卫计局窗口在2021年度工作总结表彰会上的发言

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卫计局窗口在2021年度工作总结表彰会上的发言第1篇

尊敬的各位领导、同志们：

卫生计生窗口主要承担一孩生育服务卡、公共场所、医师、护士和医疗机构等卫生计生行政许可。2015年在中心领导的关心支持下，在窗口同事的共同努力下，狠抓审批制度改革、权力清单梳理、统一审批平台建设等中心工作，强化服务职能，按照“服务社会、服务企业、服务业主”的工作思路，进一步提高工作效率、服务水平和服务质量，窗口建设跃上了一个新台阶。全年累计办件3150件，连续12个月被评为“五星级窗口”，窗口工作人员5次获得“月度服务之星”称号，全年实现零投诉的目标。我们在工作中主要体现“三个力”：

一、领导重视加动力。窗口自整合以来，局党委高度重视窗口建设与管理，出台多项举措以提升窗口服务水平。一是重视人文关怀，主要领导定期于年初慰问窗口工作人员，召开座谈会，听取大家意见和建议，年终对家庭困难或患病的同事给予抚慰；二是主要领导关心卫生计生行政许可整合工作，多次召开专题会议研究，并委派分管领导带队赴兄弟县市取经，最后决定所有11项行政许可全部进驻中心窗口，实现一个“窗口”对外，并制定卫生计生行政许可工作衔接会议纪要，明确各许可事项的审批流程，进一步规范了审批行为，提高了审批效率；三是提高窗口派遣工的待遇，与局机关派遣工施行同一标准，今年1月份落实到位，每月工资增加近700元，进一步激发了工作人员的积极性；四是加大投入更新硬件设备，今年以来窗口先后新增了二维码打印机、证件打印机、高拍仪和电脑各1台，总计投入1万多元，为窗口在争先创优过程中提供了良好的硬件保障；五是分管领导定期到窗口走访，了解情况，解决工作中遇到的实际困难。同时加强与中心管委会的联系，积极落实中心对常驻窗口的各项要求，配合中心开展工作。

二、创新服务激活力。在倡导行政审批制度改革的大环境下，在依法行政的大前提下，在中心管委会的指导下，卫生计生窗口大胆探索，开拓创新，注重细节服务，为窗口争先创优注入新活力。概括起来我们主要做了以下两方面事情：

一方面创新服务手段，提速提效，实现生育服务卡现场发放和公共场所卫生许可提速15天。购置二维码打印机，每张发出的许可证上都贴上二维码，群众可以通过扫描二维码查看公共场所的卫生评级及其它情况。开通微考试平台，从业人员可以足不出户在家完成卫生知识培训。主动提供咨询服务，证件到期前温馨提醒换证，并告知业主需要准备的材料。对需要现场审核的事项，主动提供卫生技术指导，帮业主节省成本和时间。

另一方面优化审批流程，创新审批方式，计生审批服务一张网顺利运行。首先局里层面下发文件将再生育审批的权限下放至乡镇，既减少审批环节，缩短审批时间，又为网上审批做准备；其次局里投资5万多元，为各乡镇计生办配备了高拍仪和打印机，从硬件上保障网上审批，同时在行政服务中心的支持下，组织全县计划生育专干进行网上审批培训，为网上审批提供人员保障；最后，经过设备调试和试运行，目前计生审批服务一张网已正式运行，计生审批事项实现全流程网上审批，由乡镇受理乡镇发放，流程简单易操作，审批提速近40天。在计生审批一张网建成的基础上，探索开通计生审批村级待办点，实现村计生联系员代办代发，率先在全县范围内实现县乡村三级联动，进一步解决了老百姓办证难和办证慢的问题。

三、队伍建设促能力。局党委非常重视窗口队伍建设，借机构整合之机，对窗口人员配置进行优化，打造了一支特点鲜明服务能力强的队伍。一是服务理念好。把业主当自己的亲人，不推诿、不扯皮，严格落实首问负责制，不是本窗口业务，也耐心做好解释和引导；二是纪律观念强。严格遵守机关效能的规定，不擅自离岗、串岗、玩手机和游戏，如果违反了机关效能的规定或满意度测评不满意的，局里将责任追究到位，处罚决不手软；三是大局意识强。充分认识到窗口不仅代表着中心的形象，更代表卫计局的形象，因此必须提供优质的服务，来赢得业主的赞许；四是业务能力好。工作人员利用空闲时间，积极学习窗口所有岗位涉及的业务知识，加快卫生计生机构合并之后的业务融合，提高各岗位的履岗能力。科室每月组织一次集中学习测试，分管领导还要突击抽查，以检验队伍的业务水平；五是团结协作好。工作中大家互相配合，空的窗口帮助忙的窗口。生活中大家和睦相处，团队意识强，积极参加中心组织的工会活动。与中心其它窗口积极交流，关系融洽，工作中取长补短。

