在全县城市公共文明指数测评迎检工作动员会上的讲话

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在全县城市公共文明指数测评迎检工作动员会上的讲话第1篇

同志们：

今天会议的主要任务是安排部署城市公共文明指数测评迎检工作，动员全县上下紧急行动起来，以饱满的热情、优良的作风，高标准做好各项迎检工作。刚才晓俊部长就相关事宜进行了安排布置，安排得很细致，请大家按照会议要求，认真抓好落实。下面我再讲四点意见：

一、要强化认识，把迎检的信心和干劲提起来

1．从测评内容来看，城市公共文明指数测评，是衡量一个城市文明程度的重要指标。根据省委、省政府关于2015年度市县科学发展综合考核评价实施意见的通知，城市公共文明指数测评在总分350分中占了8分，分值高、比例重。它主要检测城市的公共秩序、公共环境、公共设施和服务、社会主义核心价值观、诚信建设等11个方面工作，它体现了一个城市的整体形象和文明水平。

2．从测评方式来看，城市文明指数测评，是衡量政府工作人民是否满意的重要指标。它特别注重市民问卷调查的评价。这就要求我们的工作，不仅要经得起上级领导的检查，更要经得起人民群众的检阅，赢得人民群众的口碑。

3．从测评结果来看，城市文明指数测评，是衡量干部创优争先能力的一次重要考验。测评结果在全省的排位情况，证明的不仅是我县综合实力和整体形象，更反映的是我县领导干部争先创优的工作能力。面对这项工作，如果我们没有积极的行动，没有充分的准备，那争先进位的目标就会落空，创建省级文明城市，也就没有坚实的基础。我们只有坚定争先创优的信念，不甘人后，敢为人先，积极进取，才能在城市公共文明指数测评中取得更好的名次。

二、要冷静分析，把存在的问题和不足改过来

冷静地看、客观地讲，我们迎检工作还存在许多问题和不足，要实现争先进位的新目标，我们有的硬件还不硬，有的软件还很软，需要认真对待，切实改正。

1．认识不足。前段时间，全县开展了清理农村生活垃圾志愿者服务月活动和“身边好人榜”发布工作，这两项工作取得了较好的成绩，得益于大家的共同努力。但在工作中，也发现极少数单位几乎没有什么动静，至今“身边好人发布”还未实现零的突破。这说明一些同志在思想认识上产生了偏差。他们不是为了如何提升本单位本系统的文明程度指数来开展工作；而是奔着能不能通过获得文明单位这个头衔，为本单位干部职工发点福利而来。

2．重视不够。有的单位领导对文明创建工作敷衍应付，甚至没有实际行动。有的单位领导以工作忙、业务工作重要为由，没有把文明创建工作摆上重要议事日程，亲自过问督促少，带头参与创建少。当然，也有些是分管领导责任心不强，没有及时向“一把手”汇报，没有及时研究解决创建工作中存在的问题。这种对待文明创建工作说起来重要，做起来次要，忙起来不要的现象，要坚决杜绝。

3．差距不小。对照测评标准，我们的工作还存在不小差距：一是公共环境卫生政治仍有盲点。总体上，大街广场上卫生状况较好，但是在背街小巷垃圾乱丢、污水乱泼、广告乱贴、东西乱摆等现象仍然存在。二是公共秩序仍然较乱。车辆乱停乱靠，行人乱穿马路、乱闯红灯的现象仍比较突出。三是公共设施时有缺失。井盖、垃圾箱、消防栓、道路隔栏、公益广告牌等公共设施存在缺失和破损的现象。四是个别窗口服务较差。还存在着装不规范、语言不文明、投诉处理不及时、不兑现的问题，尽管属于个别现象，但影响很坏。五是市民思想道德建设亟待提高。这些年，我们的学校、公园、商业街等城市硬件建设水平，得到了很大的提高，但我们诚信体系建设、文明旅游、未成年人工作等软件建设，还需要同步跟进。如乱停乱放，不排队，不讲诚信等问题，归根到底是我们思想道德建设存在缺陷。

