投诉登记与处理记录表

投诉登记与处理记录表

07-20 常用表格

以下是为您推荐的《投诉登记与处理记录表》，希望能对您的工作、学习、生活有帮助，欢迎阅读参考！

 

范本1

 

建设工程质量投诉情况登记表

投诉人

相关信息

姓名

 

性别

 

联系电话

 

竣工时间

 

投诉时间

 

工程名称

 

投诉方式

电话□来人□信函□委转□局转 □其它 □

初投□重投□仲裁机构仲裁 □法院起诉□

已反映的

部门

开发（建设）单位□施工单位□物业单位□

反映的主要问题及要求

 

接待处理意见

接待人签字：

年月日

 

 

 

 

 

 

建设工程质量投诉调查处理结果反馈表

投诉人

姓名

 

联系电话

 

被投诉

工程

工程名称

 

建设单位

 

施工单位

 

监理单位

 

简况

竣工时间

 

结构类型

 

投诉

内容

 

现场勘察实际情况

 

处理

结果

 

投诉人

意见

投诉人签字：        年   月    日

经办单位

与经办人

经办人科室 ：

经办人：

备注：此表由经办单位和经办人填写。

 

 

 

 

 

 

 

 

范本2

 

 

举报投诉处理情况登记表

顺序号：                                                编号：皖   卫受[     ]    号

举报投诉方式

来访□ 电话□ 传真□ 来信□ 电子邮件□ 有关部门移交□ 其他□

举报投诉类型

匿名□ 署名□ 举报□ 投诉□  尚不确定□

举报投诉时间

年       月      日      时      分

举报投诉人

姓名：        性别：   年龄：   文化程度：     民族： 

 

联系电话：       工作单位（或住址）：

被举报投诉人

单位名称：                负责人：           联系电话：

详细地址：

举报投诉内容：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

提供相关证据情况：有□（详细说明），无□

 

 

 

 

 

 

证据提供人（签名）：                     经办卫生执法人员(签名)：

初步及拟处理意见（如不予受理注明理由）：

 

 

 

 

 

 

                 

 

                                   经办卫生执法人员（签名）：

                                                      年   月   日

                                                                                     

审核意见：

 

 

 

负责人（签名）：       

年   月    日

调查：是□（  年  月  日），否□

行政处罚：是□（行政处罚决定书号：             ），否□

处理结果：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

经办卫生执法人员（签名）：

 

                                                               年  月  日

被反馈人：              反馈方式：

反馈要点：

 

 

 

 

 

 

 

反馈人（签名）：

反馈日期：   年    月   日    时   分 

处理终结报告：

 

 

 

 

 

 

 

承办人（签名）：

                             年  月   日

审核意见：

 

 

 

 

 

 

 

负责人（签名）：

                     年  月   日

                                                                     安徽省卫生厅制定

 

 

范本3

 

 

客户投诉处理登记表

 

事件来源： □客服热线     □客服前台     □护理咨询      □流程医生   □总检咨询

          □俱乐部       □排检作业     □E-MAIL       □客服访谈作业 

          □客服追踪回访 □业务部门     □业务部门      □意见箱     □其他

受理日期：

 

预计结案日期：

 

实际结案日期：

 

受理单位：

 

受理人姓名：

 

客户姓名：

 

客户服务编号

 

客户体检卡号

 

客户体检日期

 

相关单位/相关人员

客户类别及服务序号：

 

联系电话

 

1、  客户投诉内容及要求：

                             部门主管：______  ___         经办人：_____ __     

2、责任部门处理结果：  □已结案       □未结案       □另立专案（专案代码：             ）

                               部门主管：_________           经办人：_________    

3、主管领导审批意见：

 主管领导：_________          审批日期：_________    

4、客服部追踪回访纪录：

 经办人：_________           回访日期：_________      

 

范本4

 

 

投诉申诉登记表

编号：            

           

投诉申诉单位

 

被授权人姓名

 

手机

 

申诉理由

 

相关证明

材料清单

（材料另附）

 

处 理 意 见

 

受理人

 

受理时间

 

                                                        被授权人签字：

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