在供电公司客服大厅行风评议大会上的讲评

以下是为您推荐的《在供电公司客服大厅行风评议大会上的讲评》，希望能对您的工作、学习、生活有帮助，欢迎阅读参考！

　　在供电公司客服大厅行风评议大会上的讲评第1篇

　　同志们：

　　刚才听取了县供电公司领导关于纠风工作和行风建设工作汇报，也听取了评议员对该公司行业作风建设的评议及大厅的解释说明，评议员以实事求是的态度，客观、公正、全面地对县供电公司客户服务大厅纠风工作和行业作风建设进行了评议，既肯定了纠风工作的成绩，也指出了工作中存在的不足，供电公司诚恳地接受了各位评议员的评议意见和建议，并写出解释性发言材料，可以说，这次评议大会达到了预期的目的，开得比较成功。下面，我就这次行风评议大会进行讲评。

　　从县供电公司客户服务大厅关于纠风工作的汇报及评议员的评议情况来看，我认为，县供电公司纠风工作是有成绩的、切合实际的。特别是供电公司客户服务大厅被政府确定为行风评议单位以来，公司领导能深入扎实地开展队伍思想作风整顿，狠抓党风廉政建设和反腐纠风工作，以制度促落实，层层签订了纠风责任状，形成“一把手负总责”，一级抓一级的廉政纠风责任制。进一步从源头上预防和治理不正之风，加大了民主评议行风的工作力度，拓宽行风评议的工作渠道，使评议工作向多层次、网络化方向延伸。在抓教育中，采取多种形式，把优质服务、群众关心的热点焦点问题及服务大厅的公开渗透到实际工作中，增强了服务意识，改善了服务态度，提高了办事效率，为我县供电服务行业积极主动地开展好工作;在实际工作中以维护广大用户的利益为根本出发点，公开办事制度、办事程序，实行纠建并举，以热情、周到、快捷的态度服务于广大群众，受到了上级部门及广大群众的一致好评;在管理中县供电公司根据我县的特点，在现有办公条件和办公环境下，能做到各项制度都公开上墙，先后完善了各项规章制度，将供电公司存在吃、拿、卡、要行为;对管理对象态度生、冷、硬、横，管理方法简单、粗暴等行为作为纠风工作的重点，常抓不懈，提高全所工作人员的廉洁意识。这些都充分体现了公司在内抓管理，外塑形象，加大纠风工作力度上领导重视、措施得力、组织严密、效果突出，取得了一定的成绩工。希望全所干部职工以此为动力，高度重视高耗能企业、用电大客户及城镇商业供电问题，派出得力代表，为客户提供“零距离、足不出户”的服务。在条件成熟的地区，积极开展电力供电的全过程跟踪服务，全面提升服务水平，为今后各项工作的深入开展奠定基础。

　　取得的成绩是肯定的，但在成绩的背后我们应清楚地看见不足之处，从汇报和评议点评中我们也看到了在工作中确实存在的一些问题和不足，有群众不满意的地方甚至有些问题还是较严重，如果我们的行业风得不到根本的转变，全县电力市场就会出现混乱现象，广大群众就会对我们失去信心，所以在纠正行业不正之风和电力改革的进程中，要做到越是在缺电的时期，越要做好优质服务，牢固树立“缺电不缺服务”大局意识，唯有逐步树立起“忠于职守、秉公执法、文明服务”的职业道德，才能实现我县电力市场的良性循环，得到广大人民群众的认可。所以在对待评议中提出的问题，我们不能光说不做，要认真仔细解决整改，并要分析纠风工作中出现的根源，做到不遮不盖，虚心接受批评，对有些我们工作中确实存在的问题，要立即整改，做到有步骤、有落实、有成效。