2015年卫生计生窗口取得一些成绩，但与兄弟单位和中心的要求还有一定的差距，成绩属于过去，现在更要努力。我们卫生计生窗口将以本次会议为契机，进一步创新服务举措，增强服务意识，强化窗口建设，提高办事能力和服务水平，扎实工作，更好的为群众提供高效便捷的服务。

卫计局窗口在2021年度工作总结表彰会上的发言第2篇

　　8月17日上午，烟台市芝罘区卫计局召开系统“学先定标找差距，勇于担当抓落实”半年重点工作“回头看”会议，全面总结上半年工作，分析存在的问题，安排部署下半年重点任务。芝罘区政府分管副区长参加会议并讲话。全区卫计系统局直单位领导班子成员、卫计局全体机关干部参加会议。

　　会上，芝罘医院等6个单位作了交流发言，芝罘区卫计局相关领导通报了半年重点工作情况，部署了下步重点工作任务。今年以来，区卫计局以健康芝罘为中心，坚持事业与产业发展并重，全力推进医改、特色医院建设、基本公共卫生、计划生育管等重点、亮点工作。积极开展了省级健康促进示范区创建活动，全区11处接种门诊全部实现数字化，成为全市首个预防接种门诊100%数字化的县市区。烟台毓璜顶医院芝罘分院、省胸科医院烟台技术协作医院先后在芝罘医院、肺科医院挂牌运营;凤凰台社区卫生服务中心的北京阳光鹿童少儿脑瘫项目将填补烟威地区空白;向阳、黄务、幸福等社区卫生服务中心在国医堂和“医养结合”发展方面，也纷纷挖掘自身优势，与高校、知名专家、上级医院、养老机构等开展合作，取得了良好的效果。

　　会议强调，目当前正是加快发展，完成全年工作任务的攻坚阶段，全区卫计系统要严格按照上级部门和区委、区政府的要求，统筹兼顾，强化措施，全力推进各项工作任务的落实。要强力推进医药卫生体制改革和公立医院改革工作，公立医院要加强成本核算和费用控制，强化精细化管理，主动适应医保支付方式和医疗服务价格改革，健全完善运行新机制。要深入推进基本公共卫生服务和计划生育工作，按照上级要求，确保各项工作达标。要继续做好全区招商引资工作，以及“抓产业促发展”的重点项目，确保在时间结点完成任务。

　　下一步，芝罘区卫计局将进一步强化作风建设，强力推进医改及招商引资等重点项目、重点工作，确保“十三五”开局之年各项工作落到实处，促进全区卫生计生工作水平更上一层楼。

卫计局窗口在2021年度工作总结表彰会上的发言第3篇

　　（一）闻令而动全力抓好疫情防控

　　一是全力以赴，当好疫情防控“参谋员”。从1月16日X市首例新冠肺炎疑似病例报告后，我局迅速召开疫情防控工作部署会，率先成立疫情防控领导小组，第一时间向区委、区政府报告疫情动态，着手研究疫情应对紧急措施，及时出台应急预案与工作方案，为区委、区政府及时启动新冠疫情防控工作奠定基础。在疫情防控工作中，无论是在一级响应阶段还是常态化防控时期，我局坚持以慎始如终的态度为区委、区政府疫情防控决策部署提供科学的参谋建议。

　　二是全员参与，当好疫情防控“排头兵”。疫情发生以来，区卫生健康系统全员参与，筑起抗击疫情的坚实防线。区卫生健康局第一时间将业务骨干全部纳入区防控领导小组办公室（防控指挥部）集中办公。区疾控中心强化疫情监测与应对，及时调查核实并锁定密切接触者。区妇计中心积极承担区级集中隔离点管理，部分工作人员连续100多天奋战在隔离点。区卫生计生行政执法大队承担全区医疗卫生机构、公共场所、隔离点等场所传染病防控卫生监督工作及公共场所（理发行业）复工备案工作，上半年共出动卫生监督人员X人次，检查各类场所X户次。区乡村三级医务人员全面参与机场、码头、火车站、客运站、高速公路“五大通道”以及流动健康服务点返X人员管控，协助加强基层单元防控，织密疫情防控的坚固防线，截至目前，累计出动人员X余人次。

　　三是全面防控，当好疫情防控“保障员”。全力做好境外、国内重点地区X名来X人员的“点对点”转运与集中隔离工作，无一疏漏。深入开展驻企健康服务活动，派出驻企健康指导员X人，累计指导X人次，服务规上企业X家，小微企业园区X个，其他企业X家，有力助推企业快速复工复产，保障“三强两促”专项活动向纵深推进。派出驻校健康指导员X人，累计指导X人次，服务学校X所，实现中小学和高校开学前防疫指导全覆盖，复学复课平稳有序。完成“五一”假期、区“两会”等疫情防控保障工作。不断提升医疗能力，全力救治确诊病例和疑似病例，加强对留观病例的甄别和治疗。快速推进医疗卫生机构实验室建设，区疾控中心和区人民医院在规定时间内具备新冠肺炎核酸和血清检测能力，目前日检测能力达到X人次。扩大核酸检测范围，做到“应检尽检、愿检尽检”，共检测X多人次。

