供销公司商场工作汇报发言材料

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供销公司商场工作汇报发言材料第1篇

　　各位领导、同志们：

　　我发言的题目是《以管理促经营，抓服务求发展》。我们**县供销大厦于****年元月建成开业，现有营业面积5000余平方米，下设**个商场，**个柜组，经营品种*万余个，员工***余人，是目前我县经营规模最大，经营设施最先进的商品零售企业。

　　开业以来，大厦全体员工在上级有关部门的关心和支持下，克服市场竞争激烈的不利因素，始终以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障，不断加强企业管理，提升服务水平，企业各项工作取得了长足的进展，销售额每年以12的幅度递增。企业先后荣获省级“消费者满意单位”、“守合同重信用企业”、市级“百城万店无假货示范店”、“AAA级信用企业”等荣誉称号。我们的做法是：

　　一、增强竞争意识，围绕市场抓经营

　　近几年来，各大连锁超市纷纷登陆微山，各类业体采取多种手段抢滩**市场，原来供销大厦“一枝独秀”的状况被打破。面对激烈的市场竞争，我们在严把商品质量关的前提下，进行了大规模的经营结构调整和营业设施改造。在开展市场调研的基础上，发掘潜在的消费能力，不断开辟新的货源渠道，大胆引进名优商品，增加了花色品种。新上了一批总经销、总代理业务，提高了进销差率。充分利用节假日，大打促销牌，刺激销售。利用各种媒体进行广告宣传，联合生产厂家举办各类节庆优惠让利活动，大造声势，吸引了众多消费者。每年举办的服装节文艺晚会，已成为微山消费者的购物风向标。通过一系列的调整、充实、提高，使供销大厦始终站在了时代流行潮的潮头，在激烈的市场竞争中始终立于不败之地，促进了经济效益的快速增长。

　　二、强化企业管理，搞好管理促经营

　　管理是企业永恒的主题，是推动企业发展的源动力，企业经营情况的好坏，管理是最重要的因素。我们一是加大了劳动人事制度改革的力度。根据德、能、勤、绩的标准，对中层以上负责人进行了民主测评、竞争上岗。对职工实行星级考评，从综合素质、业务技能、劳动纪律三个方面，将员工划分为五个等级，实行末位内部待岗制。建立了工资能上能下，分配与表现挂钩的竞争机制，提高了工作的积极性。

　　二是定期对商品进行全面排查。对排查出的问题，逐一进行解决和落实。理清了进货渠道，优化了库存结构，使库存商品有效率达96以上。坚决杜绝假冒伪劣、质次价高的商品进入大厦，维护了消费者的合法权益。商品质量百分之百合格，也正是我们供销大厦制胜的法宝。

　　三是加强对各类费用开支的管理。大厦财务、审计等科室对各类费用支出严格审核，对不合理的开支不予审核报销。开展了一系列增收节支活动，杜绝跑冒滴漏，为企业节约了大量的开支。

　　四是对微机收款系统进行了升级，收款、刷卡、记账、核算、报表全部实行微机化管理，大大提高了管理效能，使整体经营管理工作上了一个新台阶。

　　五是强化安全生产管理。把安全生产当作各项工作的重中之重来抓，进一步加大了安全管理力度，经常对全体员工进行安全教育。认真落实各项安全措施，定期对供电线路、照明灯具、中央空调等设施进行安全检查，坚持每天下班后的“二次清场”制度。加大安全消防设施的投入，更新了消防栓、灭火器、应急灯等消防器材，对消防水泵进行了检修，改造了部分老化线路和配电盘，做到了“防患于未然”，全年未发生一起安全事故，从而保证了企业经营的正常有序进行。

　　三、重视员工教育，狠抓优质服务，提高企业整体素质

　　大厦开业九年来，坚持每天的班前会学习制度，定期举办新职工培训班，从思想道德、业务技能、法制教育等三个方面进行培训，培养新职工“规范服务、真情服务、满意服务”的服务理念。经常组织中层以上负责人赴南京、济南等地大型商场参观学习，学习先进的经营理念和服务方式，接受现代先进商业文明的熏陶。还先后邀请了张霓、王传宪等商业战线上的全国劳模到供销大厦传经送宝。大力开展文化娱乐活动，利用文艺晚会、演讲比赛等形式，激发员工爱岗敬业的工作热情，活跃职工的业余文化生活。