　　此次县供电公司客户服务中心行风评议大会是在评议组的同志们接受的任务后，本着对党和人民负责，对公司的干部职工负责的态度，围绕中心工作，有计划、有重点、有步骤、有针对性地组织评议，县供力公司的工作覆盖全县，管辖范围大，评议员们不怕顶烈日，深入基层、深入群众，了解和反馈民情民意，有的放弃节假日休息，有的带病坚持工作，兢兢业业、任劳任怨，做了大量深入细致的调查。在调查中，坚持实事求是的原则，采取走访座谈、问卷、明察暗访形式，向社会发放问卷260份，收回230份。通过调查了解而获得20条真实可靠的建议和意见。评议员书面的评议材料，从不同的角度，客观公正地反映了供电公司纠风工作。通过这次评议工作，也充分体现了县委、政府为转变职能部门的思想作风、工作作风，从讲政治和密切党群干群关系的高度来认识开展评议行风工作的重要性，把党风、政风和行风建设的知情权、参与权、监督权、“裁判权”交给群众。

　　这次会议是比较成功的会议，达到了预期的目的，也将为全县行风工作的进一步开展打下了良好的基础。刚才，地区和县供电公司领导对工作中存在的问题及今后如何进一步整改都做了讲话，我认为供电公司在后期的整改工作中一定取得成效。县委常委、政府常务副县长***同志也就今后如何搞好我县电力工作，特别是对全县的纠风建设工作，提出进一步提出了要求，希望大家能按照要求扎实有效地做好今后的各项工作。下面我就如何抓好行风评议员提出的问题进行整改，提出以下几点要求：

　　一、要认识评议只是一种形式，改进作风、推动工作才是目的。要求被评议单位高度重视评议后的整改工作，对评议中涉及的人和事;对群众意见较大的热点问题，要做出书面整改计划，并定期向行风评议员汇报整改情况。在完善制度、强化管理的同时对所有的问题要做到件件有回音、事事有着落。

　　二、认真抓好评议后的跟踪整改和跟踪评议工作。评议员要经常性的督促被评议单位，根据评议会上涉及的问题和线索，进行补充自查，对新出现的问题要实行边整改、边评议，不留死角。

　　三、认真做好年终行风总结工作，实事求是地对被评议单位做出公正的评价和评定等级。

　　以上几点对我们行风评议员提出了更高的要求。因为你们都来自社会各条战线、最贴近群众生活，最了解群众呼声，所以既要实事求是做好作风评议工作，又要成为纠正行业不正之风和行风建设创建工作的监督员和宣传员，你们肩负使命，任重道远，愿我们同心同德、团结一致，使我县纠风工作再上一个新台阶，为全县的经济发展作出应有的贡献。

　　今天的行风评议大会完成了它的各项任务，并达到了预期目的，参加会议的同志们都能认真遵守会议纪律，会场秩序很好。下面我宣布**县电力公司行风评议大会到此结束。谢谢大家!

　　在供电公司客服大厅行风评议大会上的讲评第2篇

　　公司经理做了《提振精神 规范管理 推动公司发展再上新台阶》的工作报告，报告传达了省公司和临汾公司两会的重要精神，从安全生产、经营管理、电网建设、优质服务、同业对标、党建工作等几个方面回顾了公司2017年度取得的各项成绩，同时也客观的分析了公司目前存在的差距，为公司2018年工作要有新的气象，要有新的担当，要有新的作为，在配网建设、台区整改、光伏扶贫项目等各项攻坚战中，比境界、比贡献、比作风，激情干事、精准干事、开拓干事，努力创造实绩，为公司谋发展增添动力。

　　公司工会主席做了《围绕中心 奋勇前行 为推动公司发展再上新台阶而建功立业》的工会工作报告，全面总结了公司2017年工作并对2018年工会工作做了详细的部署安排。

　　会议还表彰了过去一年工作中所涌现出的先进集体，优秀员工及在各专业为公司取得荣誉的集体和个人

　　最后，要求各部门在会后认真组织本部门人员讨论学习会议精神，切实将会议精神入脑入心，贯彻到实际工作中去，为推动公司发展再上新台阶而努力奋斗!本次会议由公司党支部书记主持。

