外贸客户跟踪表

客户跟进记录表

客户来源

公司名称

国家

联系人

联系方式

采购需求

跟进时间

备注

备注：根据跟进的情况可以把客户分成ABCD类，分类进行跟进和管理，

A类客户

有实力的大公司采购商，有下过订单的老客户，有返单的客户

B类客户

最近3个月内就能下单，或者下过订单但是还没有返单的客户，

C类客户

有订单，但是返单摇摇无期的客户，或者判断是潜在客户，有实力但是一直回复的不积极的

D类客户

发过询盘，也是潜在客户，但是一次回复都没有的，定期发送新的东西，可群发

            客户询盘跟进报表

 客人名字

 国家

 询盘时间

 询盘内容

 跟进次数

第一次跟进时间

跟进内容

跟进结果

第一单成交时间

成单次数

 原因分析

这个报表的好处

1）了解客人询盘的规律

2）帮自己分析成单与否的区别与原因

3）了解客户成单后的市场动态

4）培养自己敏感的分析市场与客户思维

询盘客户的数量

本周目标询盘数

实际询盘数

可以跟进数

实际跟进数

大体情况

寄样品的客户数量

国家

联系方式

样品名称

数量

收费情况

需要跟进的客户情况

国家

联系情况

预计何时成交

存在问题及如何跟进

成交情况

国家

联系方式

产品名称

数量及价格

反单率及原因

卖家销售方式

买家采购方式

国内外行情

公司的优劣势及如何扬长避短

本周内最大成功点和最遗憾的事

离目标多远

客户意向选购

跟进记录明细

备注

公司机器：

硅胶机器：

注拉吹机器：

注塑机器：

公司模具：

硅胶模具：

塑料模具：Y

公司制品：

硅胶产品：

塑料产品：

其它