三、要全面提升，把迎检的重点和难点攻下来

城市公共文明指数测评迎检工作头绪多、任务重，各单位要抓重点、攻难点，扫盲点、补缺点，将各项迎接测评的准备工作做充分、做到位。

1．要以提升城市文明形象为目标，确保卫生干净、秩序良好。从现在到年终，县城管局、交警大队、交通运输局、市场监督管理局等相关责任部门，要以公共环境、公共秩序、公益广告、公共设施和公共服务为内容，集中开展城市环境综合整治活动。各单位要按照街道责任划分，组织志愿者配合县城管局、交警大队等单位，做好城市环境综合整治和文明引导工作。

2．要以提升城市文明素养为核心，加强市民思想道德建设。各单位各部门要大力宣传“24字”社会主义核心价值观，坚持不懈地开展“志愿者服务”、“身边好人”“道德模范”“最美人物”推荐评选工作。加强未成年人思想道德建设，有效净化社会文化环境。着力培育和践行社会主义核心价值观，认真抓实未成年人工作。

3．要以提升城市文明品质为根本，加快推进诚信体系建设。着力推进“红黑榜”发布工作，把恪守诚信者列入“红名单”，建立对诚信企业和模范个人的嘉许制度，在行政许可、资格认定、公共服务等方面研究出台对诚实守信者的优待政策；把失信违法者列入“黑名单”，定期发布曝光，制定失信行为惩戒措施，建立联合惩戒机制，对失信违法者共同依法实施惩戒。

四、要狠抓落实，把迎检的责任和要求硬起来

现在距离年终迎检，还有不到一个月，时间紧，任务重。各责任单位要立即全面行动起来，抓紧最后冲刺时间，不折不扣地落实各项工作任务，坚决打好测评迎检攻坚战。

1．要树立全县一盘棋的思想，齐心协力完成目标。县四套班子领导和各单位“一把手”要把迎检工作，作为当前重要任务来抓，靠前指挥、亲自动员、亲自参与，在迎检工作中践行“三严三实”，亲力亲为，狠抓落实；各单位、各部门要牢固树立“一盘棋”的思想，在推进工作中要加强沟通协调，主动靠前，主动配合，决不能存在出现问题“踢皮球”的现象。

2．要树立精益求精的标准，查漏补缺不留死角。各部门单位要认真对照测评工作任务分解表，加强组织领导，细化责任分工，从大处着眼，从小处入手，通过反复拉网式排查，找准差距和缺漏，逐项拾遗补缺，做到材料审核不漏指标、不漏细节，实地考察不留死角、不留盲点，在完善中打造亮点扬长避短，顺利迎检。

3．要树立扎实细致的作风，营造浓厚迎检氛围。各部门各单位要把开展这次测评的意义、目标、任务和要求尽快宣传到千家万户，精心做好问卷调查准备工作，重点抓好学校、单位，特别是建昌镇各社区的宣传发动，提前开展一些问卷调查方面的知识培训，引导社区居民积极支持和主动配合。新闻媒体要形成舆论强势，普及文明知识，鞭挞不文明现象，尤其是要对乱闯红灯、乱穿马路、乱停车辆现象，要在电视台集中曝光，切实营造浓厚舆论氛围，努力形成人人关心、人人支持、人人参与的良好工作格局。

4．要树立志在必得的决心，加大督查问责力度。各责任路段的挂点领导，要每周召集责任单位，调度、分析和整改工作存在中的热点难点问题。县文明委将组织人员，加大督查力度，对工作落实不力、影响测评得分的单位和个人，严格追究责任。哪个部门的工作出了问题，就追究哪个部门的责任，哪个环节的工作出了问题，就找哪个环节责任人的责任。

同志们，全省城市公共文明指数测评工作即将启动，我们面临的任务艰巨，时间紧迫。相信只要大家振奋精神、齐心协力，迎难而上、全力攻坚，就一定能够在全省城市公共文明指数测评中取得优异的成绩。