　　在供电公司客服大厅行风评议大会上的讲评第3篇

　　同志们：

　　新春伊始，万象更新。今天我们在这里召开2018年度工作大会，会议的主要任务是贯彻落实全市2017年度总结表彰暨2018年工作动员大会精神，回顾总结2017年度工作成效，表彰先进，查找不足，安排部署2018年度工作任务。经公司党委研究决定，我讲两个方面的意见。

　　一、2017年主要工作回顾

　　过去的一年，公司党委在市委、市政府的正确领导下，团结带领广大干部职工，紧紧围绕全市经济社会发展大局，以“保安全、促稳定、增效益、严责任、树形象”为主线，强主业、扩辅业，提福利、保民生，扎实开展“供水工匠”选树培养活动，克难攻坚，圆满完成了全年各项目标任务，实现了政治效益、社会效益和经济效益同生共长。

　　(一)过去的一年是务实重干、硕果累累的一年。一是主要经济指标创历史新高。全年完成供水量 万立方米，占年计划的121.8%，同比增长8.2%;售水量 万立方米，占年计划的124.8%，同比增长7.7%;工业总产值 万元，占年计划的120.4%，同比增长7.5%。供水量、售水量、工业总产值三项主要经济指标创历史新高，特别是供水量和售水量均突破“ 万立方米”大关。出厂水水质综合合格率、供水设备完好率、水费回收率、用户满意率、供水产销差率、管网末梢压力等各项指标均优于国家标准。二是具备了自主供应丹江水的能力。我们积极争取省南水北调办资金 1200万元，完成了西水坡调节池南水北调引丹江水与第二水厂输水管线连通工程;投资1300万元，完成了濮上路和站前路供水管道连接工程。日供水能力为8万立方米的濮阳市第二水厂地表水及污泥处理工程于2017年11月投产运行，和第一水厂一起向城市居民联供丹江水，有效缓解了东南片区和濮阳县城水压不足的现象，城市供水实现了生活用丹江水、工业用黄河水的分质供水模式，优化了水源配量，更好地服务濮阳经济社会发展。三是为解决辅业单位用工紧张，经过征求意见、报名、考试等多个环节选拔，为辅业单位招聘了51名员工。既为职工子女就业提供了机会，更为辅业单位发展注入了新生力量，增强其发展后劲。四是职工各种福利得以兑现。2017年公司按照上级相关文件，积极筹措资金，兑现了补发工资、调资、工会福利、工装等各种福利待遇。累计发放职工工资、保险、公积金等总计 万元，职工福利、工资收入得到大幅提高。五是淤区还耕降成本。按照公司的安排部署，水源厂会同有关科室，历时3个月，经过艰苦谈判，同渠村乡大芟河、王芟河两个村委于5月3日签订了北淤区 亩地的还耕协议。还耕协议的签订不但使公司每年可减少占地赔偿款 万元，同时挖泥船停运每年可为公司节约成本约 万元，既减少了固定成本支出，又提升了经济效益。六是“四供一业”供水移交稳步推进。2017年完成了中原大化 户、龙丰热电 户的供水主管网及户表改造工作，国家电网濮阳供电公司 户正在施工改造中，中原油田和中国联通项目正在洽谈中。“四供一业”的移交，可以进一步扩大公司供水市场，增加供售水量，提高营业收入。七是积极服务发展，保障民生。投资 万元，完成了胜利东路供水管网建设任务，使马颊河(胜利路)以东居民用上了自来水。投资 万元，完成了黄河西路供水管网建设，敷设至蓝宝石度假区。协调资金 万元，同步跟进濮渠公路拓宽输水管道迁移改造工程。

