2021电大社区治理形成性考核册答案

以下是为您推荐的《2021电大社区治理形成性考核册答案》，希望能对您的工作、学习、生活有帮助，欢迎阅读参考！

范本1

 

社区治理形成性考核册作业参考答案

作业一：

一、名词解释

1社区：是指由一定数量成员组成的、具有共同需求和利益的、形成频繁社会交往互动关系的、产生自然情感联系和心理认同的、地域性的生活共同体。

2、善治：使公共利益最大化的社会管理过程。

3、街居体制：作为区政府派出机关的街道办事处和作为基层群众自治组织的居民委员会产生并得到了法律的认可，法律还明确规定街道办事处指导居民委员会工作。

 

二、单项选择题

1．德国社会学家（ A  ）早在1887年就曾经著有《社区与社会》一书，探讨古代社区群落和现代社会的分别。

A．腾尼斯   

B．迪尔凯姆  

C．韦伯   

D．帕森斯

 

2．1978年，提出社区功能包括生产、分配、消费功能，社会化功能，社会控制功能，社会参与功能，互相支持功能等五个方面内容的学者是（   B  ）。

A．美国学者桑德斯         B．美国学者华伦

C．中国台湾学者徐震       D．中国香港学者林香生、黄于唱

 

3．腾尼斯把传统社会的社区形态界定为一种自然发生的基于（  A   ）的靠情感和习俗来维持人际纽带关系的长期稳定的地域生活共同体。

A．血缘和亲缘关系         B．理性和算计的选择

C．兴趣和爱好             D．法律和规则

 

4．在马克斯·韦伯看来，（ D   ）被当作现代转变的核心。

A．城市化         B．民主化        C．科学化       D．理性化

 

5．认为社会问题和偏差行为的定义过程和定义标准才是构成社会问题和偏差行为的关键行为，至于行为和社会现象本身并不是问题所在，这是何种社会问题归因理论？（ C ）

A．社会病态论     B．社会解组论    C．标签理论     D．行为偏差论

 

6．1989年，（  C   ）发表的一篇题为《撒哈拉以南非洲：从危机到可持续增长》的报告中，首先使用了“治理危机”一词。

A．联合国开发署           B．经济合作与发展组织

C．世界银行               D．联合国教科文组织

 

7．学者（ A   ）于1995年发表题为《没有政府的治理》的专著，并撰写了题为《21世纪的治理》、《面向本体论的全球治理等文章》，为治理理论的创立作出了奠基性的贡献。

A．詹姆斯·N·罗西瑙      B．罗纳德·J·格罗索普

C．保罗·韦普纳           D．奥利弗·E·威廉姆森

 

8．全球化首先是指（   B    ）。

A．政治全球化             B．经济全球化

C．军事全球化             D．社会和文化全球化

 

9．社区服务最本质的特点是（ B   ）。

A．群众性      B．福利性     C．服务性       D．互助性

 

10．莱斯特·萨拉蒙对（   B        ）的发生原因作了最精辟的论述，他把这些原因归结为四个“危机”和两次“革命”。

A．工业革命                B．全球性结社革命

C．新管理主义思潮          D．绿色环保运动

 

三、多项选择题

1．美国学者希拉里和威尔士所提出的社区定义的基本要素包括（ ABCD  ）。

A．一群人                 B．地域或地点

C．社会互动               D．共同的依附归属感、心理认同

 

2．美国学者法林根据社区的性质提出的社区类型包括（ABC   ）。

A．地理社区               B．身份利益社区

C．个人网络社区           D．行政社区

 

3．系统功能主义学派主要代表者美国社会学家帕森斯提出，社会系统从低到高的层次包括（ ABCD   ）。

A．有机体系统             B．人格系统

C．社会系统               D．文化系统

4．“治理”与“统治”概念的本质区别在于：（   ABCD     ）

A．行为主体不同           B．权力运行的向度不同

C．管理的范围不同         D．权威的基础和性质不同

 

5．全球治理委员会指出，治理概念所包含的规定性特征包括：（ ABCD   ）

A．治理不时一整套规则条例，也不是一种活动，而是一个过程。

B．治理过程的基础不是控制和支配，而是协调

C．治理既涉及公共部门，也包括私人部门

D．治理不意味着一种正式的制度，而是持续的互动

 