　　以“创造一流的社会信誉、一流的服务规范、一流的工作效益和一流的员工队伍”为目标，经常开展优质服务竞赛活动。并且利用定期上门回访消费者和召开社会监督员座谈会等方式，摸清社会各界对大厦商品质量、服务质量和售后服务等方面的反映。组织评选出了“服务标兵”和“十佳营业员”，

　　用好的典型教育和引导员工，掀起了一个优质服务的新高潮，员工的精神面貌和业务素质有了明显的改进和提高。

　　四、积极开展社会公益活动，树立企业良好形象

　　开业以来，大厦还经常积极组织各项社会公益活动。与团县委、老龄委、县教委、文化局等部门联合举办中老年太极拳、剑比赛和老年人运动会，举办科普图片展和“企业风采”摄影大赛、儿童绘画大赛等。特别是开展的评选“十大孝星”和慰问百岁老人等活动，在社会上引起了强烈的反响，得到了上级领导的表扬。大厦还经常组织职工到敬老院走访慰问孤寡老人，送去礼品和生活用品；资助我县老年人福利事业，捐款1万余元；捐资营造“供销大厦青年林”；去年我县遭受多年未遇的洪涝灾害，我们又把1万多元的救灾物资及时送到受灾群众手中。通过这些活动的开展，有力地宣传了企业，塑造了大厦“来自社会，回报社会”的良好形象，提高了企业的美誉度。供销大厦已成为微山消费者心目中的一个著名的“文化品牌”。

　　各位领导、同志们，我们深知：大厦取得的每一项成绩，都是与上级领导和社会各界的大力支持分不开的。尽管供销大厦在过去一年里取得了一定的发展与进步，但工作中还存在许多不足，离各级领导的要求还有一定的差距。

供销公司商场工作汇报发言材料第2篇

今年是××股份有限公司成立十周年，对于我们××来说，则是刚刚起步的头一年，我非常庆幸自己能够加入到××这个家庭中，与××一起成长，与××事业一起发展成熟。

一：初识××

第一次与××部筹备负责人##经理交谈，黄经理用坚定而自豪的口吻对我说：“我们××的口号是：建设中国##保险第一品牌。”这是一个令人心潮澎湃的理想，如果我能够在这样的企业供职，能够为她贡献自己的微薄之力，能够让自己成为中国民族保险业优秀品牌建设中优秀的一员该是多么自豪的一件事。

随后，黄经理谈到，××一贯主张将企业的发展与员工个人的发展结合起来，鼓励员工努力工作，××会依据员工的工作成绩给予恰当的回报；××提倡“员工至上”的思想，在任何时候都要充分考虑员工利益，满足员工的合理要求，为员工实现自我价值提供广阔的空间。听了这番话，我认为××是一家“以人为本”，强调关心人、理解人、尊重人、培养人的企业，是注重个人的发展和价值的公司。在这样的公司工作，能够在满足必要的物质需要的基础上满足我个人的精神需要，这更坚定了我选择××的信心。

我要加入到××队伍中，并要成为一名优秀的××人！

刚进入××工作，我便感受到了“××”的企业精神，这种“爱人”，不仅包括爱我们的客户，爱我们的同行，更是包括爱我们的员工，爱我们自己。今年5月份，刚到××工作不久的员工孔××的母亲因重病在××住院，期间，××部领导黄××经理非常关心治疗进展，多次向孔××询问老人的病情，并亲自前往医院慰问。后因治疗需要老人转院至××，××分公司领导于百忙之中指派专人定送鲜花至病床前，还专门指示有关人员为孔××及家人提供帮助、解决困难。孔××说：“没想到我一个普通员工会受到公司和领导这么重视，让我真切地感受到了×ב员工至上’的温暖，××真象一个家庭”。

在××我感受到一种亲密友爱，团结和睦的企业氛围，感受到××制度下创造出的符合现代企业发展的良好环境，这些都让我增强了归属感和自豪感。

二：走进××

我是一名既无保险理论知识，又无保险工作经验的新员工，换了一个新环境，对业务的不熟悉，对陌生客户拜访的恐惧，让我在展业之前不知从何入手，也不知该怎样与客户交流，刚开始，我觉得很孤独和茫然。

这时，业务××部的赵××经理看出了我的困惑，主动与我聊天，问我有什么难题她可以帮忙的。当我犹豫着把我不敢展业的想法说出来后，她笑着说：“这没什么，每一个新人刚开始面对陌生客户都会这样的，这需要你的勇气和真诚。只要你敢开口与客户沟通你就成功了一半，再把你想表达的意思向客户说清楚你就会成功的。去试试，遇到困难回来再说。”看着她真诚的微笑，听着她鼓励的话语，我心中的郁闷一扫而光。接着赵经理又教了我许多展业的经历和技巧。