　　(二)过去的一年是从严治党、成效显著的一年。一是推动“两学一做”学习教育常态化制度化，思想建设进一步加强。通过推动“两学一做”学习教育常态化制度化，党委的领导核心作用、支部的战斗堡垒作用得到发挥，广大党员干部的政治素质和党性修养明显增强，有力地促进了各项工作的落实。公司主要领导及其班子成员带头学习，带头讲党课，自觉以普通党员的身份参加所在支部的集中学习、专题讨论、讲党课、组织生活会、参观警示教育、红色教育基地等支部生活，带动了公司学习教育活动的深入开展。二是严肃党内政治生活，组织建设进一步加强。公司党委认真贯彻党章要求，11月28日，召开党委、纪委换届党员大会，公司党委班子成员、10个党支部 名党员参加了会议。大会选举产生了新一届党委委员和纪委委员，为公司的发展奠定了组织基础。新一届党委班子严格贯彻关于规范党内政治生活的各项规定，切实把“三会一课”、谈心交心、思想汇报、民主生活会、领导干部过双重组织生活会、民主评议党员等有效做法落实好、坚持好。定期听取支部党建工作汇报、研究部署基层党建工作等，用心指导和帮助支部提高发现和解决问题的能力，从而强化了党建工作对业务工作的促进作用。三是严明党纪党规，党风廉政建设进一步加强。公司主要负责同志认真履行第一责任人的职责，确保责任范围不出党风廉政问题。班子成员对分管部门的反腐倡廉建设工作情况每半年听取一次专题汇报，提出意见和要求。严格落实财经纪律和财务报销审批手续，坚持每月一次财务审计，推动各项工作健康有序开展。定期参观廉政警示教育基地、观看警示教育片、编发廉政短信、发放节前廉政提醒信，增强党员干部严格遵守廉洁自律有关规定的自觉性，筑牢拒腐防变的思想道德防线。一年来，共有11人次被绩效扣分;对新提拔的8名副科级干部、轮岗交流的5名科级干部进行了集体谈话;对5名婚丧嫁娶事宜的干部进行了提醒谈话。作为全市“以案促改”工作试点单位，公司党委就2015年公司出现的违纪违法案件，深挖问题根源，紧盯重点领域，抓住关键环节，通过“召开一次警示教育大会、开展一次集中学习教育、召开一次民主生活会、建立一套整改台账、开展一次述职述廉、进行一次制度清理评估”等“六个一”活动，特别是在健全完善制度方面，我们紧盯案件暴露出的六个方面问题，上下反复研讨，出台了《工程设计变更及签证管理办法》、《物资设备采购办法》《“三重一大”事项决策办法》等18项制度。市纪委以案促改工作考核小组对我们的工作给予了充分肯定。四是守好意识形态阵地，意识形态建设进一步加强。公司党委按照市委关于意识形态工作的部署要求，切实担负起政治责任和领导责任，加强对问题的研判，运用互联网、手机微信等新兴媒体，牢牢管控好各类意识形态阵地，传播正能量，弘扬新风尚。

　　(三)过去的一年是主动加压、团结奋进的一年。我们牢牢抓住“安全生产、优质供应”这个中心工作，不断提高供水保障能力。一是在生产领域，公司严格落实安全生产大检查和生产调度会等规章制度，科学合理调度“三种水源”。公司抓住引黄补淀契机，争取资金 万元新建一座进水口，黄河引水得以保障，解决了黄河枯水季节引水困难等问题。各生产单位深入开展了“安全生产示范班组”建设活动，扎实开展了“安全生产月”和“安全生产应急演练”活动，及时更换或抢修存在故障隐患的机组，确保了供水设备安全;营业系统加强 公里供水管网巡查，派专人跟进道路改造施工现场，确保了供水管线、供水设施安全。二是护水源、保水质。公司与濮阳县城关派出所联防，共同保护西水坡水源地源水水质安全。水质化验认真遵守三级化验检测，贯彻执行新标准，确保106项指标全部达标。三是在经营领域，扎实开展“供水服务示范社区”创建活动，坚持每月一次“供水服务入社区”，第一时间解决居民用水问题。累计投资 余万元更新改造设施设备，开通了营业大厅、银行、邮政一站通、微信公众平台、支付宝、银联刷卡等缴费渠道，缴费网点数量远超国家标准，进一步方便了用户缴纳水费。公司实行供水服务网格化管理，供水热线24小时值班制度，倾力打造全省领先的30分钟供水服务圈。2017年共开展入社区服务活动13次，接待用户咨询6700件次，完成抢修维修1819次，解决供水难题19个，以实际行动践行了服务为民的庄严承诺，树立了良好的供水形象。