6．法国学者玛丽－克劳德·斯莫茨提出，“善治”或“有效治理”的构成要素有：（ ABCD   ）。

A．公民安全得到保障，法律得到尊重，特别是这一切都通过司法独立，亦即法治来实现

B．公共机构正确而公正地管理公共开支，亦即进行有效的行政管理

C．政治领导人对其行为向人民负责，亦即实行职责和责任制

D．信息灵通，便于全体公民了解情况，亦即具有政治透明性

 

7．1954年全国人民代表大会常务委员会通过的《城市街道办事处组织条例》规定：街道办事处的工作主要包括（ ABD     ）。

A．办理基层政府有关居民工作的交办事项      B．指导居民委员会建设

C．领导辖区经济                            D．反映居民的意见和要求

 

8．美国社区工作学者杰克·罗斯曼把资本主义国家的社区治理策略划分成（ ABC    ）几种模式。

A．地区发展策略

B．社会行动策略

C．社会计划策略

D．自我帮助策略

 

四、简答题

1．治理与统治的区别点有哪些？

答：（1）主体不尽相同；（2）管理过程中权力运行的向度不同；)（3）管理的范围不同；(4)权威的基础和性质不同.

 

2．简述地区发展模式与社会计划模式目标分类的差别。

答：⑴地区发展策略其实不是一个用来概括社区干于策略的适合的概念，它只是客观反映了这种策略的原初发生地是在广大殖民地资本主义的传统社区里，那里为了促进社区的经济社会的发展，发生了这种共识取向的社区治理模式。地区发展目标分类：地区发展策略的目标追求不是具体的任务目标，而是抽象的过程目标。

⑵社会计划策略是指针对社区中的具体问题。社会计划目标分类：社会计划策略的目标侧重于任务目标，所谓任务目标是指完成一项具体的任务或解决社区中存在的具体的问题。

 

3．简述传统计划经济时期城市社区治理的基本策略。

答：在计划经济时期，城市社区治理的基本策略是贯彻党和政府的方针、路线、政策，通过组织群众，建立积极分子网络，发动群众运动，开展社区互助服务和生产自救等方式，实现城市社区的基层治理。

 

五、论述题

1、结合你所在社区的实际情况，简述社区问题的类型？

答：【要点】社区问题的类型有：（1）群体偏差和越轨类问题；（2）社会排斥和孤立问题；（3）社会结构分化以及在此基础上形成的弱势群体的基本生活的缺乏问题；（4）社区环境问题；（5）社会基本道德规范的丢失问题；（6）社会解组问题。

 

2、结合经典社会学家的观点，谈谈传统社区与现代社会的差异，回答时注意要点的归纳。

书本第2页

 

 

作业二

一、名词解释

1、市场失灵：就是指由于市场机制不能充分地发挥作用而导致的资源配置缺乏效率或资源配置失当的情况。

 

2、村民自治是指全体农村居民为本村的公共事务和公益事业实现自我管理、自我教育和自我服务，实现对农村基层社会的有效治理。

 

3、社区服务是指在政府的福利资助和福利政策的扶持、援助下，在社会资源技术的积极支持、帮助下，依靠社会居民的组织参与，动员社区内在的资源力量，向社区居民提供的各种服务活动。

 

二、单项选择题

 

1．1954年全国人民代表大会常务委员会通过的《城市街道办事处组织条例》规定：街道办事处是（ C      ）。

A．城市最基层的政府机关                        B．城市基层群众性自治组织

C．市辖区或者不设区的市的人民委员会的派出机关  D．城市社区的社会团体

 

2．1958年之前，我国农村基层实行的管理体制是（  B     ）。

A．人民公社政社合一管理体制                    B．乡（行政村）管理体制

C．三级所有、队为基础管理体制                  D．乡政村治管理体制

 

3．1998年11月，全国人大通过的《中华人民共和国村民委员会组织法》明确界定了村民委员会的性质为（  B    ）。

A．农村基层的政权组织                          B．农村基层群众性自治组织

C．农村基层的经济组织                          D．农村基层的社会团体

 

4．乡镇政府和村民委员会之间的关系是（   B    ）。

A．领导与被领导关系                        

B．指导与被指导关系

C．平行关系

D．相互独立

 

