曦，踏上一天新的征途，那块“*员车”的铜牌在阳光的照*下熠熠生辉！

时代在变幻，老冯的观念却似乎还那么陈旧，在老冯的信念里，*员就应该吃苦在前，享受在后，默默奉献这才是生活的全部。

一、不是亲人胜似亲人

俗话说：“在家千日好，出门一时难。”出门在外不容易，帮助旅客解决困难，这是老冯最愿意做的事情。老冯的车上备有方便袋、晕车*、针线包、报纸等一应俱全，全部免费提供。对乘车困难的老弱病残，老冯总是主动上前搀扶，拿行李包裹。坐过老冯车的旅客，都喜欢再坐他的车，旅客们都说：“坐冯师傅的车是在家千日好，出门也不难，有困难，冯师傅都给我们解决了。”

有一次，一位老奶奶从乡下到城里看望女儿，带了很多土特产，上车之后直喘粗气，老奶奶年迈体弱，晕车厉害，把车厢内吐得一塌糊涂，连老冯身上也沾了光，*臭味直呛口鼻。老冯看到这情况，连忙给老人递上开水、毛巾，并拿来扫帚，把秽物清扫干净。老奶奶非常不好意思，老冯却说“不要紧”，车到泰州站，老冯又帮老人拿下行李，然后替老人叫了辆三轮车，他再三嘱咐三轮车夫一定要把老人安全送到家。老奶奶感动得不知说什么才好，她久久拉住老冯的手，连声说：“真是太感谢你了，泰州人真好！”

多年来，老冯自己也说不清做过多少次好事，但旅客却都记在心上。老冯的车上不少都是回头客，他们说：“坐老冯的车就象坐在自家人开的车一样，比家里人照顾得还周到，不是亲人胜亲人”，“要坐车，找老冯。”

二、车厢胜似保险箱

旅客们常说：“乘坐冯师傅开的车，有舒适感，有信任感，有安全感。”

多年来，老冯先后多次拾到旅客遗失在车上的提包、钱、物品等价值几万元，他都竭尽全力，千方百计一一查询，物归原主。

乘客是客人，老冯总是以礼相待。有一次，老冯的车上来了一个醉汉，不仅不买票，还用脏话骂老冯。当时车内有好些乘客要打抱不平，老冯连忙劝阻，“他喝醉了酒，不要当回事。”醉汉见老冯保护他，如梦初醒，感动得当众认了错，主动交了车费。老冯就是这样，用爱心和诚心与旅客搭上连心的桥梁。老冯驾驶的客车接待旅客十几万人次，从未与客人红过一次脸，发生过一次乘务纠纷。

但是当旅客人人身和财产安全受到侵害时，面对邪恶势力时，老冯总是挺身而出，从不退缩。

有一次，一个小偷偷了一位旅客的手机，当这位旅客发觉时，小偷正下车逃跑，老冯想都没想，果断停车，下车追赶小偷，小偷见无路可逃，*急跳墙，亮出雪亮的尖角*，威胁老冯：“朋友，放条生路吧。”面对险境，老冯一心想的是旅客的生命财产安全，而置自己的生死于不顾。他勇敢地扑上前去，与小偷展开搏斗，周围的群众受正义鼓舞，也一拥而上，擒住了小偷。小偷被派出所民*带走时恶**地说：“老东xi，认得你，等着瞧。”面对邪恶，老冯没有丝毫胆怯，高声说：“*员从来就不怕死，还怕你们小痞子，今后你休想在我车上做坏事。”

三、文明春风暖车厢

常言说：“小车厢，大社会。”车厢虽小，里面发生的每一件事影响却很大。老冯时时处处维护党的形象，认认真真做好每一件事，把温暖送到每一位旅客心中，一辆*员车，就是一条流动的风景线。