在全县城市公共文明指数测评迎检工作动员会上的讲话第2篇

同志们：

一、充分认识城市公共文明指数测评迎检工作的重要性

城市公共文明指数，是衡量一个城市市民文明素质水平及发展状况、评价城市文明程度及发展水平、检验群众性文明创建工作成效的重要指标。通过对指数的定期测评和动态检测，能够为文明城市建设提供比较全面、客观的评判标准与决策依据，从而推进文明城市创建长效化、常态化与规范化建设。

根据中共中央政治局常委、中央文明委主任李长春同志的重要指示精神，从今年起中央文明办每年对“全国文明城市”及“创建全国文明城市工作先进城市”进行公共文明指数测评，并作为文明城市评选的基础。测评工作将委托国家统计局依据《全国文明城市测评体系》，采取实地考察、入户调查、材料审核等形式，重点对城市的公共环境、公共秩序、公益行动、人际关系等内容进行综合测评。今年的测评结果和城市排名将于国庆节前在中央主要新闻媒体上公布，并作为评选全国文明城市的重要依据，按20%的比例记入2011年全国文明城市评选总成绩。由于城市公共文明指数测评以暗访调查方式进行，涉及面广、随机性强，标准严、要求高，对于我们*来讲是一次严峻的挑战和考验。一方面，测评结果是下一轮全国文明城市评选的基础，可以说是一张“入场券”；另一方面，测评结果要在中央主要新闻媒体上公布，这关系到*在全国甚至在国际上的形象。

我市自1999年以来，连续两届被中央文明委命名表彰为“全国创建文明城市工作先进城市”，是全区唯一获此殊荣的地级城市。创建文明城市已经成为我市乃至全区精神文明建设的名牌项目，对于提高我市知名度和影响力，增强城市综合实力和竞争力，促进经济社会快速发展，产生了强大的推动作用。在创建全国文明城市这一问题上，市委、市政府态度是明确的，是坚决的，是一以贯之的。到2011年要确保“创建全国文明城市工作先进城市”，积极争创“全国文明城市”。我们没有任何退缩的余地，否则就无法向区党委、政府交代，无法向全市人民交代。*能够作为这次全国文明城市公共文明指数测评城市之一，充分说明中央文明办对*“创城”工作的高度重视，是对*创建全国文明城市工作的充分肯定，也是充分展示*各项社会事业蓬勃发展的一次难得机遇。因此，全市各级各部门要高度重视城市公共文明指数测评工作，继续保持持之以恒、与时俱进的创建热情，继续发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神，以积极、扎实、认真、负责的行动，全面做好测评迎检各项工作，以优异的成绩迎接城市公共文明指数的测评。

二、认真解决好城市公共文明指数测评迎检中存在的突出问题

城市公共文明指数测评标准主要包括公共卫生、公共文化场所、公共场所、公共交通、公共秩序、公共市容管理、公共服务、公共道德等测评项目，几乎涵盖了《全国文明城市测评体系》中除台帐资料外的主要内容。根据中央文明办对全国15个副省级城市进行测评显示，测评主要采取“入户问卷调查”和“实地观察”两种方法进行，重点对城市公共环境、公共秩序、人际交往、公益行动等四个方面的情况进行调查测评。因此，我们要对症下药，找准突破口，通过综合运用建设、管理、整治、教育等手段，重点解决好六个突出问题。

一要大力整治城区卫生环境。我市背街小巷、城中村、城乡接合部和个别公共场所的卫生状况不容乐观，乱堆乱放、乱倒垃圾、乱扔杂物等现象较多，严重影响城市形象，群众的意见较大。要进一步落实环卫工作“精细化、无缝隙”管理制度，集中时间，动员全社会力量，清扫保洁，清运垃圾，搞好市容卫生。市执法局和城关区要切实负起责任，集中力量，密切配合，组织专项整治活动，着力解决城乡接合部、城中村、背街小巷、个别居民小区及餐馆、早点区、夜市区的卫生问题。要严查街头乱贴乱画的城市“牛皮癣”，排查和消灭卫生死角，力求城区卫生面貌明显改观。