通过反复研究条款，结合赵经理教我的经验，再去展业时，虽然我的心里还是很紧张，但不知为什么，没有之前想象的那么恐惧了，与客户交流时比较顺利。虽然客户对我们公司的政策、理赔方面存在疑虑，但他已表示会考虑我提供的保险方案，并约好明天再谈。从客户办公室走出来，我长长地舒了口气，我终于迈出了第一步。

回来后，我又认真地把客户提出的问题、询问的意见和公司的条款、政策进行研究，真正做到胸有成竹。当我再次跨进客户的办公室时，我非常自信地向客户回答了上次没有解答好的问题，进一步宣传公司及时、全面、专业、道德的客户服务理念，宣传公司保险条款的独特优点，客户的疑虑和困惑逐渐打消了，终于点头答应和我签单。

我的第一单业务就这样谈成了，回想起来仍有许多感慨，如果不是赵经理在关键时候的关心、帮助我，也许我会失去这成功的第一步。在××，我感受到了公司营造出的一种相互关心、精诚合作的人际关系。

在与家人、同事分享成功喜悦的同时，我开始把工作当成一种乐趣，并把建设中国##保险第一品牌这一理想与自己人生成就联系在一起。每天，我写下实现理想的计划，每天执行这样的计划，给自己勇气去开始并坚持到最后，以此为自己注入永不熄灭的创业动力。

三：奉献××

老一辈的××人走过创业的艰辛，为年轻的××人夯实路基，为年轻的人立下一座座路标，在创业的道上不断把胜利延伸向远方。公司的前途就是我们每一个××人的前途。我们××人以共同的理想和目标，以顽强的斗志和精神，依靠集体的智慧和力量，依靠总分公司的领导和指挥，依靠部门的协调和团结，让××这一品牌越来越深入××人民的心中。今年四月份开业至今，我们坚持规模、品牌、效益三者有机的结合，经过上下众志成城，我们的签单保费已超一千万。在××××，员工们从点滴做起，用行动弘扬着××，靠激情、靠勤劳，在日常工作中不断迸发着闪亮点；靠诚信、靠服务，在平淡小事上默默地打造着××品牌。

我们的客户服务中心认真做好各种服务，一切围绕市场拓展，一切围绕一线营销人员，极地推进业务发展。我们的业务员夏天顶着酷暑展业，秋天踏着寒风拜访，后方客户服务中心提供政策支持，积极为一线营销解决实际困难。记得今年六月初，我们承保了××××公司的600××车，要在两天内出好600多张保单，出单员刘××、吴××连续加班，其他内勤管理人员在本职工作之余，也义无返顾地加入到这项工作中，帮助整理材料，建立投保清单，保证保单及时送达客户手中。

理赔部门的同志更是任劳任怨，理赔内勤谢××长期24小时全天候思想高度集中，认真细致地接好每一个报案电话。在××××部尚没有查勘车的情况下，从黄××经理到每一位有车的员工，都很乐意提供私家车作为查勘车。今年6月11日，××发生一起罕见的特交通事故，两辆货车猛烈相撞燃烧后报废，搭载的货物全部损毁，并造成死亡三人，重伤二人，其中一辆货车所搭载的货物属于在××投保了货运险的八达物流公司。接到报案电话后，营销服务部经理室立即精心部署查勘定损工作。在查勘车尚未到位的情况下，查勘定损小组兵分三路快速出击：黄××经理顾不上吃午饭，亲自奔赴出险现场；曾××同志前往八达公司核查有关账册资料；客户服务中心经理黄××同志于次日清晨乘坐快巴赶往八达公司桂林接货点。经过忙而不乱、组织有序的查勘定损工作，查勘定损小组凭借丰富的经验和娴熟的技巧掌握了真实宝贵的第一手资料，为交警部门裁定事故责任后的理算赔付工作赢得了主动。客户也讶异于××××的快速反应速度，吃苦耐劳的敬业精神和优良的专业素质，连说“想不到，真是好样的！”

我为自己能身在××这样的集体而感到光荣，看到身边的同事敬业爱岗的精神，看到他们对××事业的不倦追求，我既感动又觉得有压力，感动于他们经过不懈的奋斗，拥有属于自己的一片空间，实现一个个奋斗目标；觉得自己与他们相比，虽然经过拼搏付出而有所收获，但前进的脚步赶不上同事的进步，赶不上××公司前进的步伐。我认识到自己离一名优秀的××人还有相当的距离，“××”的精髓还领悟不透，××在成长，自己更要快快成长，还需要努力学习“××”，勤奋钻研业务。