一次，老冯在姜堰车站转盘处，看见有几个三轮车夫对一名女青年动手动脚，老冯见状，连忙上前制止，几个车夫吆喝：“老东xi，管啥闲事，开你的车”。老冯义正辞严地说：“事不平，有人管，你们看，光天化日之下，几个大男人欺负一个弱女子，你们有没有父母姐妹，天地良心？”几个车夫被老冯羞得脸发烧，灰溜溜地散了。老冯免费将这位女子带到泰州，并且垫钱帮她买好车票，送她上了扬州的班车。经了解，原来该女子在返回扬州途中钱包被盗，在姜堰问路时被三轮车夫调戏、愚弄，幸亏碰上老冯才得以脱身。这位女子热泪盈眶地对老冯说：“冯师傅，要不是你救了我，今天这一夜还不知道怎么过呢！”老冯指着“*员车”的车牌说：“我开的是*员车，这是我应该做的。”

多么朴实的语言，就象他的品德一样，老冯为了树立*员车的良好形象，处处严格要求自己。由于受利益驱动，路上带客上承包车主屡见不鲜的违章行为。但老冯不，他带头不拉客，虽然收入少了，但他认为净化了交通行风。一次，他的车行至白米镇，正逢赶集，路边不时有人招手乘车，大家都知道，多带客就可以多挣钱。但老冯一个也不带，他说：“我不能以败坏行风为代价随意拉客、带客。”老冯每年都按承包合同，完成承包指标，每到淡季时，他都要从家里拿钱来上缴承包费用，从不拖欠。

老冯就是这样一位严于律己，对待乘客满腔热情，嫉恶如仇的优秀驾驶员，支撑他内心世界的是一个*员的理想、信念、精神、毅力。桃李不言，下自成蹊，30多年来，老冯用自己的一言一行赢得了领导和同志们的信任和支持，赢得了广大旅客的依赖和喜爱。纷至沓来的是一封封表扬信，一本本荣誉*书，一篇篇表扬稿，城市文明窗口又多了一个新的亮点。但老冯并不以此作为炫耀的资本，他依旧平凡而忙碌，车开到哪里，服务就做到哪里，用真诚和爱心续写了文明服务新的华章！

交通运输局窗口年度服务标兵发言稿第3篇

尊敬的各位领导，你们好：

我叫××，××人，（……个人简介与工作简介）。

我今天竞聘的岗位是：交运仓储公司门卫

我觉得一个人在一个单位工作久了会有一份感情在里面。记得在一年多以前，当时周市仓库还没有完工，我是第一批进入的职工之一，那时办公楼还没有造，门卫也没有造，路面也没有完全修好。我们工作在简易的工棚里，每天上班的主要工作就是清扫路面和仓库内的卫生，后来看着它一天天地完美起来，生意一笔笔地进来，觉得很自豪也很光荣。在一年多的工作时间里，也觉得有一份心血在里面，所以还是很留恋这份工作的。

回顾过去的时光，我自认为对自己的工作还比较满意，在路途远的条件下，无迟到早退现象；在酷暑天气里，坚持做到不离岗、不窜岗，仔细做好车辆、人员的登记工作；在环境卫生方面因周市仓库门卫的面积相对来讲比较大，门窗比较多，而且在发货期间装卸工、驾驶员来往也较多，对室内卫生及卫生间的卫生都有影响，所以要时刻保持室内及卫生间的清洁，坚持打扫室外及厂门外卫生，做到窗明几净、环境整洁。

我如果能够继续担任这份工作，将不断地努力并加强改进，尽心尽力地做好本职工作，用自己的努力来填补那些美中不足的地方。

门卫就象是公司的门面，在某些方面它代表着一个企业的形象；对于门卫人员来讲，门卫就象是一个服务的窗口，能够微笑地去对待每一个顾客，每一位顾客也能够微笑地来对待你，那就是成功。

感谢各位领导，因为有了你们的努力，使交运公司的业绩蒸蒸日上，前景美好，也让我们普通工人有了公平竞聘的机会，人人都说机会是可遇而不可求的，但是今天，我既遇到又想求得，希望就掌握在各位的手里。

谢谢大家！