　　(四)过去的一年是统筹兼顾、全面发展的一年。一年来，公司领导班子充分发挥带头作用，带领广大干部职工干事创业，推动了公司各项工作协调健康发展。一是坚持高标准严要求抓干部队伍建设，公司党委坚持正确的用人导向，不断完善工作机制，确保《干部任用条例》在执行中不落空、不变通、不走形。通过公开选任的方式，选拔任用了8名副科级干部，轮岗交流了5名科级干部，进一步激发了中层干部的内在活力，优化了干部队伍整体结构。二是坚持发现、培养、储备人才，扎实开展 “供水工匠”培养选树活动，以三轮“供水工匠大讲堂”和综合考评的方式，在电工、机修工、管道工、营销工中产生了首批7名“供水工匠”，在职工队伍中营造学工匠、赶工匠、争做工匠的浓厚氛围。三是驻村帮扶一心为民赢赞誉。2017年以来，公司党委按照“双联四推六覆盖”工作要求，主动作为，积极为帮扶村(台前县清水河乡邵集村)争取修建村街道工程项目，协调资金49万余元，修建道路1.09公里;新安装监控设施1套，新安装路灯23盏，架设电线4500余米;结合村内水网改造为农户更换水表300余块;为改善农田灌溉问题，洗井19眼、新打机井7眼;先后改造打通了8条断头路，完成了村委办公室、党员活动室的改造升级等工作。入冬以来，为十余户特困户送去了煤球、火炉等取暖设备，为每名贫困户发放取暖补贴，共计 元。一件件的实事、好事，使其生活环境、基础设施、村容村貌得以明显改善，赢得了当地群众的交口称赞。四是扩辅业迈出了新步伐。我们对辅业的发展投入了更多的精力和时间，整体规划，分步实施，稳步推进，增强了辅业单位独立自主、自我发展的能力。经销公司开发纯净水新品种，占领直饮水市场;建成的丹江源纯净水生产全自动流水线，扩大了生产规模，提高了经济效益，目前已布点550个，覆盖周边 公里范围内的县(区)和乡(镇)。龙泉建筑安装工程有限公司完成了中原大化、龙丰热电生活区供水主管网改造和分户改造，基本完成供电公司三个生活区的供水改造工程，其他国企、央企的移交工作正在洽谈中;兴水物业公司已开始承接公司的部分业务。五是精神文明建设明显加强。公司积极参与全国文明城市创建，广泛开展了“慈善一日捐”，“文明交通志愿服务”，“我们的节日”，“送温暖、献爱心”等一系列主题实践活动，使公司精神文明建设成效明显。公司还为每名干部职工定制了工装，进行了体检，发放了劳保用品，提高了大家的福利待遇。六是扎实做好了社会治安综合治理及平安建设、计划生育、信访稳定、档案管理等工作。

　　一年来，我们认真履行职责，狠抓落实，公司生产经营平稳运行，各方面的工作取得新的成绩。在2月23日召开的全市2017年度综合表彰暨2018年工作动员大会上，公司荣获“市直单位重点工作综合考评三等奖”、落实全面从严治党“两个责任”优秀单位、“双报到双服务”工作先进单位、“文化产业发展”先进单位、城市管理工作先进单位、等7项荣誉，持续保持“市级文明单位”、“平安建设先进单位”两项荣誉。这些成绩的取得，是市委市政府正确领导的结果，更是全体干部职工共同努力的结果。借此机会，我代表公司领导班子向全体干部职工表示衷心的感谢和崇高的敬意!