二要大力整治交通秩序。非机动车和行人闯红灯、乱穿马路现象非常普遍，机动车闯红灯现象也时有发生，城区交通秩序相对比较混乱。公安、交通等部门要联合行动，对城区交通秩序进行规范管理。公安部门要组织大量警力上街，维持城区交通秩序，劝阻制止非机动车和行人违章现象。对车辆违章行为进行严管重罚，保障广大市民生命安全。对城区出租车实行规范管理，坚决取缔无证非法营运的“黑的”、“黑三轮”，同时加强对货车、人力车等车辆的管理。要解决公交营运车辆乱抢乱挤、乱停乱靠等市民反映强烈的问题，努力把城市公交建设成我市流动的文明窗口。

三要规范整治市场秩序。要按照“大市场讲档次、中小门店讲整洁、小商小贩讲规范”的要求，整顿和规范市场秩序。工商局、执法局要联合行动，坚决取缔流动摊贩、地摊、出店经营等违规经营行为。加强对集贸市场的管理，提高市场档次。严厉打击无证经营、欺行霸市、制售假冒伪劣商品和价格欺诈等违法犯罪活动，创造良好的市场环境。

四要综合整治安全生产和治安秩序。由市综治办牵头，市公安、安全生产监督等部门配合，开展专项行动。加大安全宣传教育力度，提高市民的安全防范意识。深入开展化学危险品、公共聚集场所消防安全的专项整治，重点加强生产、交通、易燃易爆物品和建筑工地安全工作，坚决遏制安全事故的发生。保持严打高压态势，进一步完善基层治安防控网络，强化社会治安基层基础工作，全力维护社会稳定。加强公共场所、酒吧、舞厅、网吧、茶馆等重点场所治安管理，严查黄、、毒，不断提高群众对治安秩序的满意度。

五要全面提升“窗口”单位服务水平。重点对公交、出租车、客运车站、医院、宾馆、商店、银行等“窗口”单位，加大宣传教育与整改力度，广泛开展服务承诺、服务规范化活动，进一步增强服务意识，提高服务水平。全国、区、市级文明行业、文明单位要发挥示范带头作用，在创建中发挥更大的作用。

六要大力净化社会文化环境。社会文化环境是这次测评的重点项目。我市社会文化环境经过3个月的整治，取得了一定成效，但仍然存在一些突出问题。当前，中小学生已经放暑假，社会文化环境的管理难度加大，要求我们必须加大整治力度，为全市广大中小学生创造一个良好的暑期文化环境。文化部门要对全市登记在册的网吧进行拉网式清查，反复检查，严防死守，严禁接纳未成年人，对顶风违法违纪的要发现一起，查处一起，并按照有关规定进行严厉处罚。要坚持不懈地开展扫黄打非行动，对全市范围内的所有书店、音像制品店和流动书贩进行检查，打击非法制售活动，清除文化垃圾。对黑网吧要严格落实属地监管责任制，强化基层工商所、公安派出所等基层部门的监管职能，责任到人，深挖细查，发现黑网吧，由工商、公安部门相互配合，彻底铲除。教体局要加强对电子竞技俱乐部的规范管理，严禁未成年人进入，对电子竞技俱乐部变相经营网吧的要坚决予以打击。公安部门要封堵互联网不良信息，加大在网上传播秽色情等案件的侦破力度。广电部门要严格落实影屏声频监听监看、情况通报、责任追究、广告审查员等四项制度，确保不播出低俗节目和不良广告。对全市各中小学校周边200米以内的彩票销售点坚决予以清除，对销售的“三无”食品和不良玩具予以查收，不断优化校园周边环境。