5．政府机构具有扩张的本性已被（ B ）所证明。

A.．亚当·斯密关于市场“看不见的手”的论述  B．帕金森定律

C．“马太效应”理论                          D．凯恩斯的“消费驱动”理论

 

6．党的领导在社区工作中主要体现为（ B ）

A．组织领导    B．政治领导          C．行政领导          D．工作领导

 

7．政府失灵的主要表现不包括（ D）

A．决策失误  B．政府机构的自我扩张  C．政府行为的低效率  D．市场的垄断

 

8．下列哪个属于第三部门？（D）

A．企业      B．政府机关            C．司法机关          D．公益组织

 

9．按照有关法规规定，我国城乡基层的居民委员会和村民委员会每届任期为（ B）

A．2年           B．3年          C．4年           D．5年

 

10、按照有关法规规定，我国农村村民委员会成员通过（ B）选举产生。

A. 村民代表会议   B. 村民直接     C. 村民户代表会议  D. 村民小组代表会议

 

三、多项选择题

1．市场失灵的主要表现是（ABCD ）

A．市场的垄断                               B．无法有效提供公共物品 

C．导致外部不经济行为                       D．影响社会的公平与安定

 

2．三分法社会结构由（BCD）构成。

A．非政府组织   B．政府            C．市场              D．社会

 

3．根据约翰·霍普金斯大学萨拉蒙教授的观点，非营利组织的基本特征，除了正规性和民间性外，还包括（ABCD ）

A．非营利性     B．自治性          C．志愿性            D．公益性

 

4．社区党建工作的必要性体现在（ABCD ）

A．加强社区党建工作是抓好党的基层组织建设、巩固执政党地位的需要

B．加强社区党建工作是在社区工作中发挥正确政治思想导向作用的需要

C．搞好社区党建是新时期落实党密切联系群众工作方法的必然选择

D．搞好社区党建是化解社会矛盾、维护社会稳定的需要

 

5按照有关法规规定，我国城市社区居民委员会成员通过（ABC选择产生。

A. 全体有选举权的居民直接          B. 每居民户派代表 

C. 居民小组推选代表                D. 全体居民

 

6我国城乡社区民主自治的基本方式是（ ABCD）

A. 民主选举      B. 民主决策      C. 民主管理       D. 民主监督

 

7村民委员会由（ACD ）组成。

A. 主任          B. 组长          C. 副主任         D. 委员

 

8．（ABC ）都明确了基层社区自治组织的性质及其基本职能。

A. 中华人民共和国宪法              B. 中华人民共和国居民委员会组织法  

C. 中华人民共和国村民委员会组织法  D. 中华人民共和国民法通则

 

四、简答题

1、简述农村基层社区民主建设的现状。

答：我国农村的基层民主建设目前已经得到了较快的发展，首先，开展村民自治和基层民主建设的法律法规逐步完善；其次，村民自治机构和制度建设日益完善；再次，村委会选举日趋规范。

 

2简述志愿服务的特征。

答：与其他服务相比，志愿服务具有以下特征：第一，志愿性；第二，无偿性；第三，公益性；第四，组织性。

 

3社区党组织发挥领导作用的途径是什么？

答：社区党组织发挥领导作用的主要途径：（1）通过建立协调议事机构，调动社区单位参与社区治理的积极性；（2）通过强化党员教育管理，发挥党员在社区治理中的模范带头作用；（3）通过社区工作中各种实际问题的解决，发挥党组织的协调作用；（4）采取各种方式，动员各种力量参与社区治理。

 

五、论述题

1、举例说明三大社区治理主体扮演的角色及其作用。

书本第116页

 

2、结合实际，谈你对志愿服务的认识。

答：自1994年12月5日团中央成立中国青年志愿者协会以来，我国志愿服务工作也逐步步入正规化、组织化、规范化的轨道，青年志愿行动以“团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献”为服务宗旨，为社会做了大量踏踏实实的工作，在赢得社会广泛认同和好评的同时，也加深了我们对志愿服务工作的认识和理解：志愿服务是“送人玫瑰，手有余香”，更是让整个世界充满芳香。