　　同志们，成绩来之不易，特别是在取得一定成绩时，越要冷静分析。成绩掩盖不了问题，公司上下不协调、不敬业、不担当、不顾全大局的音符还客观存在。有的干部职工疲疲沓沓，一项工作要安排多次，甚至要主要领导进行督促。有的干部只顾落好人，不敢担当，遇着矛盾绕着走，甚至上推下压，不敢直面问题。有的不能摆正大局与局部的利益，缺乏艰苦奋斗的精神境界。我们的公司管理上也存在很多问题，如报酬与岗位不相符的问题、人不能尽其才的问题、人浮于事的问题、岗位设置不合理的问题。在服务质量上，与相近行业的服务相比，仍有较大差距。个别干部职工面对群众诉求，缺乏耐心，有烦躁、粗暴现象，甚至不落实、不过问，敷衍了事。所有这些，与市委市政府的要求、广大用户的期望，还有一定的差距。新的一年，我们将认真对待，着力解决。

　　二、2018年工作安排

　　2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年，也是开启新时代濮阳供水全面发展新征程的重要一年。对供水来讲，今年是全面提升的一年。具体而言，今年是技术提升、管理提升、服务提升、素质提升的一年。我们的总体要求：在市委、市政府的正确领导下，坚持按照“发展一张蓝图、领导一个拳头、中层一盘活棋、建立一支队伍”的“四个一”工作思路，扎实开展“安全生产示范班组”和“供水服务示范社区”创建活动，深入开展“供水工匠”选树培养活动，做到“水质优、水量足、水压稳、维修快、服务好”，力争十三五末年产值超亿元、利润超千万，努力开创供水工作新局面。2018年完成供水量 万立方米，售水量 万立方米，工业总产值 万元，确保供水综合产销差率控制在6%以内，确保供水管网末梢压力不低于0.2Mpa(兆帕)，确保居民及工业用水水质综合合格率100%，确保水费回收率、供水设备完好率等指标达标。

　　今年，我们要重点抓好以下几方面的工作：

　　(一)新时代担当新作为，必须在项目提升上下功夫。今年，我们面临着水价调整、体制改革、中原油田等驻濮企业“四供一业”的供水移交等等，可以说，机遇与挑战并存，做好今年供水工作，意义重大。一要实施水价调整工作。目前，我市自来水价格执行的是2009年省市发改委批复的价格。随着南水北调水源的供应，丹江水源水价格( 元/立方米)远远高于黄河水源水价格( 元/立方米)，加上供水材料价格上涨，导致自来水价格倒挂、成本增加。据了解，我省郑州、南阳、安阳等多个地市近两年来均对自来水价格进行了调整，我们也要启动水价调整政策，拉开阶梯水价。既提高了我们的经济收入，也解决政府补贴的负担。二要启动供水改革改制任务。供水体制改革是大势所趋、当务之急，需要在行业市场化进程中不断探索和摸索。今年我们要修改完善《濮阳市城市供水管理办法》，研究制定《二次供水管理办法》等规章制度，公司通过改革改制，建立健全现代企业管理制度，职工的福利待遇逐步提高，供水稳步发展、活力得到增强。三要持续推进“四供一业”供水移交工作。“四供一业”供水移交工作已于2016年9月启动实施，省企移交工作已经完成。今年要完成国家电网、中原乙烯、中国联通、中原油田等央企的供水移交改造工作，其中中原油田供水区域范围内包括油田 万户和社会小区 万户，我们逐步整合供水市场散乱现象，探索供水大格局，向集团化供水公司迈进。四要配合新水源地项目的筹建。我市新水源地项目位于濮阳县新南环路与濮上路交叉口南侧、金堤河北岸。项目占地 亩，总蓄水量 万立方米，投资概算约 亿元。今年要配合市城市管理局完成可行性研究报告、项目立项、设计施工等开工建设前的准备工作，力争年内开工建设。

