心内科护士长在2021年工作总结会上的发言

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心内科护士长在2021年工作总结会上的发言第1篇

2014年是不平凡的一年，也是充满机遇与挑战的一年。这一年，我院以优异成绩顺利晋升三级甲等医院；这一年，我院被批准为国家自然科学基金委依托单位，可单独申请国家自然科学基金委的各类资助项目；这一年，我院被批准为国家级全国住院医师培训基地、国家级全科医师规范化培训基地；这一年，973计划A级项目落户我院；这一年，我院医生向学者、科室向学科、医院向学院的转变继续推进……取得如此辉煌佳绩，是院领导高瞻远瞩、科学决策、正确领导的结果，是我们全院职工共同努力奋斗的硕果。作为其中一员，亲身经历并见证医院的快速发展，我心中充满骄傲与自豪。这一年来，伴随着医院整体水平的不断提升，我院护理工作认真落实王院长工作会议上提出的“把护理工作做实、做细”的要求，坚持以质量求生存、以质量求发展，突出专业特色，打造护理服务品牌的发展思路，强化服务理念，严格护理操作规程，创新管理模式，落实责任制度，慎独慎微，贯穿“以病人为中心”的人性化护理，使各项护理工作都取得了显著成绩。10月16日，接受市卫计委督导、检查时，各位评审专家对我院护理工作给予了充分肯定和高度评价。这一年，我们护理工作在院领导的正确指引下，各项工作也都取得了长足的进步，通过深化优质护理服务内涵，加强责任制管理，落实岗位职责和各项核心制度，全年无严重护理不良事件发生。

如今，站在新的起点上，我们有了更高的目标追求。为了适应医院的高速发展，提高护理专科水平，打造特色护理服务品牌，今后我们还要克服薄弱环节，努力做到以下几点：

1、加强护士长自身建设，提高护理管理能力

要把加强自身建设当作首要任务，紧跟形势，及时转变工作理念，保证护理工作与全院的整体发展同步合拍；要坚持以身作则，带头学习护理专业知识和技能、恪守职业道德，做爱岗敬业的表率；要自觉培养科学管理的理念和敢抓敢管的工作魄力，学习借鉴先进的管理经验，不断提高沟通能力、执行能力和管理能力。

2、加强护理风险管理，保证护理安全

要严格执行各项护理核心制度，提高全体护理人员的风险意识和应对能力，抓好环节质量，强化细节管理，及时掌握各种信息，排查护理安全隐患，制定有效措施，做到各环节严防细管，预防为主，将护理风险控制在最小范围，以保障患者及护士安全。

3、拓展优质护理内涵，打造护理服务品牌

进一步强化服务意识、质量意识和品牌意识。护理工作中坚持把病人的需求放在首位，变被动服务为主动服务，从主动服务到感动服务，设身处地的为病人着想。基础护理、生活护理从细微做起，真正把基础护理工作做细、做实，为患者提供安全、有效、便捷、满意的护理服务。通过不断提升服务质量，为xx区人民医院打造一张特色鲜明的护理名片。

4、加强护士在职培训，提高护理人员综合服务能力

为了更好落实国家卫计委提出的护士岗位管理实施方案，我们对全体护士实施分层管理，并进行分层次培训与考核，不断强化专科理论知识，锻炼语言沟通能力；及时掌握新理论、新知识、新技术、新方法，不断充实、拓宽、更新护理知识与技能，以推动我院护理工作的发展，保证护理质量的持续改进和全面提高。

5、树立团队精神，提升整体水平

加强护理人员思想品德教育，树立自强上进，坚持以人为本，刻苦钻研的精神。使护理人员团结协作、爱岗敬业、无私奉献，增加科室的向心力、凝聚力，使全体护理工作者具有更加强烈的责任感和事业心。以外树形象，内强素质，促进护理质量的全面提升和优质护理服务水平的全面提高，为医院的快速发展贡献力量。

回顾过去，我们无比自豪；展望未来，我们别无选择。面对新的目标追求、面对新的机遇与挑战，让我们大家携起手来，继续发扬南丁格尔精神，在平凡而伟大的护理岗位上用满腔热情去开创更加灿烂辉煌的明天。

心内科护士长在2021年工作总结会上的发言第2篇

　　20xx年，我科在护理部的领导下,在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时，积极投身于“二甲复审”的活动中,对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

　　一、优质护理服务

　　1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名护士负责患者数为8-10人，并为所负责的病人提供连续、全程的基础护理和专业技术服务

　　2、继续实行APN排班及弹性排班，注重年资新老、能力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续观察20xx年心内科护士工作总结20xx年心内科护士工作总结。

　　3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理工作量、质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的积极性，使护士对工作满意度96%。

　　4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教育、康复指导和心理护理。

　　5、不断提高患者满意度，满意度达96.5%。全年无护理纠纷、投诉。

　　二、临床护理质量

　　1、建立护士长、质控护士护理质量督查小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。

　　2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用2种方法核对患者身份，落实率100%。

　　3、规范使用腕带“腕带”，使用合格率100%。

　　4、规范使用各种护理警示标识，使用率100%

　　5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率98%。并落实有效的防护措施。

　　6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。

　　7、加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。

　　8、落实住院患者基础护理服务项目，认真执行分级护理制度，基础护理合格率97%，特、一级护理合格率98%。

　　9、护理记录做到客观、及时、真实、准确、完整。护理文书书写合格率98.2%。

　　10、为病人提供多种形式(橱窗、宣传册、集中讲座等)的专科疾病健康教育，健康教育覆盖率100%，知晓率90%。

　　11、发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。

　　12、认真落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生(不可不免的压疮及院前压疮除外)20xx年心内科护士工作总结工作总结。

　　13、加强安全管理，全年无护理差错发生

　　三、院感工作

　　1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。

　　2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。

　　3、严格执行《医务人员手卫生规范》，掌握正确的洗手方法，规范洗手达标率100%。

　　4、无菌物品合格率100%。

　　5、严格执行安全注射制度，一人一针一管执行率100%。

心内科护士长在2021年工作总结会上的发言第3篇

xx年即将过去，回首一年来的护士工作，作为护士长的我感触良多，为了以后的工作更好地开展，现将xx年的工作总结如下：

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度 (1要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录; (2护理操作时要求三查七对;(3坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月xx日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：xx月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于xx月份、xx月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作，并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

5、xx月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、xx月份至xx月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，医.学教育网内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题 1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。