大多数人认为：志愿者学雷锋做好事、参加志愿服务，是慈悲为怀、乐善好施，只是奉献自己、帮助和提高别人的过程。实际上，志愿服务更是改进和提高自己的过程，是先提高自身素质、再服务社会的过程。因此志愿服务应具有“准备性”。志愿者要提供志愿服务，首先必须了解服务对象的特点及需要，然后以此为基础来反观、审查自己，及时补充自己的知识，为服务做积极的准备。这样的过程绝不是一项简单的工作。

每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会进步繁荣的义务及责任，参与志愿服务是表达这种“权利”与“义务”的积极和有效的形式。志愿者在服务他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足。因此，参与志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，也是“乐己”，参与志愿服务，既是在帮助他人，服务社会，同时也是在传递爱心与传播文明，在为他人送去玫瑰的同时自己也收获到了芬芳。

首先，志愿服务能够促进人与人之间，不同社会群体、社会阶层之间的了解和沟通，缓解由于社会群体分化所带来的矛盾，推动精神文明建设的发展。

其次，志愿服务对于补救或预防社会问题的发生和恶化能够发挥积极作用。

再次，第三，志愿行动不仅能直接提供社会服务，也是国家、政府与民众相互沟通的媒介，可以起到“上情下达”与“下情上达”的作用。

最后，志愿服务对创造社会经济效益有重要作用。志愿服务具有现金保障的可替代性，即它本身具有现金价值，能够创造巨大的社会经济效益。志愿服务既不需要政府较多的投入，又能够满足社会群体对服务的需求，并且有着较低的成本。

　　

志愿服务是一项大有可为、崇高的事业，更是一项需要长期坚持的事业，需要我们付出巨大的热情，无限的爱心，积极的行动，永远的坚持。相信在“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神指导下，在所有志愿者及爱心人士的努力下，志愿服务的玫瑰芳香定能飘向祖国及世界各地，让我们伟大的祖国、这个可爱的世界更加美丽。

 

作业三：

一、名词解释

1、社区治安：是指社区治理各行为主体（包括政府、非政府部门、机构），依靠社会力量，强化社区控制手段，促进社区环境的有序状态。它包括法制教育、人民调解、治安防范、社会矫正、维持秩序和事故预防。

2、社区物业管理：主要是指对社区内居住物业的管理。是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

 

3．个案工作：专业工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘潜能，不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会工作方法

 

二、单项选择题

1在村民委员会自治核心内容的“四个民主”中，（A ）是村民自治的基础。

A. 民主选举       B. 民主决策     C. 民主管理        D.民主监督

 

2社区真正的本质是（A ）

A. 社区精神       B. 社区生活     C. 社区文化        D.社区经济

 

3中国城市社区服务的发展方向发生转折的标志是（B）。

A、1987年武汉工作会议

B、1993年14部位颁发的加快城市社区服务发展的意见。

C、1995年民政部颁布的全国城市社区服务示范城区标准

D、1999年民政部开展全国27个社区建设试验城区试点。

4、根据1993年14部委文件，城市社区服务应该坚持的性质宗旨是（A）。

       A．福利性为目的，经营性为手段

       B．福利性服务和经营性服务并重

       C．市场为导向、营利为核心

       D. 需求为导向、福利为核心

5、中国传统的社会福利服务对象主要是指（A）。

A．民政部门负责的“三无”对象

B. 农村“五保对象”

C. 企业负责的职工福利对象

D. 城市社区居民

 

6、非正式社会支持网络的人际关系主要靠（A）维系的。

A. 自然的情感、血缘或亲属关系

B. 法规规则

C. 契约约束

D. 礼节仪式

7、1989年颁布的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定的居民委员会六项任务中，第四项工作任务是（A）。

A．协助维护社会治安        B.开展民间调节工作

C. 进行法制教育            D. 加强流动人口管理

8、社区物业管理主要是对社区内（B）的管理.