今年的测评工作还专门加入了“爱国歌曲大家唱”内容，它是中央电视台富有影响力的品牌栏目之一，是集中展示和反映群众参与文化创造，享受健康文化风采的重大群众性文化活动。经过区文明办的积极争取，中宣部、中央文明办等10部委已经同意在我市举办“激情广场”栏目“爱国歌曲大家唱”（·*篇）（全国仅15个省、区、市）。因此，各相关单位一定要高度重视，将其作为宣传创建全国文明城市的重要载体，作为宣传展示*新发展、新变化、新成就的重大机遇，明确职责分工，加强沟通联系，抓好各项任务的落实，确保该项测评活动不失分。

三、切实加强对城市公共文明指数测评迎检工作的组织领导

城市公共文明指数测评采取暗访调查的方式进行，涉及面广、随机性强，标准严、要求高，而且要在7月底8月初就要完成，时间紧，任务重。驻市各单位务必要高度重视，加强领导，采取切实措施，全力做好测评前各项准备工作。

一要强化组织领导。为搞好迎检工作，市里成立了领导小组，各单位主要负责人必须强化责任意识、大局意识，切实履行第一责任人职责，亲自挂帅，亲力亲为，并明确具体的分管领导、工作班子和工作人员，要不断加强对城市公共文明指数测评工作的组织领导，确保每个任务不会落空、每个环节不会有纰漏，形成层层有人抓、事事有人管的良好工作格局。

二要严明工作责任。按照市文明委制定的《*市公共文明指数测评指标责任分解》，各相关单位要制定切实可行的创建计划和实施方案，明确工作标准、时限要求、具体措施和责任人员，确保各项任务按时按要求落实。要定期召开情况通报会，及时掌握工作进度。要坚持高标准、严要求，对经过拾遗补缺能够达标的要确保不丢分，对经过努力能够达标的要力求拿全分，对完成难度较大的要千方百计少丢分。对工作不力、影响进度的单位和个人，限期整改，通报批评。如果哪个部门、哪个单位、哪个工作人员没有完成任务，影响了全市创建工作，特别是在检查中因失职而丢分的，要坚决追究有关人员的责任。切实做到领导不重视的不放过，责任不到位的不放过，措施不得力的不放过，落实不到位的不放过。

三要加强督促检查。继续强化市委督查处、市政府督查处的督导体制，实行公开催办、查办制度，对工作不力、推诿拖拉的单位要下发催办通知书，限期完成创建任务。要敢抓敢管，不要怕得罪人，要对环境卫生脏乱差单位和工作不力单位“挂黑旗”。要加强舆论监督，在对工作被动、措施不力，脏乱差现象突出而又整治不力的坚决予以曝光，促使这些单位改进工作，提高水平，提醒全市上下引以为诫，以推动创建活动顺利开展。要充分利用新闻媒体、各类活动载体开展宣传。要将测评工作的内容、重要性等宣传到每个单位、每个基层，既要宣传我们的工作进展情况，也要宣传创建过程中好的经验、好的做法，要动员广大干部职工积极投身到全国城市公共文明指数测评工作中，形成人人重视，人人参与测评工作的良好氛围，推动创建文明城市工作深入开展。

这次中央文明办组织的全国城市“公共文明指数”测评，是下一轮争创全国文明城市的重要基础，是对我市创建文明城市工作的一次检验。时间紧、任务重，要求严、标准高，全市上下要齐心协力，各级各部门各单位要明确任务，明确目标，大家一定要进一步强化责任意识，切实增强创建工作的紧迫感和使命感，密切配合，全力以赴做好创建测评迎检工作，努力提升全市文明程度，为*市争创全国文明城市做出不懈努力和新的更大的贡献，全力推进小康、平安、和谐、生态*建设。

在全县城市公共文明指数测评迎检工作动员会上的讲话第3篇

同志们：

今天上午和市四套班子的领导一起，主要是检查一下我市城市公共文明指数测评迎检的一些情况，看一看、走一走、听一听，总体感觉这段时间我市的迎检工作思路清晰、重点突出、措施得力、作风扎实、成效明显。也就一个月左右的时间，形成了一种较好的氛围，环境、秩序有了比较明显的好转，非常不容易。这一成绩的取得是创建办的同志、相关各县区和有关部门、广大干部群众共同努力的结果。今天上午听、看、查以后，对前段时间的工作表示满意，对前段时间取的成绩应该予以充分肯定。但是，当前工作的重心是迎检，今天这个现场会不是表彰会，来谈成绩，而是来查找问题、发现问题、解决问题，进一步找准抓好工作的关键点和突破口，切实推动工作的深入开展，以优异的成绩迎接国检。下面，我就做好迎接今年测评工作再强调几点意见：