　　(二)新时代履行新使命，必须在技术提升上下功夫。安全生产，责任重于泰山。安全生产虽说是一个老生常谈的话题，但是安全生产、保障供应是我们的根本任务，是各项工作的重中之重。面对当前设备管网老化、安全形势日益严峻等局面，我们必须高度重视安全生产工作。一要抓好基层、打好基础，搞好班组建设。在生产领域，继续深入开展“安全生产示范班组”建设活动，建设好“安全型、学习型、节约型、创新性、和谐型”的“五型班组”，突出团队协作、突出管理完善、突出操作规范、突出培训实效，注重明确岗位责任，注重提升能力素质，注重培养安全意识，注重遵守劳动纪律，不断彰显示范引领作用。二要严格落实安全生产制度。我们要坚持好安全生产大检查和生产调度会议制度，遵循操作规范和设备管理要求，定期巡视维护设备，建立健全设备的检查维修记录及台账，有针对性地做好设备、水质、管道等应急预案的修订和实操演练，做好设备升级改造和技术革新，服务好工业企业，保障居民饮水健康。生产系统协调市南水北调办增加丹江水源水供应量，完善丹江水供应方案，确保足额供应。三要严格水质管理。我们要充分利用好警企联防机制加强西水坡调节池管理，西水坡调节池和水源厂预沉池要认真执行巡逻制度，加大源水水质的监控力度，重点要做好安全防护、环境卫生和水质变化方面的监控，加大检测力度，增加化验频率，严把水质质量关，确保市民用上放心水。四要探索尝试智慧水务建设。随着高层建筑增多，需要通过在线监测设备实时感知城市供水系统的运行状态，以更加精细和动态的方式管理水务系统的整个生产、管理和服务流程。“智慧水务”建设能够提高供水企业管理水平和自动化水平，开展“智慧水务”建设迫在眉睫。

　　(三)新时代焕发新气象，必须在服务提升上下功夫。随着经济发展和生活水平的不断提高，作为窗口行业，社会各界对供水的要求越来越高，真正实现“让用户满意、让政府放心”，我们必须坚持以管网漏失率、水费回收率、抢修及时率、设施完好率、群众满意率等“营业五率”建设为重点，达到公司创效益、群众满意的目的。一要着重服务为民。我们在市城区继续推行网格化管理，重点围绕“学习型、规范型、绩效型、创新型、和谐型” 等内容,持续开展“供水服务示范区”创建活动，12个 “供水服务示范区” 带动“非示范区”的数量扩大至 个，达到 个小区联动创建。二要着重服务便民。营业部门要严格落实并认真执行供水服务规章制度，制定出更加细致的便民措施，促进服务规范化。要整合营业人员，有效解决入户服务的群众满意率问题。要更加完善涉及用户利益的服务投诉机制，强化内部监督和社会监督，做到让用户满意。要进一步完善快速反应机制，确保工作秩序良好运转。水情就是命令，跑水抢修要切实突出一个“快”字，维修及时率真正达到100%，抢修维修坚持做到大修不超过24小时，小修不超过6小时，入户维修不超过2小时，全力建设好用户满意的30分钟供水服务圈。三要注重服务惠民。营业部门每月至少开展一次“供水服务入社区、进家庭”活动，强化主动上门服务意识，广泛征求居民用户的意见建议，进一步建立更加和谐的供用水关系。利用好邮政一站通、网上银行、微信、支付宝等平台，开辟多元化缴费方式，用户足不出户即可缴纳水费。四要注重服务利民。针对供水管网日趋老化，适时安排开展供水管网和封闭自备井大排查活动，不断加大昼夜巡查力度和管网测漏频率，准确掌握供水管网的运行状况，及早发现问题，及时排查隐患，及时维修处理，减少因管网“跑、冒、滴、漏”给用户带来不必要的损失。