A.商用物业                 B.居住物业

C.工业物业                 D 其他用途物业

9．以下何种社区工作模式不是由罗斯曼提出？（D）

A．社区发展                    B．社区规划

C．社会行动                    D．社区照顾

10个案工作是工作者以（ B  ）的方式帮助个人或家庭的方法。

A．群体化                    B．个别化   

C．小组                      D．团体化

11社会工作通用过程模式是建立在（ C  ）理论基础上的。

A．功能派                    B．发展心理学

C．系统论                    D．控制论

12发展性小组模式主要适用于以（ A    ）为目标的小组。

A．成长                      B．治疗

C．预防                      D．行为修正

 

三、多项选择题目

1、城市社区服务的内容体系包括（ABCD  ）。

A. 福利性服务

B. 居民生活服务

C. 下岗职工再就业服务

D. 街道居委会和驻区单位之间的共建服务等

2、英国社区服务照顾的照顾管理模式强调三个核心过程分别是（ABC  ）。

A. 评估

B. 服务包裹的设计

C. 执行和监视

D. 信息处理

3.英国社区照顾的服务的层次包括（ABC  ）。

A. 社区对服务对象的照顾

B. 对照顾者的支持

C. 政府对社区机构的政策支持

D. 福利机构在社区中提供的服务

4、社区治安的主要工作内容包括（ABD）

A. 民间调解    B. 法制教育  Ｃ. 流动人口  D. 社会矫正

5、社区卫生服务的特征除了基层性之外，还包括（ABCD）。

A.综合性       B.持续性     C..协调性     D.可及性

6、社区物业管理服务的特征是（ABC）。

A.社会化服务   B.经营性服务 C.专业化服务 D.福利性服务

7、社区文化建设的主要内容除了社区文化娱乐外，还包括（ABCD）。

A. 社区体育               B.社区教育 

C.社区科学普及            D.健康文明生活方式的倡导

8社会环境主要包括（ABCE    ）。

A．社会小生境                B．社会文化环境

C．人际关系环境              D．社会大环境

E．社会生态环境

9受助者可以是（  ABCDE       ）。

A．个人                      B．家庭

C．小组                      D．社区

E．团体

10小组有不同的类型，我们可以将小组分为（ABCDE ）。

A．教育小组                  B．成长小组

C．治疗小组                  D．服务或自愿小组

E．兴趣小组

 

四、论述题

1、论述当前城市社区治理中存在的问题及其对策建议。

1、存在的问题：答：（1）社区治理中基层政府职能扩张，居委会行政化倾向严重；（2）社区治理中专职社区工作者扮演双重身份，角色冲突严重；（3）社区治理中工作方法单调落后；（4）社区建设内容局限在社会、文化、环境、政治等方面，忽视了社区经济发展。
对策建议：
答：（1）解决城市基层政府职能越位，居委会工作行政化问题的对策。大致有三种方向：
第一种，是在各社区建立社区居民代表大会、议事协商机构和办事机构。第二种，是在社区建设中推行通过文件协议来规范街道办事处和居民委员会的关系。第三种，是撤销街道办事处，在街道层面实行社区自治管理的体制。
（2）解决社区专职工作者的角色定位和职责划分问题的建议。   
首先，基层民主必须要有职业社区工作者去发动居民增强集体意识、团结意识和民主意识，动员居民参与讨论集体问题，并集体行动寻找资源和采取策略，来解决社区问题，改善社区环境，建设美好家园。
其次，社区专职工作者的角色应该是基层政府负责社区建设的职能部门聘任的社区工作者，是一种受薪的职业人员，不应该是居委会的主任或委员；他的任务是深入基层居民群众，联系居民、动员居民、组织居民和教育居民，并且支持、资助居民民主参与社区建设和社区管理；他应该接受系统的社区社会工作理论和方法的培训，有良好的职业道德、专业理论和工作技巧，有较高的社会地位和社会平均的薪水。   
（3）实现社区工作方法专业化的建议。   
首先，需要再次声明的是社区工作方法专业化不是说居委会工作的专业化。
其次，社区工作专业化可以借鉴西方社会工作成熟的工作模式和工作程序及技巧，现在我们的大学社会工作专业有专门教授社区工作方法课程的老师，另外也有国外的基金会组织在中国做相应的工作方法的培训。   
再者，国家应该尽快出台社会工作者专业资格制度，也应进一步修改专职社区工作者的学历背景要求，不能什么专业的都可以当专职社区工作者，应该限制在与社会工作和相近的专业(如社会学、管理学、社会心理学、社会政策等)。
（4）界定和开展社区经济活动的建议。
开展社区经济活动需要做好这几个方面的工作：   
第一，加大政府对投资性发展性社会政策的拨款、担保贷款和税收减免，支持、鼓励低下阶层居民的生产性创业；   
第二，区分不同社区环境，提出不同层次的社区环境和市容建设标准，给居民的社区经济活动提供宽松的环境。   
第三，社区工作者应具备引导居民组织社区经济活动的知识和能力。
2、论述当前农村社区治理中存在问题及其对策建议