　　（二）立足民生优化卫生健康服务

　　一是全面践行“大健康”战略。深化健康X建设，高质量完成市对区2019年度健康X建设考核督查工作，对督查结果进行专题研究，做好进一步提升。以区委打造生命科学岛为契机，加快推进区域医疗康养示范区建设，2020年重点建设项目X个，年度投资任务X亿元，1-5月已完成投资X亿元。用好温医大仁济学院平台优势，进一步深化校地合作，筹划大健康院士论坛，培育“产学研”项目，助力X医疗卫生健康服务能力提升。

　　二是全民共享优质健康服务。巩固“国慢”创建成果，助推基本公共卫生服务持续提质增效。深化妇幼保健工作，优生两免等重大公共卫生项目有力推进。预防接种规范服务不断完善，慢性病规范管理率不断提高，卫生监测分析评估不断强化。依法行政全面落实，监督执法不断完善，政策咨询有序开展，计生政策有效落实。

　　三是全力推进民生实事项目。提前超额完成适龄儿童免费窝沟封闭项目。新增3岁以下婴幼儿照护服务机构X家，完成X个托班X个托位招收，托幼提升工程（婴幼儿照护服务）实现时间过半任务过半；完成公共场所母婴设施规范化建设2家；重点人群结直肠癌筛查和免费接种流感疫苗按照省市要求逐步推进中。

　　（三）坚持不懈深化卫生健康改革

　　一是强化“三医联动”深化“两慢病”改革。加强与医保联动，起草《X区城乡普通门诊实行按人头付费的工作方案（初稿）》。将“5+2”免费用药目录调整为“7+3”，基本实现“两慢病”治疗药品品规全覆盖。在元觉街道试点的基础上，制定两慢病全区推广实施方案，基线调查体检工作已全面完成，X名高血压患者，X名糖尿病患者纳入新一轮健康管理。区医共体不定期开展同质化模块培训，优选X余名基层骨干医生赴区人民医院进修全科、颈动脉B超和眼底检查等“两慢病”门诊全程健康管理项目。

　　二是立足“平战结合”健全卫生应急体系。推进公共卫生体制机制改革，进一步优化医防融合机制，制定出台《区医疗及公共卫生防疫体系融合建设实施方案》。完成大门、霓屿、鹿西三家新院发热门诊预检分诊哨点建设；全面排摸系统各单位应急物资储备情况，区本级、区疾控中心和区人民医院应急物资有序储备；开展“疫情常态化下的大型活动疫情防控和医疗保障演练”，公共卫生应急能力进一步提升。改造提升区疾控中心PCR实验室、建成投用区人民医院PCR实验室、区内医疗机构（除灵昆外）实现传染病网络直报，应对传染病疫情的处置能力得到进一步加强。

　　三是完善“智慧医疗”优化医疗卫生跑改。以优化医疗机构工作效率、改善医疗服务能力、提升群众就医获得感为着力点，投入X多万打造“智慧医疗服务”民生实事项目，加快卫生领域“最多跑一次”改革应用。全面更新区人民医院医疗信息系统，实现各业务系统的智能化，为保障优质医疗服务提供技术支撑。积极推进两卡融合、刷脸就医、医后付和“云影像”等便捷就医项目推广工作。优化社区（村）服务站检验检查开单流程，方便离岛群众预约检查，真正将“智慧医疗服务”延伸到群众家门口。

　　（四）强化保障夯实干事创业基础

　　一是坚持党对卫生健康事业集中统一领导。健全卫生健康行业党建工作领导体制，持续推进“厚德精医、三赛竞绩”党建品牌建设，以高质量党建引领卫生健康工作争先创优。推进责任落实，建立基层党组织书记责任清单、问题清单，开展联述联评联考；严肃党内政治生活，突出组织建设，着力抓好“三会一课”，落实每月主题党日活动；强化工作督导，建立常态化督查机制，上半年开展党建督查X次，发出整改通知书3份。

　　二是严格落实全面从严治党主体责任。持续推进“海岛健康、五度护航”廉政品牌建设，树立清廉卫健形象。深化清廉细胞建设，巩固提升清廉医院创建成果，今年继续创建清廉卫生院3家。做实日常监管，严格执纪执法；紧盯关键节点，开展明察暗访；坚持严管厚爱，用好“四种形态”。

　　三是切实抓好卫生健康领域思想建设工作。聚焦弘扬新时代卫生健康职业精神，深入开展“激扬新时代X人精神”大讨论大实践活动，在全系统掀起新一轮践行“兰小草”精神热潮。疫情期间，卫健人用实际行动践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神，展现出了担当作为的高尚品质。入党积极分子陈虹赴武汉参与医疗救助，党员吕海生坚持一线抗战三十多天最终累倒。截至目前，全系统X个党组织、X名党员干部获国家、省、市、区表彰。