我能为创建一个中国民族保险业的优秀品牌而贡献自己的一份光和热感到骄傲，我热爱我所在的公司，我热爱我现在的工作，现在的我虽然忙碌，却很快乐、充实。我不仅把保险工作当成一种职业来做，更是把它当成一种事业来奉献，我已将公司的前途与自己的前途紧紧连在一起，因为我们有着共同的理想，为建设中国##保险第一品牌而努力奋斗！

供销公司商场工作汇报发言材料第3篇

2007年海通证券股份有限公司团委在团市委和公司党委的支持与指导下，在工作中坚持以“建设一个有凝聚力的共青团组织”为目标，坚持“青年为本、以德为先、服务为重、发展为主题”的工作理念，强化活动、建设、服务三位一体推进青年工作的整体发展，努力在服务公司中心大局、服务青年成长成才两个方面体现特色，有所作为。2007年度主要抓好以下三个方面的工作。

一、学习宣传贯彻党的十七大精神，进一步在公司青年员工中树信心，增干劲

为进一步深入学习和贯彻落实党的十七大精神，把公司青年员工的思想和行动统一到十七大精神上来，不断增强广大青年贯彻落实十七大精神、投身公司改革发展实践的自觉性和坚定性，公司团委在全公司各级团组织中开展了“学习十七大，建功在海通”主题实践活动。公司团委要求各级团组织要以学习会、研讨会、报告会、培训、印发学习资料等方式，积极发动吸引员工参与到学习宣传党的十七大精神的各项活动中去，引导广大员工树立自觉学习的思想观念和关心时政的政治意识，充分认识十七大的重要意义，深刻领会其精神实质和指导意义。同时要通过学习，进一步找准结合点和着力点，把个人的成长成才与公司的发展紧密结合起来，增强为公司发展做贡献的信心和决心，变学习热情为投身实践的实际行动。在两个多月的时间里，团委通过开展优质服务示范活动、优化服务流程征文活动，以及员工献计献策等活动，进一步迸发了青年员工的工作热情和主观能动性，从而将学习宣传贯彻十七大精神在青年职工群众中引向深入，更好地引导了青年以十七大精神为指导，积极投身公司改革发展，为实现公司“三步走”发展战略而奋斗。主题活动共收到了48篇征文和33个金点子，取得了良好的成效。

二、发扬“青年文明号”品牌优势，进一步推进青年岗位建功行动

团委继续健全完善“青年文明号”的创建工作机制，发扬“青年文明号”的品牌优势，引导和激励广大青年职工立足本职岗位，敬业奉献。2007年，公司团委在公司各级“青年文明号”中开展了优质服务示范活动，要求先进集体坚持“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”，进一步明确服务内容和服务标准，不断提高服务质量，以优质服务的良好形象展现公司职工的奋发向上的精神风貌。各级“青年文明号”通过发放服务卡、公布服务标准及服务公约、服务承诺，组织便民服务小分队、营销小分队、回访小分队等，在营业厅、广场、小区等地积极开展了为民服务活动，广泛征求客户意见，改进和优化服务举措，为广大群众提供优质、便捷、高效、亲情化的服务。2007年上半年，在党委的关心指导下，团委开展了第四届青年文明号集体的评审和复审工作，23家“青年文明号”通过复审，同时新增了3家公司“青年文明号”。2007年，公司一家青年集体被新命名为上海市“共青团号”，两名青年被评为上海市新长征突击手，一名青年被评为上海市杰出青年岗位能手，两家青年集体获得上海市新长征突击队的荣誉称号。

三、积极探索青年工作的横向联动，促进团工作的创新与活跃

公司团委积极响应团市委“网格化”团建试点工作的号召，打破系统、地域的限制，积极探索共青团组织之间的工作联动、资源流动、创新驱动，不断扩大团工作的覆盖面，促进团工作的创新与活跃。2007年，团委进一步探索以社区金融学校作为团建工作创新的突破口，把社区金融学校作为团建工作的新阵地，营业部的好帮手和青年人的大舞台，上海业务总部团总支以“建设社区金融学校”特色成为“一团一品”建设试点团支部。上海市金融青年工作委员会在我司岳阳路证券营业部开展了实地调研，总结经验，研究规划下一步的推进方案。通过与社区的共建活动，团组织为青年员工提供了展示舞台，在为社区居民服务的过程中凝聚了一批学历高、素质好、意愿强的优秀青年，进一步增强了团组织的凝聚力和向心力。