2、存在的问题：答：（1）自治民主流于形式，存在许多不民主、假民主做法；（2）家族势力、黑恶势力抬头，影响了基层民主建设的顺利进行；（3）村党支部与村民委员会“两委”关系紧张，矛盾重重；（4）乡镇政府和村民委员会间的关系不依法。
对策建议：
答：【要点】（1）完善民主选举程序，推进民主决策、民主管理和民主监督的规范化和制度化；（2）正确引导与综合治理相结合，给基层民主建设创造一个良好的社会治安环境；（3）采取各种措施，改善村级党的领导，化解“两委”矛盾；（4）完善法律和监督，理顺乡镇与村委会间的关系。

 

 

作业四

要求：

　　假如你在某一青少年福利机构实习，该机构专门服务于有偏差行为的青少年。机构督导希望你能够设计一个小组工作服务方案，为10名有逃学、撒谎、偷窃等行为的青少年提供服务。请针对这一情况，拟订一份小组工作服务方案。

　　答题要点

　　1．问题的陈述与分析

　　第一步，说明该案例反应的某一类问题，而不是具体问题，比如上面说的是打工子女的问题，而不是说是打架、破坏公物之类的具体问题。

　　第二步，该问题的成因。成因分析可以从两个角度，一是微观的角度：个人、交往群体、学校或单位、社区环境、政策；二是从宏观的社会背景，这些一般和社会变迁、现代化、工业化有关，比如农民工子女（留守子女、流动儿童），独生子女等。

　　第三步，说明此类人群的需要

　　2．方案设计

　　针对上述情况，社会工作者计划在所服务的社区内开展一个“小组工作的名称，自强支持小组”的小组活动，方案如下：

　　⑴小组名称：自强支持小组

　　⑵小组工作目标：

　　①总目标：

　　②具体目标：。

　　⑶小组性质及特征：支持小组。

　　⑷小组成员特性：所在福利机构内有逃学、撒谎、偷窃等偏差行为，希望改变的青少年。

　　⑸拟定小组成员人数：12人。

　　⑹小组人员招募方法：所在福利机构转介。

　　⑺小组执行计划：

　　一是自我介绍

　　二是建立信任；

　　三是学习分享

　　四是增进支持

　　五是告别

　　⑻方案执行：

　　首先，社会工作者在方案执行中需要和参与者做好沟通与协调，鼓励他们按时积极地社会工作者安排各项活动；

　　其次，需要整合各方面资源的情况，社会工作者需要做好充分准备，与各方面做好交涉；

　　再次，在为参与者提供服务的同时注意监督执行进度，出现危机及时处理；

　　最后，鼓励参与者在社区中将所学进行推广，惠及更多的社区居民。

　　⑼方案评估：

　　①小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估；

　　②小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估；

　　③小组工作报告，以及社会工作者的反思。考试大收集整理

 

 

范本2

 

 

范本3

 

 

社区治理形成性考核册答案

作业1：
一、单项选择题
1-5:DACDA;6-10:BABBA;11-14:ABCD
二、多项选择题
1-5：ABCDE ABCD ABCD ABC ABCD
6-8:ABCD ABCD ABC

三、简答题
1、 社区是指一个区域性社会，是一定地域范围内人们社会生活的共同体。包括四个部分，第一，社区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间；第二，社区都以特定社会管此为纽带形成的一定数量的人口；第三，生活与该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理、文化上的认同感；第四， 社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系

2、所谓社区管理组织就是指能够对社区事务进行管理的社会组织，具体而言，就是指以居民会议、居民委员会为主体，在社区党组织领导和基层政府组织的指导下，与业主委员会、物业公司、社区中介组织等共同构成的网络体系。