　　(四)新时代力推新发展，必须在辅业提升上下功夫。公司党委对辅业单位提出了“强主业、扩辅业”、“为公司创收、为就业创岗”的目标，我们要认真分析、研究、指导辅业单位的发展，加大支持力度，增强辅业单位独立自主、自我发展的能力，克服工作的被动性和依赖性。一要纯净水厂以高端水占领市场，以市城区为中心，东南至濮阳县、西至内黄县、北至清丰县延伸，尤其要打入周边农村市场。同时，要突出“丹江水”这个特色，闯出自己的品牌，达到年内日产 桶、两年内日产 桶的目标。二要龙泉工程公司依托“四供一业”供水移交改造、封闭自备井的管网改造维修等项目建设，规范工程程序，完善施工管理制度，充实施工队伍，建设高质量的供水管网工程。三要兴水物业公司从公司小单业务做起，摸索前进，要积极探索物业管理与纯净水销售、二次供水管理相结合的经营模式。四要水表检测站要有市场意识，积极占领本级市场，拓展周边县区市场。

　　(五)新时代展现新面貌，必须在管理提升上下功夫。俗话说“没有规矩，不成方圆”。规矩也就是制度，用制度保证供水良好的秩序，是我们事业成功的重要保证，能够增强干部职工的执行力和落实力。一要坚持领导值周制度。周值班领导要深入基层一线、工业企业和居民用户，倾听意见建议，谋划指导工作，坚持一级带一级，带出好队伍，带出好风气，树立好形象。二要坚持绩效管理。要以绩效工资管理为着力点，进一步健全职工绩效奖分配激励机制，调动干部职工的积极性和责任心。三要坚持台账管理。建立公司年度重点工作综合台账和月度工作台账，将目标任务、工作进度、时间节点、工作标准、责任领导等项目分解到位，执行到位，落实到位。四要坚持督查管理。坚持执行周例会、月讲评、月督导制度，侧重督查每个阶段的重点工作任务，不定期暗访各部门工作纪律，坚持实行《工作作风通报》和《重点工作督查通报》公开曝光。五要加强二次供水管理。目前，我市二次供水设施都是开发商购买、建造、使用和管理的，易造成供水秩序混乱。公司要成立专门管理机构，逐步实行统一管理，解决小区高层用户水价不平衡问题，减轻用户负担，维护供水市场稳定。

　　(六)新时代着眼新成效，必须在素质提升上下功夫。“十指再强不如拳头有力”，我们要充分发挥领导班子集体的作用，让其成为收紧的拳头，增强号召力、凝聚力和战斗力。一要加强党委班子和干部队伍建设。班子成员要发挥“火车头”作用，带头落实中央八项规定，带头改进工作作风，带领广大干部职工干事创业，认真贯彻执行民主集中制有关制度和规定，推动供水事业科学发展。通过教育、奖惩、引导、使用与管理等多种方法，提升工作能力，优化工作作风，提高干部队伍的整体素质。二要加强党风廉政建设。我们要深入宣传贯彻《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》，认真落实好“两个责任”，坚持党委统一领导、党政齐抓共管，切实履行好党委主体责任和纪委监督责任。同时，坚持“一岗双责”，层层签订《党风廉政建设目标责任书》，自觉遵守上级规定。坚持“三重一大”按程序集体决策，大项目公开招标、小项目内部议标，单项比价采购，实行10000元(1万元)以上项目备案制度。公司纪委全程监督工程建设，每月对公司财务进行监督内审，每季度对二级单位财务进行审计。要深入开展好节假日前廉政教育活动，不断丰富廉政教育活动形式，筑牢干部职工拒腐防变的思想道德防线，确保公司全年不发生违法违纪事件。三要加强教育培训。公司持续抓好干部职工的业务技能学习、内训讲座和知识测试，重点持续开展好“供水工匠”选树培养活动，增强干部职工的爱岗敬业意识。四要加强精神文明建设。重点开展好“全国文明城市创建”、“全民敬业行动”、“全民阅读行动”、“学雷锋志愿服务”、“双报到双服务”、“我们的节日”等一系列主题实践活动，巩固提升精神文明建设成果，不断提高供水服务水平。五要加强法治建设。大力开展普法教育和供水法规的学习测试，加大供水法规的宣传，提高综合治理暨平安建设管理水平，做到守法经营、依规供水、和谐稳定。六要加强党对工青妇工作的领导，要充分发挥工青妇的桥梁纽带作用，带领广大职工在公司发展建设中建功立业。