此外，公司团委还积极加强与团区委的横向联系，组织公司青年发挥行业优势和智力优势开展服务活动。公司青年参与到南京路为民服务的队伍，公司团委被黄浦团区委授予“公益服务先锋队”称号。在2007年黄浦青年职业技能竞赛中，公司青年及青年集体还获得了“黄浦十佳理财服务明星”、“黄浦十佳理财服务明星团队”两项荣誉称号。同时，公司团委还在上海市金融青年工作委员会的组织下，加强与银行、保险等行业青年的联系，公司青年积极参与到“迎世博、树形象、满意服务在金融”窗口服务创新论文发布，公司参赛队成功进入了决赛，取得了三等奖的好成绩。

四、存在问题和改进措施

2007年尽管工作比较顺利，也取得了一些成绩，但与公司领导的要求相比，与公司广大青年的殷切希望相比，还存在着很多不足之处：

1、首先团的组织架构还未完全理顺。由于公司员工队伍年龄结构的变化，团员的比例越来越小，很多部门及分支机构已无法成立团的基层组织，也必然影响到这些单位青年工作的开展，共青团工作的覆盖面还有待于通过新的组织形式得到进一步的延伸，将更广泛的青年作为联系和凝聚的对象。

2、在形成长效工作机制和深化品牌培育等方面，还存在着问题和困难，很多工作还没有形成可持续发展的工作理念。

3、团建工作的整体创新对共青团干部自身能力和知识结构带来严峻的挑战。新时期的团建工作要融合到现代企业管理之中，必然要结合管理学、心理学、企业文化建设、团队建设等新的理论和知识，也对团干部自身能力和知识结构带来了严峻的挑战。

五、2008年度的工作打算

2008年度将是公司共青团工作的“深化拓展年”，要紧紧抓住公司上市与增资扩股乘势而上的发展机遇，结合公司建司20周年的重要时间节点，在团员青年中开展好“我与海通共成长”的主题活动，进一步探索服务企业和服务青年的有效手段，重点开展好青年职业生涯导航、青年社团建设和团干部队伍建设等重要工作，不断增强团组织的凝聚力、影响力和号召力。

1、探索青年成长成才的有效途径，为青年的全面发展搭好阶梯。

青年自我价值实现是青年员工成长过程中的最大愿望，团组织要做好服务青年的工作，就要在帮助青年成长成才的过程中发挥团组织的作用和优势。一要营造好学习氛围，继续开展好读书活动和青年金融论坛等活动，抓住公司发展的热点问题，在青年员工中掀起学习高潮；二是要搭建好展示舞台，举办青年技能比武和创新创效大赛等活动，不断发现和培养青年员工中的优秀分子；三是要建立青年人才输送通道，团委要建立和完善青年人才库，根据公司的发展需要及时向人力资源部门举荐青年人才。

2、加强团的自身建设，不断延伸工作手臂

随着公司组织架构的调整和分公司、子公司的建立，公司团委将在2008年上半年以换届改选为突破口进一步加强团的自身建设，对到届的团支部委员会进行换届选举，对新成立还未成立团组织的单位要尽快指导成立团组织，对人员年龄结构发生变化超龄退团人数较多的团支部要及时建立青年工作联系人制度。同时要抓住青年关注的热点，在公司党委的指导下，探索建立团的外围组织，与工会联合筹建具有海通特色的以协会、沙龙、俱乐部等形式组成的松散型群众社团，扩大团的工作的覆盖面，进一步对团的组织方式、组织制度、活动方式、资源获取方式进行大胆创新，使团建工作在与时俱进中不断发展。

3、推进团青干部的自身建设，为青年工作的长远发展奠定基础。

团干部是影响共青团工作的决定性力量，也是事关青年工作长远发展的重要因素。在2008年度，团委要积极争取党委的支持，在公司各方的共同努力下，建设一支党放心、青年满意、高素质、复合型的团干部队伍，影响和带动广大团员青年为公司的发展建功立业。一要不断加强团干部自身能力提高和知识结构的优化，为团干部创造培训充电和挂职锻炼机会。二是要探索团干部选拔任用新机制，按照“高进、严管、优出”的要求，加强对团干部的教育和管理。三要继续加强“推优入党”的工作力度，让青年党员成为最好的员工，让最好的青年员工成为党员，不断把体现党的先进性要求的青年优秀分子推荐给党组织，同时也体现出青年党员的典型示范作用。

海通证券股份有限公司团委