3、戴明循环或称PDCA循环、PDSA循环，戴明循环研究起源于20世纪20年代，有“统计质量控制之父”之称的著名的统计学家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）在当时引入了“计划-执行-检查（Plan-Do-See）”的概念， 戴明后将休哈特的PDS循环进一步发展成为：计划-执行-检查-处理（Plan-Do-Study-Act）。
四个阶段、八个步骤
四个阶段：计划、实施、检查和处置
八个步骤：1）提出问题，收集信息资料
2）对信息进行分析和预测，确定目标
3）以已确定的目标为导向，找出影响大的因素
4）研究解决问题的具体措施，编制实施计划
5）组织实施计划，将分工要求、时间、进度等具体落实到承担机构与人员
6）检查与了解实施情况
7）诊治问题，预防再发类似问题
8）对尚未解决的问题进行讨论，并提出对下一阶段计划的改进意见

4、社区民主政治参与是指社区居民对社区范围内公共生活的参加与社区发展成果的分享，是社区居民对社区政治事务的关注和参与过程。
社区民主政治参与的主要特征：
1）社区普通居民是社区民主政治参与的主体
2）社区民主政治参与的范围是社区内的各种公共事务
3）社区居民的公民权利意识直接影响政治参与的深度
4）社区发展和公民权利保障是社区民主政治参与的目标取向

5、社区文化的基本特征有：社区文化的区域性；社区文化的继承性；社区文化的融合性；社区文化的共享性；社区文化的普遍性；社区文化的渗透性；社区文化的多样性。
功能：社会沟通功能；心理凝聚功能；价值导向功能；行为规范功能；文化传承功能；协调发展功能。

四、论述题：
答:措施与方法：1）理顺城市社区环境管理机制，明确社区环境整治责任
2）制定城市社区环境综合整治规划，确立城市社区环境保护目标
3）结合调整城市产业结构和企业技术改造，为提高社区环境质量创造条件
4）积极推行污染集中控制，提高防治效益
5）加强城市基础设施建设，提高综合防治污染能力
6）疏通、拓宽资金渠道，扩大城市社区环境建设的资金来源
7）加强城市环境管理，健全监督执法队伍
8）以社区可持续发展为导向，发展社区环境教育
9）实现“政社分开”,完善社会参与机制
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发展趋势：(一)建设智能社区环境
•   (二)建设“生态园林式”社区环境。首先，应完善生态绿地体系；其次，应科学设计每一块绿地；最后，应大力强化绿地管理，加强社区环境维护教育
•   (三)建设可持续发展的社区环境评价体系。首先，应该注意其科学性；其次,应该注意其系统性；此外,还应注意预警性指标的设计；最后,还应该注意其动态性。


作业2：
一、单项选择题
1-5：DADAA;6-10:DBCDD;11-14:BAAD
二、多项选择题
1-5：ABCD ABCD ABC ABC ABCD
6-8:ABCD ABCD ABCD
三、简答题

1、社区卫生服务是指社区卫生服务机构通过预防、保健、医疗、康复等全方位的医疗服务手段为社区居民提供从身体、精神到心理上的医疗服务方式。
社区卫生服务的内容：
1）以三级预防为主导，提高人群健康水平
2）以精神文明建设为动力，创建健康示范社区
3）以提高医疗卫生服务水平为契机，努力加强区域性卫生规范和职工基本医疗保险的实施

2、社区治安管理也可简称为社区治安，它是指在一定地域内对社会治安问题进行治理，是社区治安管理主体依靠社区群众、协同公安、司法机关，对涉及社区的社会秩序和人民群众生命财产安全的问题依法进行治理，促进社区秩序安定有序的过程。
特征：全职性；区域性；群众性；长期性；社会性
原则：依法进行社区治安管理原则；专群结合、群防群治原则；齐抓共管、综合治理原则。

3、我国社区服务的内容：公益性服务；特殊照顾服务；便民服务；社区就业和创业服务；社区保障服务；为驻区单位提供的服务。
社区服务的基本功能：社区服务的保障功能；社区服务的便民服务功能；社区服务的社会化服务功能。
社区服务在政治经济、社会等领域中的特殊功能：在政治领域，稳定社会的功能；在经济领域，整合、调节功能；在社会领域，培养良好社会公德功能。