一、再抓紧、再加压，薄弱环节整改要强调力度，突出一个“实”字。

公共环境是去年丢分最为严重的部分，今天看来，也确实还存在不少问题，还有不少差距。工作中“坐、等、靠、要”、“不推就不动、不压就不抓”的情况在极少数地方还是存在。从现在开始，各部门各单位要把公共文明指数迎检作为当前的一项重要工作，倒排工作计划，限时完成工作任务，不降标准，不打折扣，坚决落实。在迎检的关键时期，要打破常规，急事急办，特事特办。

（一）完善基础设施刻不容缓。进行一次全面整修，要认真查漏补缺，备足巡查抢修工作力量，不留任何盲点和死角，做到“三个达标”：１搞好商业大街、主次干道的配套达标。主要是步行街、公园路、跃进中路、八一路等城市主次干道的市政公用设施完善、无障碍设施的配套、绿化设施和园林景观的建设与维护修剪，包括行道、井盖、路灯、站台等设施的配套与维护，进行逐个检查、清理、维护，不整洁的立即清理，破损的立即修复，需要更换的立即更换。２搞好公共场所的市政设施达标。主要是城市广场、公园的市政、园林设施的维护与完善，涉及到秋收起义广场、世纪广场等等。特别需要指出的是火车站、汽车站为必检之处，更要注意公用设施的配套与维护。３搞好公园的维护管理达标。鹅湖公园、人民公园、虎形公园等几个主要公园，主要包括园内的环境卫生、市民的不文明行为劝阻、乱挂乱吊现象、娱乐项目收费公示、免费开放标识、暴露垃圾、无障碍设施被占用、公共设施损毁等问题。此外，迎检期间，要停止一切道路开挖审批。

（二）突出环境卫生整治尤为重要。要推进环卫工作精细化管理、网格化管理，对主要街道、广场、车站、市场等重点部位以及城市出入口、城乡结合部、背街小巷进行集中重点整治，解决好私搭乱建、乱堆乱放、乱泼污水、乱倒垃圾等脏乱差问题。街道、社区应当动员各方面的力量，对所有“牛皮癣”进行全面登记、清洗，彻底地消来“牛皮癣”。

（三）加强城市环保整治不可或缺。实施节能减排，整治噪音扰民问题，提高生活垃圾无害化处理率和城市生活污水集中处理率，抓好施工现场的规范化达标、保证工地现场整洁、秩序井然，营造舒适洁净的城市环境。

二、再深入、再细化，公共秩序整治要注重深度，突出一个“严”字。

从前一阶段时间创建办和国家统计局萍乡调查队检查的情况看，尽管已到了即将“大考”的关键时期，但各种不文明现象仍十分严重，如果不加以高度重视和有效纠正，将会直接影响我市的测评成绩。因此，对这些城市管理中的顽症，从现在起要进一步强化教育、强化管理、强化规范。

（一）整治交通出行秩序。交通秩序是城市公共文明指数测评的重点，也是工作的难点。交警、交通、运管、城管等部门，要集中开展好交通秩序专项整治，加大巡查力度，每一个路口都要做好迎检的准备，尤其是有红绿灯的路口更是要作为重中之重，合理安排好执法力量，同时加大对交通违章现象的管理、教育和处罚力度，彻底解决出租车、公交车卫生状况差、司机着装散漫、随意调头的问题，特别是要强制出租车驾驶员系安全带、主动撕票。部分繁忙路段的交通阻塞问题，机动车违章停车，行人、自行车乱穿马路、闯红灯等问题。