    4、（一）发挥政府在社区的社会保障建设和管理中的关键作用

1）政府在社区社会保障工作中资金提供方面的作用
       2）政府在政策倾斜方面的作用（财政政策，优惠政策，城市规划公共建设配套政策 ）
（二）完善我国社区社会保障工作的其他方面
    1）在城市社区建立起系统的社区保障服务网络
    2）在农村社区建立起适合当地经济发展水平的社区保障服务
5、社区中介组织是指社区内居民基于娱乐性、互助性、服务性、学习性而自发建立起来的组织，包括各种兴趣小组、互助小组及志愿者协会等。其特点 ：正规性、独立性 、非营利性 、公众利益性。

四、论述题
答；社区管理创新是对原有社区管理体系的新的创造，是对旧的社区管理观念、管理制度、管理手段、管理过程和管理理论的全面的质的突破。
其原则有：理论指导原则；目的性原则；系统性原则；渐进发展原则
社区管理创新的内容：管理观念创新；管理制度创新；管理过程创新；管理手段创新；管理理论创新:1)有关社区结构变迁方面的理论创新;2)有关社区功能方面的理论创新;3)有关社区内部关系方面的理论创新。


作业3：
1、社区管理模式就是指对社区管理实践进行反思和概括得出的具有代表意义的典型形式或是可以使人参照执行的标准样式。
其构成要素：一是社区环境与结构特征，包含宏观社会环境、社区性质与类型、社区居民构成与年龄结构、社会价值观与制度环境等。
二是党的领导和政府职能，包括社区党建与党的领导，政府职能转变与社区管理体制，主要说明国家与社区关系，从国家与社区关系角度分析社区管理过程。
三是市场作用与影响，包含市场机制作用与影响，有计划变迁与社区规划等。
四是以社区为基础民间组织的地位与角色，包括社会团体、基金会、民办非企业单位和社区互助组织状况。
五是社区工作者作用与角色，包括社区工作者性别与年龄结构、受教育和专业化程度，社区工作目标与方法。
六是社区服务对象、服务内容和范围，包括弱势与劣势群体、普通社区居民与社区服务过程等。
七是社区资源结构与状况，包括各式各样社会资源分布与资金筹集渠道。

2、1）居委会和物业公司是两个不同性质的组织。居委会是社区居民的基层群众自治性组织，它属于政治范畴；而物业公司则是房地产公司的物业管理部门，是十分明确的商业性组织，属于商业范畴。
2）按照社区有关法律规定，居委会有权对物业公司的工作进行监督，组织产权人和使用人对物业公司进行评议和决定是否解除聘用。这说明，物业公司虽然属于商业范畴，但要受到居委会的监督。
3）居委会和物业公司要做到权责分明，不可超越本职范畴，越俎代庖。

   3、我国城市社区管理体制改革经历了四个阶段，虽取得一定的成绩；但至今仍存在诸多问题：管理体系不顺；管理组织间的职责权限不明确；法规不完善。


作业4：
答题要点：
一、我国社区管理体制改革的必要性
1、我国社区管理体制改革是适应经济体制转变的必然要求。2、我国社区管理体制的改革是政府职能转变的必然结果。3、完善社区管理体制改革是走出目前社区管理困境的客观需要。
二、社区管理体制改革的发展趋势
面对时代的发展、社会的进步，改革后的新的社区管理体制将有如下发展趋势：社区管理必将走向法治化、规范化；社区管理体制的机构设置必将更加科学，职能更加明晰，工作权限更加具体，工作人员素质更加知识化、综合化；社区管理主体将真正成为有权力、有地位、有影响力的群众自治组织；社区管理体制必将逐渐同世界接轨，其组织结构、管理方式、管理内容、运行机制都将更加进步
三、随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济的不断发展，我国社会阶层结构发生了深刻的变化，大量的“单位人”逐步转变为“社会人”、“杜区人”，街道社区不再是计划经济条件下单纯的居民居住点，已经成为各种社会组织的落脚点、各种社会群体的集合点、各种利益的交汇点、各种社会矛盾的聚焦点。原有计划经济体制下的基层管理体制也在发生着变化，在改革路径的影响下，城市基层社区管理体制的改革尤其显得迫切，随着党的十七大把以改善民生加快推进社会建设作为重点工作来抓，社区管理体制的改革理应作为下一步城市改革的重点和突破口，这同时也是加强社会建设的基础工程