（二）整顿公共场所秩序。各窗口行业主管部门要对主管的“窗口”单位逐个排查整顿，对工作人员进行教育培训，确保环境整洁、秩序良好、制度健全，人员规范着装、文明服务。重点对人员集中的行政服务中心、医院、宾馆、银行等“窗口”单位，加大宣传教育与整改力度，进一步提高服务水平。各公共场所管理部门，要加大对乱扔杂物、随地吐痰、禁烟区吸烟、践踏草坪、大声喧哗等不文明行为的劝阻和制止力度。现在正值学生放暑假，必须加大解决网吧、娱乐场所、学校周边等方面问题的整治力度。文化部门要对全市网吧进行拉网式清查，严禁接纳未成年人，强化基层工商所、公安派出所等基层部门的监管职能，彻底铲除黑网吧。对顶风违法违纪的要发现一起，查处一起。要扎实细致做好信访工作，认真分析盘查上访线索，耐心做好解释说服工作，有效化解矛盾。

（三）规范市场经营秩序。工商、城管、商务局等单位要加强对商贸市场、集贸市场的管理，集中解决乱出摊、占道经营、流动商贩沿街叫卖等问题，营造诚信经营、文明有序的市场环境。要突出“五小”行业整治，加大执法检查力度，依据测评标准，采取部门联动、分类指导的方式，对重点区域、重点对象开展集中执法，全力推进“五小”行业达标。要充分发挥监督员和协管员的作用，通过定期检查和随机抽查，规范行业经营标准，优化经营秩序。对违规经营业户要在第一时间下发执法文书，没收卫生许可证和不合格食品，情节严重或屡教不改的该停的停、该关的关，坚决取缔，绝不姑息。

三、再动员、再提高，迎检氛围造势要力求广度，突出一个“热”字。

要精心策划宣传形式，提高市民的知晓率和认同率，利用一切载体和平台，广泛进行公共文明指数内容的宣传，既要达到普及创建知识的目的，也要让广大市民理解和支持公共文明指数的测评工作，同时进一步宣传各类先进模范事迹，弘扬公平正义和谐的文明美德，努力提升市民文明素质。

（一）引领社会舆论方向。充分发挥社会舆论的引导和监督作用，通过交流评论、典型弘扬、舆论曝光等多种形式，为全民文明素质教育创造良好的舆论环境。新闻媒体宣传：报纸、电视、电台要在主要版面、频道中重点系列报道有关创建动态、会议精神；公益广告宣传：各报刊栏、广告栏、各户外电子显示屏、户外电视播放“全国公共文明指数测评市民须知”、“文明十个一”、“公共文明十要、十不要”、“民生民知”、“公共文明指数测评迎检宣传标语”、“未成年人思想建设公益广告用语”，各窗口（含执法）行业、商场、酒店、火车站、长途汽车站、公园、十字路口、广场、公交车（含站台）、社区（含住宅小区）等公共场所，以及临街标志性建筑物和建筑工地围墙悬挂公益性广告，统一制作，并组织流动宣传车和利用短信平台营造氛围；街道社区宣传：将印制的“全国公共文明指数测评市民须知”、“民生民知”、“公共文明指数测评迎检宣传标语”、“未成年人思想建设公益广告用语”宣传单，发放到社区每家每户，各社区入口处利用宣传牌、宣传栏、黑板报进行宣传。

（二）提升文化服务能力。发挥文化教育人、引导人、熏陶人的功能，大力发掘群众潜在的力量，激发群众的智慧和热情。组织开展“爱国歌曲大家唱”、“红歌会”等群众性歌咏及文艺比赛活动，进一步开展好“安源之夏秋收广场文艺演出”、“绿之夏，让我们更快乐，鹅湖公园百姓大舞台”、“新安源、新形象世纪广场文艺晚会”等系列群众性广场文化演出活动（演出前播放十要十不要、文明十个一等），腰鼓队、军鼓队、专业及业余文艺团体在主要街道、社区进行宣传。

（三）推动公共文明践行。组织开展“迎亚运、讲文明、树新风”活动，大力实施“文明礼仪我先行”、“文明秩序我维护”、“文明生活我示范”行动，不断提升人民群众的公共文明行为素质，提高城市公共文明水平。继续开展“安源好儿女”评选活动，广泛开展“道德模范”巡讲活动，各公共场所设置推荐箱，在秋收广场内广场、纪念碑、安源纪念馆等处举行见面签名会。深入开展文明三丝带活动：“文明使者在行动”红丝带宣传教育活动、黄丝带文明交通劝导活动（引导行人走斑马线，红灯停、绿灯行，不乱穿马路，排队乘公交车）、绿丝带卫生保洁活动。

特别强调的是，问卷调查在城市社区进行，最不可控的就是入户调查。萍乡老百姓进行评价比较“含蓄”，“好”喜欢说“还好”，再加上极少数人的逆返心理。因此，各街道、社区要精心准备，有重点地安排一些社区和住户，多组织几次模拟调查，多向群众宣传创建的成绩和好处，及时化解群众的误解和怨气，把问题消灭在国家测评之前。让大家以热情的态度和积极的行动配合入户调查，如果能毫不吝啬的喊出一声“好”那是最好不过了，最起码也要杜绝拒访现象，要把拒访率降到零。

四、再补充、再完善，台帐材料收集要讲究精度，突出一个“全”字。

今天我们虽然只看现场，但台帐资料也是创建工作的重要组成部分，是一项基础性工作，要达到精而全，既要反映创建过程，又要能反映各项任务完成、努力情况，而资料收集整理时间紧、任务重、工作量大，关键是要做到以下三点：（一）强化认识是前提。如果说“实地考察”、“入户调查”项目有一定随机性和偶然性，测评结果我们没有办法掌握，那么“材料审核”项目的主动权则很大程度掌握在我们手上。软件资料方面，要认真对照测评指标内容，充分利用这有限的时间，补缺补差，充实完善，必须每分必争，每分必夺，不该失的分一分都不能失。要注意做好常规性、技术性的工作，注重材料收集的规范性、完整性和有效性，要把资料尽可能地做丰满、做充实、做规范、做漂亮，把有把握的分数真正拿回来。

（二）精心选材是关键。台帐资料如同文章，为突出主题要选材合适、要详略得当、要布局合理。要做到能如实、生动、系统地反映创建活动的方方面面，一定要紧扣有关创建工作的检查标准及其实施细则，抓准其重点，特别是要抓住各子项目的关键词，弄清需要提供和准备哪些文件资料，哪几个方面的文件资料，然后结合本部门的实际情况，特别是本部门资料比较丰富的优势项目，设置台帐分目录、子目录。在选材上要坚持真实、适用、精练、不偏离标准。保证台帐资料的真实性、科学性，使我们的资料搜集、整理工作有据可依、有规可循，有力地保证台帐资料工作高效优质地完成。

（三）凸现特色是亮点。没有亮点，就没有特色。百年煤城，红色安源。萍乡作为“两老一枯”城市，积极开展以创建全国文明城市为龙头的“四城同创”活动，着力推进城市转型，在实现产业转型与经济社会接续发展上进行系列探索，使城市在创建与转型的双轮驱动下腾飞，城市面貌发生了天翻地覆的变化，昔日的“灰姑娘”变成了今天的“俏姑娘”。这就是我市创建方面的亮点、特色，这就需要在台账资料整理时要格外“关注”。除了收集整个创建活动的材料外，还要把创建活动中的相关的影像资料列入其中，要有丰富翔实的内容，图文并茂的编排，美观大方的装帧，精致高质的印制。在共性工作资料整理中，做到人有我优，在特色工作资料整理中，做到人无我有。

国家测评组到萍乡的时间已经屈指可数，大家务必要以一种闲不住的使命感、等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不下的责任感，集中时间、人力和财力，在问题整改上抓落实，在群众满意上抓提升，在统筹推进上抓结合，在长效管理上抓创新，以优异的成绩迎接全国城市公共文明指数测评。